服务类项目政府采购合同协议书?政府采购合同编号：WCCG-GK-********0104-1采购人（全称）： 长沙市公安局望城分局 （甲方）中标（成交）供应商（全称）： 湖南建工兴发物业管理有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。1.项目管理信息
（1）采购方式： 公开招标
（2）项目名称： 2020.6.19机关物业服务采购
（3）采购计划编号： WCCG-********0104 2.合同标的及金额
| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) | | 1 | 2020.6.19机关物业服务采购 | 物业管理服务 | 详见采购需求。 | 项 | 1 | ******* | 合计金额小写： ******* 元
合计金额大写：壹佰伍拾玖万玖仟陆佰柒拾陆元整 |
合同标的及金额明细： 序号 | 分项名称 | 单位 | 数量 | 单价（元） | 年服务费总价 | 备注 | （元/年） | 1 | 人力成本 | 人 | 28 | 120283.32元/月 | *******.87 | 包含人员工资、社保、福利费用等 | 2 | 物料成本 | 批 | 1 | / | 9600 | 清洁卫生、绿化工具费用 | 3 | 不可预见费 | / | / | / | 3678.13 | | 4 | 管理费 | / | / | / | 42268.78 | | 5 | 税费 | / | / | / | 100729.223 | 6.72% | 合计报价 | ******* | |
3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限：
2020-08-15 ——2021-08-14
3.2 履行地点：望城区公安局机关、长沙市望城区旺旺中路305号
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 1）服务时间：两年（合同一年一签） 2）服务地方：望城区公安局机关、长沙市望城区旺旺中路305号 3）服务方式：由乙方负责
4.结算方式
4.1 资金支付方式：
1、结算方法 （1）支付方式：长沙市望城区公安局(国库集中支付) （2）付款方式：合同签订后，按季度付款，采购人按中标人的合同价除以12个月后，按月向中标方计算支付劳务承包费用，作为其提供劳务服务的管理人员、劳务人员的薪酬、福利、补贴、保险、工作日加班、周末加班、节假日加班以及公司管理等各项费用。 2、服务期限：两年，合同一年一签。 3、本项目采用费用包干方式进行，含人员工资、保险、管理费、高温补助、奖金、福利、服装、季度大扫除等(包括但不限于)。投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 4、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 5、因公司管理造成的一切事故由中标人承担全部责任； 6、对公司运营绩效考核要求(与费用支付挂钩)：具体见《长沙市望城区公安局考核实施细则》。 4.2收款账户：中国建设银行股份有限公司长沙芙蓉支行(湖南建工兴发物业管理有限公司:****************0895)5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收
5.1验收程序
采用简易程序验收
5.2 质量要求（1）服务范围及相关要求 1、房屋维修及公共设施设备维修与管理： 确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。 2、给排水（含纯净水）设备运行维护与管理： 对给排水系统设备、设施的保养按《给排水设备检查保养规定》进行，并做好《设备保养记录》，保证辖区内供水管道畅通，管道配件齐全，公共配水点设备、设施、卫生器具完好无损，无“跑、冒、滴、漏”水现象。生活水池、消防水池及时进行清洗、消毒。雨、污水管道、化粪池定期检查、疏通，保持正常运行。 3、供电设备维护与管理： 设备运行无故障，记录及时准确，接听报修电话后及时通知有关人员前去维修，确保办公楼正常用电。保证设备本体及机房干净整洁，值班认真负责，做好防水、防小动物、防漏电工作，确保电力供应，按照电力局的有关规定及规范要求定期检查、检测各种用电设备，维护电力管线，保证绝缘良好，运行正常。 4、电梯运行维护与管理： 负责在电梯内明显位置张贴安全检验合格证和应急投诉电话等标识、统一在消防中心设立报警点。严格按照国家标准监督、检查电梯维修保养工作。值班电工（经专业培训）应于接到应急通知10分钟内赶到现场放人，于1小时内督促电梯公司维修人员到达现场处理事故。 5、消防系统运行维护与管理： 制定消防安全制度、消防安全操作规程；按照国家有关标准配置消防设施器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效；针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育；公共场所发生火灾时，组织、引导在场人员疏散；每年组织一次消防演练。 6、环境卫生维护与管理： 认真落实公共办公区域、执法办案区域、会议室环境卫生管理制度，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁（含室外雨棚、2.5米以上墙面和顶面所有办公室窗玻璃卫生每季一次；每月对大厅地面进行抛光一次，每季进行一次打蜡，每月对地下车库和室外坪冲洗一次），有专人负责检查、监督。办公大楼内所有公共区域保持清洁，无随意推放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味；确保办公区、办案区和卫生责任区容貌整洁。 7、除“四害”管理和卫生消毒： 经常保持室内外环境卫生，消灭蚊、蝇、鼠、蟑螂的孳生条件。做到沟渠、沙井畅通，地面无积水；垃圾不露空堆放；隔油池、化粪池、腐烂有机物严密封盖，定期清理，每年不少于两次；地下电线暗渠做到密封不积水，对所有可孳生蚊子的水面（包括地表的和地下的）要采取有效措施，防止蚊子孳生，地下车库及消防通道要保持整洁，无杂物，无占用。 8、绿化维护与管理： 配备专业专职人员实施绿化养护管理，保持园林美观。草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。定期组织浇灌、施肥和松土，做好防旱、防涝、防冻。定期喷洒药物，预防病虫害。 盆花摆放：位置适当，做到整齐划一，风格统一协调；外观：没有枯叶、黄叶及枯死的现象；浇水：浇水适当。卫生：花盆干净，无花泥及污物的散落；成活率100%；及时更换：发现摆花有枯萎现象时，要立即更换。盆花费用由业主承担。 9、传达、保安、秩序维护与管理： 建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境。机关院内实行24小时执勤；对重点公共区域至少每2小时巡查一次；院落内交通秩序良好，车辆停放有序，车辆凭卡出入，并做好登记；对来访人员问询、登记，无甲方或甲方业主同意不予放行；对物品出入进行例行检查，贵重物品及大件物品运出须由甲方或甲方业主开具放行条并登记备查；对火灾、治安、意外事故等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。 10、会议服务： 建立会议室管理制度，制订会议服务使用规程并认真落实。为会议及与会者在会前、会中、会后提供服务，包括会场布置、会场服务、花卉摆放等。保证茶水供应并定时续水，保持室内整洁。 11、领导办公室服务： 配备专职人员清理打扫卫生，要求政治可靠、素质高、无违法犯罪记录。每日早上8:30前清理和打扫办公室、备勤室卫生，做到桌面整洁、物品摆放有序、无尘迹，地面干净，玻璃无污垢、印迹，书籍文件整理整齐（但不得随意翻动），适当开窗通风，垃圾清理干净、垃圾桶洁净，及时收发报刊、信件。 12、报刊、邮件收发服务： 根据机关管理要求，保证报刊、邮件、包裹、汇款单分发及时准确，按时有效完成各项代收代缴任务。 13、其他服务： 特殊情况下，中标人应无条件完成机关内突发性的临时任务。 （2）人员及配置要求 1、服务人员应具有相应工作岗位专业培训合格证和身体健康证明。 2、服务人员必须有较强的服务意识，责任意识和沟通能力。 3、所有从业人员年龄原则上男性均不超过55岁，女性不超过50岁，其中45周岁以下人员占总数的百分之四十以上，其中保安员年龄50岁以下。特殊岗位按照相应的要求确定。 4、区局保安必须做到24小时值班，按照三班倒8小时制执行，各班确保3人以上；并配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 5、服务人员必须统一标识、统一服装上岗。 6、中标人必须有完备的管理考核机制。 7、中标人需成立保洁会务部、保安部、工程维护部，每个部门明确一名主管。 8、中标人应为其所派的团队成员购买社会保险。 9、人员配备最低标准（中标单位按实际情况进行设定，但不得低于此标准，不能超过劳动法规定年龄）： 岗位类别 | 岗位名称 | 人数（人） | 备注 | 项目管理岗 | 经理 | 1 | 负责物业全面管理工作 | 保洁会务岗 | 会务兼领导办公室卫生 | 2 | 含机关二院保洁工作 | 其中岗位主管一名 | 保洁员 | 8 | | 工程维护岗 | 工程维修 | 1 | 含岗位主管一名,工程维修人员须取得电工证 | 园林维护 | 1 | | 保安接待岗 | 保安员 | 14 | 机关门卫含后院停车场和机关二院门卫保安，其中岗位主管一名。保安员须取得保安员证 | 大厅专职接待员 | 1 | 女性，形象气质佳，身高160cm以上 | 合计 | 28 | |
（三）费用说明 1、日常零星维修所需的材料，单价200元以内的，由中标人承担费用和提供。 2、服务所需易耗品，由中标人承担费用并提供。 3、大型供电设备、电梯、空调等定点维护的费用，以及盆花的费用，由采购人承担。 4、公用设施的重大维修工程项目（中、大修或更新改造工程项目）、房屋本体的重大维修养护项目等由采购人另行在专项维修资金中开支，本采购项目预算中不含此项费用。专项维修资金的开支应定期接受采购人的审计，并按规定予以公布。 （四）项目特别说明 1、实施地点：长沙市望城区公安局 2、结算方法 （1）支付方式：长沙市望城区公安局(国库集中支付) （2）付款方式：合同签订后，按季度付款，采购人按中标人的合同价除以12个月后，按月向中标方计算支付劳务承包费用，作为其提供劳务服务的管理人员、劳务人员的薪酬、福利、补贴、保险、工作日加班、周末加班、节假日加班以及公司管理等各项费用。 3、服务期限：两年，合同一年一签。 4、本项目采用费用包干方式进行，含人员工资、保险、管理费、高温补助、奖金、福利、服装、季度大扫除等(包括但不限于)。投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 5、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 6、因公司管理造成的一切事故由中标人承担全部责任； 7、对公司运营绩效考核要求(与费用支付挂钩)：具体见《长沙市望城区公安局考核实施细则》。 5.3 验收要求和验收标准一、《长沙市望城区公安局考核实施细则》 为了便于管理和检查监督，更好的履行合同，在合同的基础上制定本项目考核标准。 1、 《望城区公安局考核实施细则》将委托管理的工作划分为八个项目，合计分值为700分，每个项目满分值分别为：①房屋管理80分；②机电设备管理50分；③公共区域及其设施管理120分；④清洁卫生管理150分；⑤安全保卫管理100分；⑥绿化管理50分；⑦服务受理50分8保密管理100分。 2、采购人成立管理监督小组（以下简称监管小组），监管小组每月对管理工作及其服务质量全面检查一次，抽查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对管理工作质量的奖惩依据。总得分在650~695分间（即满意度在85%--95%之间），不奖不罚，总得分低于650分（不含650分），每少一分，处罚管理公司200元；每月考核得分均在650分（含）以上，经甲乙双方协商一致后合同可自动续签至下一年。 3、对中标单位实施的罚金，从应付的管理费中扣除； 4、监管小组每月用半天的时间与管理公司召开一次沟通会，对管理服务不到位及存在问题及时指出。 项目 | 服务质量标准 | 分值 | 监督考评标准 | 总则及房屋管理80分 | 有管理制度和职责，有安全防患措施，确保安全稳定。所聘用的物业人员必须训练有素，年龄段必须在招标文件明确的范围之内，思想、政治素质过硬，无违法犯罪前科。 | 10分 | 缺少一项或有一项不符合要求的，每项扣2分，聘用有违法犯罪前科人员的每起扣10分。发现人员内盗一次扣10分，当即辞退并追究法律责任，物业人员发生治安刑事案件一次扣10分并辞退。 | 工作人员必须熟悉环境，上班时按规定着装，不与工作人员、来访人员发生矛盾和冲突。公司的内务卫生做到干净、整洁，窗明几净，条理清楚，无杂物灰尘。 | 10分 | 发现一名队员着装不整齐扣2分，不礼貌扣1分，无理与他人发生冲突一次扣5分，发生两次建议辞退。内务卫生不符合要求的，按项目每一项扣2分。 | 按质按量完成甲方安排的临时工作任务 | 10分 | 不服从或者完成不好的每次扣2分 | 无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 | 5分 | 发现一处乱搭建现象扣3分，擅自改变房屋用途扣2分。 | 房屋外观完好整洁；外墙无脱落，无裂缝；玻璃幕墙清洁明亮，无破损，无明显污渍；无乱张贴和乱悬挂现象。 | 5分 | 发现外墙有污渍一处扣1分；外墙有脱落或裂缝一处扣1分；玻璃幕墙破损一处或污渍扣1分；乱张贴一处扣1分。 | 每年对房屋外墙清洗一次。 | 10分 | 未清洗全扣；清洗一半扣7分，清洗不干净扣5分。 | 房屋公用场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍。 | 5分 | 一处有污渍或脱落破损扣除1分。 | 公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 | 5分 | 发现一处公用设施损坏扣1分，一处堆放杂物扣1分。 | 各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 | 10分 | 一处有破损扣1分。一处有雨水排水管不通扣2分。 | 各楼层天花板无破损，无滴水印。 | 10分 | 发现一处有破损扣1分。 | 机电设备管理50分 | （一）给排水泵设施 | 20分 | | 供水泵、阀门、水池及供水管道定期检查保养。 | 4分 | 查记录，每月不少于一次，未达到扣2分。 | 水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 | 4分 | 现场检查，发现一处渗漏扣2分。 | 排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。 | 4分 | 有记录，每月不少于一次，未达到扣2分。 | 排污管道无渗漏。 | 4分 | 现场检查，发现一处渗漏扣2分。 | 地下各种设备机房无积水，浸泡现象发生。 | 4分 | 发生一次扣2分。 | （二）消防系统 | 20分 | | 消防设备设施完好无损，可随时起动。 | 4分 | 设备设施损坏不能起动扣2分。 | 消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。 | 3分 | 不会使用操作扣3分，不熟练扣1分。 | 消防管理人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。 | 3分 | 不会扣2分。 | 大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保障正常运行。 | 3分 | 无保养扣2分，一处运行的障碍扣2分，一处缺或损坏扣2分。 | 制订有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。 | 2分 | 一处不符合要求扣1分。一处杂物堵塞扣1分。 | 严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确无火灾事故发生。 | 5分 | 检查一处有隐患扣2分，发生火险灾扣5分，并追究责任。 | （三）设备机房管理 | 10分 | | 空调机房、配电房、发电机房、供水机房、直饮水机房、电梯机房、锅炉房等重点部位制订安全生产管理制度，安排专人并能熟练操作及能进行日常维护保养。 | 5分 | 无制度或制度不健全每处扣2分，未安排专人管理扣5分，不能熟练操作每处扣2分，无维护记录每处扣2分。 | 空调机房、配电房、发电机房、供水机房、直饮水机房、电梯机房、锅炉房等重点部位必须安排专人24小时值班巡查，发现问题及时作好前期处置并予报告，防止发生安全事故。 | 5分 | 未安排专人值班巡查扣5分，值班巡查不到位每次扣2分（抽查时超过20分钟未见值班人员的），发生故障或事故未及时发现或前期处置不力造成重大损失的每次扣20分，因工作失职发生故障或安全事故的每次扣5分。 | 公共区域及其设施管理120分 | 大门广场、路面平坦，无损坏，路牙车位线和导向清楚。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。 | 10分 | 一个井不符合要求扣1分。 | 雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。 | 10分 | 一处不符合要求扣2分。 | 电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 | 10分 | 一处不符合扣1分。 | 单位内围墙及门无生锈，无裂断，无变形。 | 10分 | 一处不符合扣1分。 | 路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 | 10分 | 一盏路灯不符合扣2分。 | 公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。 | 10分 | 一处不符合扣1分。 | 各公共场所桌椅及时检修，确保完好无缺，并保持干净整齐；各公共场所水龙头完好，无滴漏。 | 10分 | 一处不符合扣1分。 | 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏，一年至少二次对化粪池、隔油池、下水道进行清理。。 | 10分 | 发生一处阻塞未及时疏通扣2分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣1分，化粪池等未清理或清理不到位一次扣5分，并责令重新清理。 | 对二次供水蓄水池按规定定期清洗消毒，并取得卫生许可证。 | 10分 | 未按时清洗或未取得合格证扣5分。 | 楼顶设施：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好。 | 20分 | 一项设施出故障未及时修扣5分。 | 清洁卫生管理150分 | （一）室内卫生清洁保洁 | 100分 | | 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。 | 8分 | 未责任到人扣2分。一处未达到标准保洁扣2分。 | 进入各办公室、会议室等做清洁工作，应礼貌打招呼，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。 | 14分 | 一人或一项不符合扣2分。 | 各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾桶、垃圾篓内的垃圾不能超三分之二。 | 14分 | 一个责任区域一项未做到扣2分。 | 特殊部位的清洁保洁按要求做好。 | 10分 | 一处未做好扣3分。 | 各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。 | 15分 | 一项不符合扣2分。 | 卫生间地面无垃圾、积水，定期清理水垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍。 | 15分 | 一项不符合扣2分。 | 地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 | 8分 | 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣，并且承担由此引发的责任。 | 垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无垃圾附着。 | 8分 | 一项未做到后2分。 | 确保无卫生死角。 | 8分 | 一处有卫生死角扣4分。 | （二）外围环境保洁 | 30分 | | 路面无明显泥沙、污垢，无1cm以上的石子，每100平方米烟头纸屑不超过3处。 | 5分 | 一处不符合扣3分。 | 大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 | 5分 | 每面发现一处扣1分。 | 绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾，烟头纸屑每100平方米不超过2处。 | 5分 | 一处不符合扣2分。 | 各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 | 5分 | 发现一处扣1分。 | 各明沟无垃圾、无青苔，畅通。 | 5分 | 一条沟不符合扣1分。 | 确保无卫生死角。 | 5分 | 一处不符扣2分。 | （三）“除四害”消杀 | 20分 | | 每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次， | 8分 | 未按要求消杀或清理一次扣4分。 | 定期放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效。 | 8分 | 业主员工投诉一次扣2分。 | 根据天气变化或科室要求，随时落实临时消毒杀菌工作。 | 4分 | 一次未落实扣1分。 | 绿化管理50分 | （一）室外绿化 | 30分 | | 乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死杈、败叶、无病虫害。 | 10分 | 一处不符扣2分，树木枯死一株扣5分。 | 花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。 | 10分 | 一处不符合扣2分。 | 草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露情况。 | 10分 | 一处不符合扣2分。 | （二）室内绿化 | 20分 | | 根据具体情况，安排好室内的绿化，美化工作环境，并根据不同季节和花卉长势情况及时更换。 | 10分 | 一处不符扣2分。 | 各种花卉盆栽长势良好，无枯枝、黄叶、败叶、无虫害，叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 | 10分 | 一处不符合扣1分。 | 服务受理50分 | 实际上岗人员不得少于招投标文件中人员要求明确的人数。 | 10分 | 每次考核实际上岗人员每少1人扣5分。 | 负责管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听。 | 6分 | 无24小时服务电话扣2分，无人接听电话一次扣1分。 | 耐心礼貌受理各办公室的服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理，并要求的回访记录。 | 6分 | 不礼貌或不耐心一次扣1分，无记录一次扣1分，处理不及时或无回访扣2分。无落实或无反馈一次扣2分。 | 对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 | 6分 | 在能力范围内没及时处理完成一次扣2分。 | 当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告公司领导和业主领导。 | 8分 | 在能力范围之内，未及时处理扣2分，没报告扣2分。 | 发生与管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门和领导，并做好前期处理。 | 6分 | 迟、漏报一次扣2分，未及时妥善进行前期处置的每次扣2分 | 每一个月发放服务工作征求意见表，每次50份以上，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。 | 8分 | 未按时、足额发放意见表扣4分，同一问题二次未解决扣4分。 | 保密措施30分 | 员工必须做到：1、不该说的不说；2、不该知道的不问；3、不该看的不看；4、不该听的不听；5、不该记录的不记；6、不该传的不传。 | 5分 | 一处不符合扣2分 | 凡经手收发的任何信件、资料，任何人员未经批准不得私自拆封。 | 5分 | 一处不符合扣2分 | 工作人员未经许可一律不得将干警资料和讯息传达给他人。 | 5分 | 一处不符合扣2分 | 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及案件、人事、机构以及有争议的问题。 | 5分 | 一处不符合扣2分 | 不得向干警窥探、过问非本人工作职责内的机密。 | 5分 | 一处不符合扣2分 | 发现有泄密问题，应及时向直接领导报告，防止扩散。对于谎报和隐瞒所造成的不良后果，应视情节轻重，予以处理。 | 5分 | 一处不符合扣3分 | 安全保卫管理100分 | 保安队员必须熟悉环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤，见到领导应敬礼，不与工作人员、来访人员发生矛盾和冲突。内务卫生做到干净、整洁，窗明几净，条理清楚，无杂物灰尘。 | 10分 | 发现一名队员着装不整齐扣1分，不礼貌扣1分，无理与他人发生冲突一次扣5分，发生两次建议辞退。内务卫生不符合要求的，按项目每一项扣2分。 | 保安必须实行24小时值班巡逻，认真履行职责，机动灵活，加强重点区域、重点部位和人少到部位的巡逻。 | 10分 | 查值班巡逻日志，当值发生事件无记录扣5分，记录不规范扣2分，如反映巡逻不到位一次扣2分，巡逻乘座电梯一次扣5分。 | 做好重大活动会议的安全保卫工作，圆满完成交办的任务。 | 10分 | 因安全保卫工作失误，造成不良影响扣10分。 | 每月至少组织一次安全教育；积极发现各类安全隐患，确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。 | 10分 | 无安全教育（查记录）扣2分，如因保安人员责任而发生手机、钱包、设施、财产等被盗事件，案值在2000元以下的，一次扣20分，案值在2000元（含）以上的，一次扣50分，并由服务公司全额赔偿。保安员内部自盗一次扣50分，并追究相关责任人员、管理人员的法律责任并取消下一年度合同续签资格。 | 协助搬运家具时，必须轻移轻放，无损坏家具和地板。 | 10分 | 对甲方临时安排的任务拖拉、推诿的，一次扣1分，造成家具或地板损坏扣5分，并承担10%维修费用。 | 做好地面停车场的管理，正确疏导进出各种车辆按位泊车，提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。 | 15分 | 发现乱停放车辆一辆扣1分，禁停区域发现一起乱停，每起扣2分，发生车辆碰撞，损坏或被盗一次扣5分，并由管理公司承担相应责任。 | 引导非机动车辆集体停放，停放整齐，场地洁净，落实管理制度，确保安全，严防损坏与丢失。 | 5分 | 一项不符合扣1分，发生损坏或丢失一次扣5分，并由管理公司承担相应责任。 | 固定岗位，严格执勤，维护进出人员、车辆的良好秩序，不与车辆、人员发生冲突。门卫、大厅等部位必须严格按规定进行进出人员、车辆的登记。巡逻岗位，必须确保24小时不间断巡逻。消防监控、楼宇监控室必须确保24小时值守。 | 25分 | 妥善处理车辆停放过程中发生的纠纷，产生矛盾及时报告，不得激化矛盾，由于处置不当而被投诉到上级有关部门或媒体的，每起扣5分。每发现一起漏登或登记不全或未严格把关登记相关人员、车辆信息的每次扣2分，造成影响的每次扣10分。地下车库、架空层车库、设备机房等重要部位确保巡逻到位，如超过20分钟未见到巡逻人员，每次扣2分。消防、楼宇监控室离人一次扣2分。 | 保安队员年流动率不超过20%，确保保安队员无治安、刑事案件发生。 | 5分 | 流动率每超过一个百分点扣2分，保安队员发生1起治安案件扣3分，并予辞退，发生一起刑事案件扣5分，并予辞退。 |
6.甲乙双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务 (1)大型供电设备、电梯、空调等定点维护的费用，以及盆花的费用，由采购人承担。 (2)公用设施的重大维修工程项目（中、大修或更新改造工程项目）、房屋本体的重大维修养护项目等由采购人另行在专项维修资金中开支，本采购项目预算中不含此项费用。专项维修资金的开支应定期接受采购人的审计，并按规定予以公布。 (3)采购人成立管理监督小组（以下简称监管小组），监管小组每月对管理工作及其服务质量全面检查一次，抽查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对管理工作质量的奖惩依据。总得分在650~695分间（即满意度在85%--95%之间），不奖不罚，总得分低于650分（不含650分），每少一分，处罚管理公司200元；每月考核得分均在650分（含）以上，经甲乙双方协商一致后合同可自动续签至下一年。 (4)对乙方实施的罚金，从应付的管理费中扣除； (5)监管小组每月用半天的时间与管理公司召开一次沟通会，对管理服务不到位及存在问题及时指出。 (6)合同签订后，按季度付款，采购人按中标人的合同价除以12个月后，按月向中标方计算支付劳务承包费用，作为其提供劳务服务的管理人员、劳务人员的薪酬、福利、补贴、保险、工作日加班、周末加班、节假日加班以及公司管理等各项费用。 (7)本项目采用费用包干方式进行，含人员工资、保险、管理费、高温补助、奖金、福利、服装、季度大扫除等(包括但不限于)。投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 (8)对公司运营绩效考核要求(与费用支付挂钩)：具体见《长沙市望城区公安局考核实施细则》。 6.2乙方的权利与义务 (1)服务人员应具有相应工作岗位专业培训合格证和身体健康证明。 (2)服务人员必须有较强的服务意识，责任意识和沟通能力。 (3)所有从业人员年龄原则上男性均不超过55岁，女性不超过50岁，其中45周岁以下人员占总数的百分之四十以上，其中保安员年龄50岁以下。特殊岗位按照相应的要求确定。 (4)区局保安必须做到24小时值班，按照三班倒8小时制执行，各班确保3人以上；并配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 (5)服务人员必须统一标识、统一服装上岗。 (6)乙方必须有完备的管理考核机制。 (7)乙方需成立保洁会务部、保安部、工程维护部，每个部门明确一名主管。 (8)乙方应为其所派的团队成员购买社会保险。 (9)人员配备最低标准（乙方按实际情况进行设定，但不得低于此标准，不能超过劳动法规定年龄）。 (10)日常零星维修所需的材料，单价200元以内的，由乙方承担费用和提供。 (11)服务所需易耗品，由乙方承担费用并提供。 (12)因公司管理造成的一切事故由中标人承担全部责任； 7.违约责任（1）合同实施期间：因乙方管理造成的一切事故由乙方承担全部责任； （2）甲乙双方违反本协议其他约定的，依照相关约定承担违约责任。 8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：
向人民法院提起诉讼9.组成合同的文件
合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
（2）中标或成交通知书
（3） 响应文件
（4）政府采购合同格式条款及其附件
（5）专用合同条款（如果有）
（6）通用合同条款（如果有）
（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）
（8）其他合同文件。10.合同生效
本合同自 合同签订之日起 生效
合同签订时间： 双方签章时间 11.其他条款无
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 | 甲方（公章）： | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方（公章）： | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
| 地址： | 长沙市望城区高塘岭街道旺旺中路305号 | 地址： | 劳动西路296号六建机关食堂3楼 |
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