兵团气象科技服务中心121电话语音自动答询系统及气象影视包 系统采购项目国内竞争性谈判采购

兵团统一采购中心将对兵团气象科技服务中心121电话语音自动答询系统及气象影视包

系统采购项目进行国内竞争性谈判采购，符合政府采购法第二十二条规定，具有法人资格，

国内注册企业，生产经营本次产品，在新疆本地拥有完善的售后服务体系和技术支持人员

并在疆内有良好业绩的生产厂家或经销商，均具备参加本次谈判的资格

1、文件编号： BTCG-TP2012-003

2、采购内容：

第一包 121电话语音自动答询系统

一、采购数量：4套

二、项目实施地点：农三师气象局

农四师气象局

农五师气象局

农十师气象局

三、设备型号及参数：

四、软件应有的功能描述

121电话语音自动答询系统应该具备以下功能：

1、系统运行稳定，保证接通率达到98％。

2、除了基本的天气预报主题服务外，还可以开展“气象知识”、“天文地理”、“气象与农业”、“气象与医疗”、“生态环境”、“气象与生活”等各种主题服务。

3、系统设计要合理，避免造成用户选择麻烦，导致拨打率不高。

4、系统状态、线路状态、话路呼入、座席状态、传真状态、示闲时间、主叫被叫号码显示、用户按键、当前收听信箱、通话时长、当日当月拨打量、当日当月分信箱拨打量均表述清晰，便于用户学习、掌握和熟练使用。

5、要对系统管理员及操作员有不同权限的设定；通过加载密码保护功能，使系统管理员拥有对系统完全控制权限；限制操作员只拥有更新指定信箱内容的权限；限制其他无关人员对系统无任何操作权限；系统管理的加载和卸载不影响当前的系统运行以及其他业务的运行，从而使系统的安全性得到充分保障。

6、可设定某个或某些电话的禁止呼入功能，禁止呼入

电话数目不受限制，支持电话区段、通配符、电话号码本等快速录入方式，适用于无法收取信息费的各种磁卡电话、IP电话、特定公免用户、漫游手机用户等。信箱设置要采用多级树状结构，；子信箱的设立如同新建子文件夹般简洁直观，信箱界面一目了然。多被叫呼入方式。同一级别下要突破10个子信箱数量的限制。实现真正意义上的信箱级数无限、信箱数目无限。

7、系统要提供标准普通话语音库，词条要求无数量限制，声音标准规范、衔接自然，并充分考虑到少数民族地区气象部门地域性的差异，提供维语121、哈语121等多语种预报方式解决方案。语音库要采用全开放式独立架构，用户可根据本地特点，随意对语音库进行添加、分类、编辑与修改操作。

1) 系统要具备自动语音检测功能，可以检测语音词条

的对应关系，以确保语音库的完整和统一。

2) 系统要提供拼音代码输入的智能检索以及模糊搜索

功能，使每天预报内容的更新制作流程更加方便快捷。

3) 系统要提供多种预报制作方法，除利用语音库合成

预报外，还提供麦克风录音、线路录音、远程话机录音、9210报文自动转换、自动站数据自动转换、精细化报文数据自动转换、网上地面测报数据自动转换、文本转换以及直接调用语音文件、语音关联等多种手段，以满足用户的不同需要。

4) 系统要提供城市预报信箱功能，要支持自定义预报

信箱模版功能，连接MICAPS系统，无需人为干预，能够自动接收9210数据，将未来24、48、72、96、120、144、168小时预报报文数据按照用户自定义的预报信箱模版，自动转换制作预报语音，用户可通过拨打地区区号，收听国内外各城市的天气预报实时信息；并提供开放的报文数据自定义接口，用户可自定义天气项-报文编码对照表；支持各种格式的气象自动站天气实况数据自动更新，能够将自动站温、压、风、湿、雨等实时报文数据，直接转化为相应的文字及语音；支持各种气象指数预报自定义报文数据功能，能够将各种气象指数预报报文格式，直接转化为相应的文字及语音；提供开放的数据自定义接口，用户可自定义指数项-报文编码对照表。

5) 系统要提供定时语音合成功能，可以一次性制作完

成多达24个时间段的不同预报内容，无需人为干预，在指定时刻自动播发该时段预报内容。

6) 系统要集成完备的呼叫中心功能，包括用户录音、

文件放音、信箱放音、通话时长限制、通话监控录音、通话限制提示；可实现诸如用户现场点播、用户预约点播（用户可以录制定制语音、指定点播内容、约定发送时间，系统根据用户指令将相关语音发送至指定号码）。具备主动呼出功能，为特定用户提供气象警报及气象防灾减灾决策服务。

7) 系统要提供普通语音信箱、提示音信箱、过渡信箱、

日期顺序抽取信箱、随机抽取信箱、用户私有信箱(密码信箱)、灾情收集信箱、用户信息反馈信箱、远程管理信箱、远程录音信箱、远程座席信箱、短信定制与注销信箱等多项服务。

8、除上述描述外，还应有当前先进的其他功能。

五、售后要求：

1、必须承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备，并在签订合同前能提供设备生产厂家的售后服务承诺书。

2、保证提供的设备在正确安装、正常使用和保养条件下，对设备的环境、安装、运作等技术要详细与购买方说明和协调，在规定的使用寿命期内具有合理、满意的性能。

3、提供现场安装调试培训及售后服务承诺书，并说明服务条款。包括故障响应时间、故障解决时间、硬件保修时间等。在交货时提供厂家出具的产品质保证明文件。免费保修和终身维护期间出现的问题，在1小时内响应，24小时内解决故障。如需要更换设备或送修，必须在2个工作日内负责并提供备件。

第二包 气象影视包装系统（电视天气预报制播系统）

一、采购数量：4套

二、项目实施地点：农三师气象局

农四师气象局

农五师气象局

农十师气象局

三、设备型号及参数：

要求

1、提供原厂商包装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备，并签订售后服务承诺书。

2、免费安装设备、调试设备和人员培训，保证设备正常运转为止。

3、有一定的市场占有率和业内良好的口碑，售后服务网点多，能及时排查故障和修理设备。

3、购买文件时间： 2012年4月19日至2012年4月25日（节假日除外）

4、购买标书地点：新疆乌鲁木齐市建设西路41号5楼兵团统一采购中心财务室

5、开标时间：2012年5月 4日 北京时间上午10：30

6、开标地点：新疆乌鲁木齐市建设西路41号5楼兵团统一采购中心

7、购买标书费用：200元/份

8、开户名称：新疆生产建设兵团兵直事业单位会计核算中心

9、帐号：***************

10、开户银行：中国农业银行新疆兵团分行乌鲁木齐市建设路支行营业处

特别声明：

供应商如对谈判文件的内容不清或对商务条款有疑异的，可在购买文件3日内向兵团统一采购中心提供书面材料，并提供供应商名称、联系人及联系电话，兵团统一采购中心将给予解答。未在规定时间内提出质疑或疑问的，视同投标人理解并接受本招标文件所有内容，并由此引起的投标损失自负。

采购中心业务联系人：祖莉 联系电话：****-*******

传 真：****-*******

采购单位项目联系人：陈文静 联系电话：****-*******