咨询购买服务-中标公告
咨询购买服务-中标公告
一、项目编号：藏财采[2020]0446（XZZF-XKSJ-FW-********）
二、项目名称：12333电话咨询购买服务项目
三、中标信息
供应商名称：西藏云顶信息科技有限公司
供应商地址：拉萨市柳梧新区国际总部城12栋11楼A区
中标（含税）金额：*******.00元（大写：贰佰捌拾贰万捌仟元整）
四、主要标的信息
序号 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | （1）采购20名专职话务服务人员和3名业务管理人员（含培训师）的服务团队，提供7天*16小时人力资源社会保障人工电话咨询服务；（2）以知识库系统为主的集坐席应用、运营数据管理、服务质量监督管理等功能的12333一体化应用系统；（3）电话咨询服务好差评系统、12333短信服务平台等配套系统；（4）负责微信公众号、短视频平台的日常运维工作；（5）提供外呼服务，开展12333有关培训、宣传等活动；（6）提供场地及配套设施设备。 | 满足招标需求 | 1年 | 满足招标需求 |
五、评审专家名单：
肖伟、边巴旺堆、刘茂、司洪波、姜军
六、代理服务收费标准及金额：
按照《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知计价格[2002]1980号、国家发展计划委员会文件发改办价格[2003]857号和发改价格[2011]534号、《国家发改委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格【2015】299号）文件收费标准，本项目的代理服务费为：29624.00元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日（公告期限：2020年9月3日00：00-2020年9月3日24:00）。
八、其他补充事宜
重庆信科设计有限公司受西藏自治区人力资源和社会保障厅的委托，就12333电话咨询购买服务项目组织公开招标，现将本次招标的中标结果在西藏自治区政府采购网（http://www.ccgp-xizang.gov.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息名 称：西藏自治区人力资源和社会保障厅
地址：拉萨市城关区北京西路46号
联系人：索先生
联系方式：****-*******
2.采代理机构信息名 称：重庆信科设计有限公司
地 址：西藏自治区拉萨市柳梧新区国际总部城8号楼2单元2楼
联系人：蒋会会/陈煜涵雅
联系方式：188*****834
3.项目联系方式联系人：蒋会会/陈煜涵雅
联系方式：188*****834
标签: 电话
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