济南市历城区人民政府荷花路街道办事处物业管理服务项目合同公示
济南市历城区人民政府荷花路街道办事处物业管理服务项目合同公示
项目名称:济南市历城区人民政府荷花路街道办事处物业管理服务项目合同公示
甲方:济南市历城区人民政府荷花路街道办事处 | 乙方:山东润华物业管理有限公司 |
单位名称(公章): | 单位名称(公章): |
单位地址:济南市历城区宁华路288号 | 单位地址:山东省济南市槐荫区经十路28988号乐梦公寓1号楼601室 |
法定代表人或授权代理人:(签字) | 法定代表人或授权代理人:(签字) |
电话: | 电话: |
签订日期: | 签订日期: |
此处加盖代理机构合同审核章,并签署日期(同时甲方、乙方、代理机构加盖骑缝章)
附件:
服务内容及要求
一、服务范围及内容
1、物业公共部位和相关场地的清洁工作
公共区域、办公工作区、会议室的卫生清洁,垃圾的收集及除虫灭害消杀灭毒。
2、院内绿化带内的垃圾清理和卫生保洁及院内公共绿化的养护和管理。
3、办公楼院落停车秩序和维护和出入管理,外来车辆的管理和登记,停车场标识线的日常维护,进出车辆的管理和秩序维护。
4、公共秩序的维护,安全防范等事项的协助管理,包括:办公楼门岗的值勤、门岗值班室来访登记、进出车辆的检验,院落公共秩序与安全防范事项的协助管理。
5、会议服务工作
对会议室物品的管理,做好日常盘点及使用登记工作;会议室的服务,根据会议安排,按照甲方服务需求进行相应的服务接待工作;会议室的卫生保持,根据甲方要求做好会议室及相关办公室的卫生清理工作。
二、物业服务标准及要求(该标准不作为最终标准,但是不得低于该标准。乙方进场后,双方根据实际进一步细化服务标准)
(一)物业管理区域内环境卫生管理与维护
建立和落实环境卫生管理制度,环卫设施齐备;实行标准化清扫保洁,由专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、天台、内外墙面、停车场(库)、道路等,所有公共区域保持清洁,垃圾实行袋装化,及时清运,做到垃圾日产日清到院内固定地点;无随意堆放杂物,无废弃物、污渍,卫生间洁净无异味;对办公楼(区)公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消毒杀;定期检查、灭杀蚊、蝇、鼠等虫害,并做到无滋生源;公共通道整洁,无堆放杂物现象;按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁,做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督;及时清扫积水积雪,确保办公区和卫生责任区容貌整洁。绿化负责院内花草、树木的浇水、施肥、御寒、打药及补种工作。
(二)公共秩序维护、安全防范管理
建立办公楼传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实,确保办公区安全和正常工作环境;对一般外来访问、办事人员,建立询问登记制度;出入口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查;严格验证、登记,杜绝闲杂人员进入办公楼(区),环境秩序良好;维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行,做好安全防范和日常巡防工作,及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处置突发事件;协助处理上访事件及保障办公人员的人身安全;对进出办公区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放,确保道路畅通,车辆停放有序。
(三)会议服务
建立会议室管理制度,制定会议服务规程并认真落实;做好会议室的音响服务,保证开水供应并定时续水;负责会议室的卫生清洁及会前准备、会中服务、会后清理等,保持室内整洁。
(四)代办性服务
1、服务内容:受甲方的委托,为甲方收发报刊、邮件等。
2、服务标准:根据甲方委托和要求,保证普通信件、报刊、杂志、邮件分发及时准确;特快专递确认接收后及时通知本人凭证件签字领取;机要信件要及时转发至本人,无特殊情况不得过夜存放,要做好安全、保密工作确保机要信件安全不泄密;对无法投递的各种邮件要按规定时限及时退回邮局并做好登记签收记录。
三、人员需求及配置序号 | 岗位 | 人数 | 要求 | 备注 |
1 | 项目经理 | 1 | 年龄45岁(含)以下,具有较强的管理协调能力,具有较强的事业心和责任感,身体健康。待人接物要有理有节,处理得当。项目经理必须常驻本项目。 | |
2 | 保洁人员 | 10 | 要求服务人员,五官端正、身体健康,50岁(含)以下,女性。 | |
3 | 秩序维护人员 | 6 | 白班人员:男性,50岁(含)以下,身体健康; 夜班人员:男性,55岁(含)以下,身体健康。 | |
4 | 会议、招待服务人员 | 2 | 年龄30岁(含)以下,女性,五官端正、形象良好,身体健康。上岗时佩带统一标志,穿戴统一服装,仪容仪表规范整齐;当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠;会讲普通话。 | |
合计 | 17 |
四、其他要求:
1、标准要求:执行《山东省物业管理服务质量规范》一级标准。
2、乙方须按照相关法律要求为本次项目所配人员缴纳社会保障资金及工资。(社保及工资不得低于济南市现行最低标准)
3、甲方有对服务人员选用的否定权及选择权。
4、相关人员须服从甲方的调配,须及时调配服务人员到位并胜任相关工作。
5、服务期限:1年。若有重大问题的,甲方有权提前解除合同;如造成甲方损失的,乙方须承担相应损失。
6、甲方提供必要的办公场所及开展工作所需的自来水及用电。
7、乙方须定期对服务人员进行保密培训,后期造成失密的情况,根据情节严重性用户有权追究其经济赔偿和法律责任。
8、乙方须定期对服务人员进行反扒、防盗培训,后期造成失窃的情况,根据情节严重性用户有权追究其经济赔偿和法律责任。
9、乙方要向甲方提供所有聘用人员的相关资格等证件,并与甲方签订相关安全承诺、保密协议书。
10、所有配备人员未经甲方允许不得擅自更换。
11、以下费用由乙方承担:(1)人员工资及社保;(2)保洁工具及耗材(如:擦手纸、洗手液等)。
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