惠州学院世行贷款村小、教学点教师全科教学能力提升培训项目的酒店服务采购项目
惠州学院世行贷款村小、教学点教师全科教学能力提升培训项目的酒店服务采购项目
采购单位：惠州学院 | 联系人：齐老师 |
联系电话：****-******* | E-mail：cgzx@hzu.edu.cn |
传真：无 | 联系手机：无 |
邮编：无 | 统一异议电话：***-********、***-******** |
项目名称： 惠州学院世行贷款村小、教学点教师全科教学能力提升培训项目的酒店服务采购项目 | 竞价编号：JJ********140375 |
采购类型：货物类 | 开始时间：2020-10-13 10:14:00 |
项目预算(元)：504,000.00 | 结束时间：2020-10-16 10:14:00 |
| 序号 | 产品名称 | 产品类别 | 标配 | 单位 | 数量 | 应标品牌 | 应标型号 | 产地 | 偏离说明 | 详情 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 酒店服务 | 其他 | 否 | 项 | 1.00 | 惠州皇冠假日酒店 | 高级双床房、自助早餐、自助午餐、晚餐、茶歇、会议室 | 无 | 无 | |
| 规格配置：惠州港升置业有限公司根据《惠州学院世行贷款村小、教学点教师全科教学能力提升培训项目的酒店服务采购项目采购需求书》可完全响应服务需求 一、服务标准响应如下： 1、酒店每天可提供至少150间高级双床房，人均标准230元/间/晚，300人共住4晚； 2、每天房费包含了2人酒店自助早餐，300人共4天； 3、酒店自助午餐、晚餐（含茶歇）★每人每天不低于120元，能同时满足300人就餐，共4天； 4、酒店每天可提供至少6间以上的多功能会议厅，全天8小时使用，人均70元/天，300人共4天； 5、酒店可提共406个小车停车位，住店客人、出席宴会或会议的客人均免费，大巴车位可提供25个。 二、服务基本需求响应如下： 1、布局需求： 布局合理，方便会议接待使用。 周边治安环境及社会环境应保证安全、卫生。 有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 有计算机管理系统。 各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生、有效。 酒店指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关规定 具有能够同时容纳至少300人的食宿及培训会议场所 各项管理规章制度和以及措施健全。 ▲具有宾馆饭店或专业会议场所运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 2、前厅需求： 配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备沙发或舒适的座椅。 设迎宾员，16小时(7:00—23:00)迎接客人；设大堂经理，16小时(7:00—23:00)服务；设值班经理，24小时服务。 提供小件行李和贵重物品寄存服务。 3、客房需求： 配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电、闭路电视系统，可通过总机拨通国内国际长途电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、带淋浴喷头的浴缸（或独立的淋浴间）、浴帘，配备浴巾、面巾、小方巾、卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供应冷、热水。 提供叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 客房、卫生间每天全面整理一次，每天或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室需求： 配有贵宾室、衣帽间（或存衣处）； 室内配备冷暖空调、沙发、茶几、会议桌椅，茶具用具齐备； 空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 ▲可同步播放内容进行培训，培训会议场所具有完整配电、通讯、计算机管理系统、空调、消防系统和舞台灯光、音响、扩音、放影等设备、设施。 ▲至少6间多媒体课室（在同一酒店内，每间至少能容纳50人以上，每间70平方米以上）；全天8小时使用。 会议室布局合理，有较宽敞的楼层厅堂和会间客人休息场所，方便客人在会议场所内活动。 ▲至少有1间能同时容纳300人培训的大型会议场所(700平方米以上（含）)。 会议室所在楼层的适当位置设有公共电话，并设置相应数量的男女分设的卫生间。 会议室设专职服务员，能提供做会标及会场需要等服务。 5、餐厅环境及餐饮安排需求： 家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 ▲能提供同一时间段300人同时用餐的餐厅，并能提供早、中、晚自助餐。早餐时间：7:30-8:30;中餐时间：11:30-12:30;晚餐时间：6:00-7:00。 ▲能提供不少于10种风味菜系的菜肴，肉、蛋、奶、蔬果、主食搭配合理，丰富多样。 如餐厅属对外承包或合作经营的，应提供该餐厅的《食品卫生许可证》及酒店与餐厅之间的承包或合作协议。 6、公共区域需求： 有相适应的停车场 有相适应的客用电梯。 室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间。 楼层适当位置设服务台和公共电话、市内电话簿。 7、综合服务需求： 有多功能厅、健身娱乐场所、理发室、商品部。 提供打印、复印、发传真和电子邮件等商务服务。 提供代售邮票、代发信件、代订机票和车票等服务，根据会议要求能提供医疗服务。 有方便客人投诉的措施。 8、人员要求： 服务人员仪容仪表端庄、整洁、大方； 语言文明、举止礼貌、对答简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应对。 具有相应岗位的业务知识和技能，主动服务，符合岗位规范。 | ||||||||||
| 售后服务：惠州港升置业有限公司根据《惠州学院世行贷款村小、教学点教师全科教学能力提升培训项目的酒店服务采购项目采购需求书》可完全响应服务需求（1）保证服务对象获得优先服务的权利，按承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行服务协议内容。（2）设立固定联系电话，为服务对象提供各项咨询服务。 （3）随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 | ||||||||||
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