合同标的：天悦和苑农民安置房一期小区物业服务采购项目

合同金额：899000.16元/年

服务期限：1年

服务内容：房屋管理、共用设施设备维修养护、保洁服务、绿化养护管理、协助维护公共秩序、协助交房服务

按招标及投标文件要求执行

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一、服务项目：

（一）采购项目名称：天悦和苑农民安置房一期小区物业服务采购项目

（二）采购项目预算：900000元

（三）项目概况及主要数据：天悦和苑农民安置房一期工程位于天心区先锋街道新路村。该项目总用地面积34.43亩，总建筑面积64082㎡，其中地下室13426 ㎡。项目共5栋16层小高层电梯房，并配套商业面积2468.98㎡（3号栋），物管用房390 ㎡（5号栋），社区用房800 ㎡（3号栋），地下停车位300个，地上停车位35个。总建设房屋套数为424户，主要用于安置天心区范围内103号令被征拆农民。

二、服务内容：

（一）服务内容与质量：

在物业管理区域内，物业管理服务包括以下内容：

1.房屋管理

1.1对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

1.2根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

1.3每周巡查2次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

1.4按照住宅装饰装修管理有关规定和《临时管理规约》要求，建立完善的住宅装饰装修备案制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的注意事项。定期巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告本房产开发商和有关行政主管部门。

1.5对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻。并报告本房产开发商和有关行政主管部门。

1.6各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

2.共用设施设备维修养护

2.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2.2立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

2.3设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

2.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修。属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划。向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定。组织维修或者更新改造。

2.5消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

2.6设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

2.7小区主要道路及停车场交通标志齐全。

2.8路灯、楼道灯完好率不低于90％。

2.9容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

3.保洁服务

3.1按要求合理设置垃圾收集点，生活垃圾每天清运2次。

3.2小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫2次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

3.3区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次；每年清掏1次，发现异常及时清掏。

3.4根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

4.绿化养护管理

4.1对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

4.2定期清除绿地杂草、杂物。

4.3预防花草、树木病虫害

5.协助维护公共秩序

5.1小区主出入口24小时值勤。

5.2对重点区域、重点部位及时巡查。

5.3对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

5.4对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告本房产开发商和有关部门，并协助采取相应措施。

5.5 提高面对自然灾害（如洪涝等）防范意识，制定相应预防抢险预案，加强小区应急物资储备，及时正确处理各类自然灾害。

6.在物业管理区域内，其他服务包括以下事项：

6.1社区文化娱乐活动。 　　6.2物业及物业管理档案、资料； 　6.3法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

（二）人员要求（不少于15人）：项目服务中心：2人（经理1人、客服1人）

工程维修：1人

秩序维护员：6人（秩序主管1人、巡逻3人、监控2人）

保洁员：6人（保洁班长1人、保洁员4人、绿化员1人）

（三）协助交房服务：对甲方的签约购房及交房活动全程参与并提供相应的安保及服务，制定物业与业主的交房方案，对项目物业资料及业主资料的收集整理、归档；确保不影响甲方签约售房工作。

三、项目特别说明

1、服务地点：长沙天悦投资有限责任公司

2、服务时间：自签订合同之日起一年

3、结算方法

3.1 付款人：长沙天悦投资有限责任公司（单位自行支付）

3.2 付款方式：物业服务半年结束前10日支付上半年物业服务费

4、本项目采用费用包干方式服务，乙方根据项目要求，详细列明项目所需的所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方商免费提供，甲方不再支付任何费用。

5、按照长财采购[2016]6号【关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知】规定进行验收。