福建省体育彩票管理中心95086体彩专线客服服务类采购项目
福建省体育彩票管理中心95086体彩专线客服服务类采购项目
福建省体育彩票管理中心95086体彩专线客服服务类采购项目合同公告（合同包[3500]CCZB[GK]*******-1_1_****************9Q_1001）
一、合同编号：[3500]CCZB[GK]*******-1_1_****************9Q_1001
二、合同名称：福建省体育彩票管理中心95086体彩专线客服服务类采购项目（合同包[3500]CCZB[GK]*******-1_1_****************9Q_1001）政府采购合同
三、项目编号：[3500]CCZB[GK]*******-1
四、项目名称：福建省体育彩票管理中心95086体彩专线客服服务类采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）：福建省体育彩票管理中心
地 址：福建省福州市鼓楼区江厝路15号
联系方式：王申,********
供应商（乙方）：中移在线服务有限公司
地 址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口
联系方式：****-********
六、合同主要信息
服务类
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额（元） |
| 1-1 | C0908 - 其他专业技术服务 | 95086体彩专线客服服务项目 | 为广大消费者提供体育彩票政策法规咨询、开奖查询、玩法介绍、人工服务、投诉处理的平台。统一使用国家体彩中心开通的95086号码和开发的呼叫中心系统，本地化开展自动语音服务和人工座席服务。为提高福建体彩95086客服中心人工服务质量，从而提升消费者对福建体彩用户满意度，拟采购福建体彩95086客服中心项目外包服务。 | 服务期为一年。本项目客服人员不少于4人（不含项目经理），人工服务工作时间为：08:00-21:00（7*13小时），系统自动语音播报7*24小时。 | 1 | 严格按照标书要求执行 | 499800 |
合同总金额：￥499,800.00
履约期限：中标通知书发出之日起(30)天内签订合同，合同签订后(15)天内提供服务。
履约地点：福建省福州市鼓楼区江厝路15号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2020-08-19
八、合同公告日期：2020-08-19
九、其他补充事宜：无
附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）
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