客户呼叫中心座席托管项目商务谈判结果公示

2012年7月2日下午14:30分，市场营销中心相关部门负责人及工作人员，在中心一楼会议室对客户呼叫中心座席托管项目进行了商务谈判。

邀请谈判服务商为：中国移动通信集团贵州有限公司、中国电信股份有限公司贵州分公司、中国联合网络通信股份有限公司贵州分公司。

谈判启动阶段，受邀三家通信公司中，由于中国联通贵州公司因故未参加此次商务谈判，谈判小组对其它两家服务商投标文件检验后，由纪检监察人员拆封。谈判小组分别对呼叫中心成立项目方案中涉及覆盖范围、后台服务、接通率、费用报价等方面进行分析，根据客户呼叫中心座席托管项目的实际需求选出最佳方案，并现场进行最终报价，两家服务商最终报价如下：

谈判小组按照方案最优、服务保障、价格最低原则选择推荐供应商，经协商同意推荐：中国移动通信集团贵州有限公司作为客户呼叫中心座席托管项目服务合作商。从今年8月8日试运行至今，移动呼叫平台性能稳定、服务良好，已上报中心招投标管理办公室确定为中标单位。

特此公示！

如有疑义请向市场营销中心纪检监察室反映。

联系人：徐光华 联系电话：******* 公示期七天