一、项目编号：QC-********16C

二、项目名称：全省12333呼叫平台项目

三、成交信息

成交供应商名称：中国电信股份有限公司江苏分公司

成交供应商地址：南京市中央路260号

成交金额：人民币贰拾柒万元整（￥270,000.00元）

单个坐席金额：人民币伍佰元整（￥500.00元）

四、主要标的信息

名称：全省12333呼叫平台项目

服务范围：项目主要以租用呼叫平台的方式实现，所租用平台必须满足如下功能：语音功能（实现基础的电话语音的呼入、呼出等语音功能，可直接拨打所在地的12333或加区号进入目标地的12333等。）、操作管理（语音导航管理，可按层级对省市区县所管辖区域的语音进行管理和调整等。）、报表功能（基于系统可统计到的数据模块生成表格和其他样式等。）、系统割接及历史数据迁移（12333呼叫平台系统割接需含码号备案迁移方案，方案含割接时间和实施方式等、）、数据分析功能（利用平台收集的数据，自定义数据内容和样式，进行数据利用，提供实时或者离线状态自定义时间段的图形、数据等。）、自助工单（各渠道发送的办件、转办件等工单，在呼叫平台由统一入口进行处理、查询、转办等。）等服务内容。

服务要求：本项目需提供10人及以上人员驻场开发。10月底完成呼叫系统功能需求上线工作，12月底前完成智能服务功能需求上线工作。

服务时间：本项目服务时间为2020年07月至2023年06月，本项目服务期为3年，本次招标金额为第一年费用，如满足考核要求，经双方友好协商可按本次中标后单个坐席金额续签合同。

服务标准：满足竞争性磋商文件要求

五、评审专家名单

吉同路、杨孝梅、任鹏（采购方）

六、代理服务收费标准及金额

参照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）以及国家发改委办公厅发布的《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【2003】857号）规定，此项费用不单独开列而应计入投标价。本次项目收取招标代理服务费壹万元整，专家费和招标代理服务费由中标单位支付。

付款形式：网上银行转账或银行电汇（不接受其他形式）

并在转账或电汇时，备注“项目编号+代理费”字样。

开户行信息：

单位名称：江苏柒采招标代理有限公司

开 户 行：中国银行股份有限公司南京万达广场支行

账号：********3053

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。如各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向江苏柒采招标代理有限公司提出异议，逾期将不再受理。

八、其他补充事宜

磋商公示日期：2020年07月14日

磋商公示媒体：江苏政府采购网

评标日期：2020年07月25日09点30分（北京时间）

评标地点：江苏柒采招标代理有限公司(南京市建邺区应天大街772号1栋502室评标三室)

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

（一）采购方

名称：江苏省人力资源和社会保障信息中心

地址：江苏省南京市鼓楼区中山北路49号

联系方式：江女士（***-********）

（二）采购代理机构

名 称：江苏柒采招标代理有限公司

地　址：江苏省南京市建邺区应天大街772号产业园1栋502室、507室

联系方式：李可鑫（***-********）

（三）项目联系方式

项目联系人：李可鑫

电　话：173*****667

十、附件

（一）磋商文件

江苏柒采招标代理有限公司

2020年07月27日