（1）全生命周期运营支撑：针对客户全生命周期运营开展“需求洞察、模型开发、标签设计、损益测算、渠道适配、事件挖掘和模型优化”等支撑工作。

（2）存量看管体系升级：持续优化全量客户分层分级看管模型，开展现有产品家庭融合转型，支撑从个人客户存量看管向家庭融合看管转型，实现存量看管体系升级。

（3）运营数据整合与沉淀：持续开展5G客户、全球通和价值提升等多维度运营数据归纳整理，支撑分类客户运营数据整合，深挖客户特征，形成多维度、全方面的客户标签沉淀。

（4）营销模型优化与建设：围绕5G发展、全球通品牌重塑和价值提升的重点工作方向，从需求洞察、潜力挖掘、需求识别和风险预警等维度进行模型优化与建设，支撑开展精细化运营。

1.2 采购规模：本项目预算为226万元（不含税）。

1.3 服务地点：青海省。

1.4 服务时间：合同签订之日起至2020年12月31日。

1.5 采购包划分：本项目不划分采购包，确定1家中选单位，中选份额100%。

2.2、应答人需提供近三年（自2017年1月1日起至应答截止日）在全国范围内（不包括系统建设、硬件提供、及提供的运营维护、基础支撑类项目）的存量运营类案例业绩至少1个。注：合同关键页包括合同服务内容、实施时间、合同金额、合同签章页等，如果提供的是框架合同，须提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据)的复印件（加盖公章），原件备查 。

2.3、团队人员要求：运营支撑人员采取5+5模式，现场5人：项目经理1人、运营1人，大数据分析1人，建模师2人；远程5人：运营2人，大数据分析2人，建模师1人。 项目经理具备本科及以上学历，有3年相关工作经验，其它员均需本科及以上学历，1年级以上工作经验。以上人员需提供身份证、毕业证复印件或扫描件，相关工作经验证明（劳动合同或其它证明材料），近三个月（2019年10/11/12月）(在该单位缴纳的社保证明并加盖社保主管部门查询证明章，人员与应答供应商签订的劳动关系合同及证书扫描件或复印件，否则视为无效人员，原件备查）。 注：人员能力需提供历史项目证明，项目名称，甲方负责人签名、联系方式。

2.4、应答人需具备一般纳税人资格（提供相关证明材料）或能够代开增值税专用发票（提供承诺书）。

2.5、本次采购要求应答人满足以下信誉要求： 最近两年无不良合作行为（未被招标方清退；无提供假发票历史；无拖欠劳务用工工资导致有人在采购方上访过），以采购方记录为准。

2.6、应答人不得存在以下情形：供应商不得存在以下情形：被相关行政监督部门责令停业或破产清算、财产被查封、接管、扣押或冻结的；本次所采购产品或服务被中国移动通信集团公司或中国移动通信集团青海有限公司或相关行政监督部门暂停或取消投标资格；本次所采购产品或服务在最近三年内有被行政监督部门判定存在骗取中标或严重违约的行为；不同供应商的法定代表人或单位负责人为同一人，或存在控股、管理关系的不同单位，参加同一标段或同一标包或同一项目（未划分标段或标包）的应答；违背诚信原则，虚假承诺或提供虚假应答资料；因违反采购人《供应商负面行为管理规定》须禁止合作的。

地址：青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号

采购代理机构：中捷通信有限公司

地址：广州市越秀区较场西路21号

项目负责人：陈垣方159*****294 杨立智

电子邮件：zjzbyd2020@163.com

开户名：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

9.1供应商须登陆中捷通信有限公司招标投标平台（http://www.zjscs.net:81/）进行项目报名，我司将在该平台进行保证金退款、中选服务费发票开具等流程，具体报名操作指南详见该网址公告通知。

9.2不通过ES系统下载比选文件，将被认为通过非法渠道获得比选文件，将拒收应答文件。