服务类

名称：公共服务保障业务（第三次）

服务范围：采购外围及仓储物流业务、综合事务服务、会议及多功能馆日常运行服务。

服务要求：提供外围服务（承担电商采购订单信息核对工作；入所物资一般符合性验证工作，并进行采购相关数据统计）；所级实体库管理及物流配送（承担所级实体库的现场实物管理、入出库管理，定期盘存；承担库房管理信息化系统的运行维护；承担库存物资“点对点”物流配送业务，将领用物资配送至指定地点；根据材料清单对金属、非金属材料进行下料，并进行标示）；提供综合事务服务；提供会议及多功能馆日常运行服务。

服务时间：壹年

服务标准：

1、物资采购信息确认：确保账物相符，规格型号、数量齐全，与采购计划一致，信息符合率100%；

2、库房管理及物流配送：

2.1 确保库房管理系统运行正常，全年运行完好率不低于98%；

2.2 库房帐物相符，物资出入库记录齐全准确，记录准确率100%；

2.3 库房下料准确率100%，交接单签署率100%；

2.4 根据甲方要求完成出库物资的物流配送服务，逾期率不超过1%。

3、综合事务服务：

3.1. 及时完成相关辅助工作，及时率不低于90%；

3.2辅助工作的客户满意度评价不低于良好。

4、会议及多功能场馆日常运行服务：

4.1. 每日完成会议室、多功能场馆、公开网吧的日常巡视检查，并填写检查记录；

4.2. 巡检计划完成率100%；

4.3对发现的故障当日内报修

成交金额

货物

服务

工程

100万以下

1.5%

1.5%

1.00%

100—500万

1.1%

0.8%

0.70%

500—1000万

0.8%

0.45%

0.55%

1000—5000万

0.475%

0.2375%

0.35%

5000—10000万

0.225%

0.09%

0.20%

10000—50000万

0.04%

0.04%

0.05%

50000—100000万

0.035%

0.035%

0.05%

100000—500000万

0.006%

0.006%

0.01%

500000—*******万

0.005%

0.005%

0.01%

*******万以上

0.005%

0.005%

0.01%