服务类

2、项目概况：

2.1项目名称：海量数据处理平台人员驻场服务（2020年度）

2.2项目内容：

（1）24小时运维保障响应：7×24电话响应并及时处置各类故障，保障系统稳定运行；

（2）每日巡检，对大数据平台160多台服务器资源、运行状况以及组件状态进行检查； （3）平台组件对接，平台大数据组件开放给其他公司使用，需要与配合其进行版本兼容适配测试以及实际业务对接测试等；

（4）故障解决，解决大数据平台运行过程中，出现的问题，如权限不足，资源冲突，应用提交失败等，如果是开源组件自身问题，则需要平台专家支持，并给出解决方案；

（5）节假日值班保障，国家法定节假日以及重要会议日需安排人员值班保障；

（6）数据和图片ETL工具开发与维护，根据接入数据和图片需求的变更，对ETL工具进行升级或新功能开发；

（7）数据故障解决，数据采集入库过程中，设计多个环节和多个厂家，一旦出现问题，需要快速定位问题，并解决或者配合相关厂家解决问题；

（8）第三方应用与大数据平台业务对接服务，开通接口使用权限，进行业务数据和通用接口兼容性测试，配合联调，确保接口稳定；

（9）数据补录，数据采集环节出现故障后，会积压或者丢失数据，后期需要将积压数据以及丢失的数据补全。

2.3项目预算（最高限价）：60万元

2.4服务期：自合同正式签订后一年