政府采购计划备案号：鄂采计[2020]-21203号

订单号：FWYJ****************

采购总预算金额：￥160,000.00

本次成交金额：￥150,000.00

采购单位：湖北省退役军人事务厅

联系人：史秀建

联系电话：***-********

成交供应商：四川久远银海软件股份有限公司

成交日期：2020年11月26日

采购类型：定点服务

执行方式：议价

订单编号：

采购方式：

成交供应商：

成交供应商：无

采购品目：

成交内容：

订单编号：

采购方式：议价

采购品目：信息技术服务

采购需求：系统运维服务主要包括定期巡检、应急故障处理、系统安装部署、标准规范修订、临时数据处理、数据统计分析、数据同步、业务协助处理等技术服务工作。服务期限为一年。主要内容包括但不限于：1、定期巡检服务，做好平时日常巡检，包括软件运行情况及软件应用环境的巡检，检查系统是否运行正常，有无异常情况，及时排除相关问题。2、应急故障处理，建立应急故障处理机制。3、安全保障服务，提供应用系统代码安全检查及漏洞升级服务，提供应用系统支撑软件因版本升级产生的安全漏洞升级服务。4问题数据处理，解决应用系统日常运行中所出现的问题。5、数据统计分析，根据业务部门的临时数据统计分析需要，对业务数据进行后台统计查询等。6、软件缺陷修正与功能完善，对应用软件系统运行过程中出现的各类缺陷问题，及时给予修正，保障应用软件系统运行正常。7培训及咨询服务，根据用户实际工作需要，提供技术培训服务、咨询服务等工作；8、业务协助处理，协助业务部门完成一些临时性业务的处理，包括数据抽取统计分析任务，现场双选支撑等。

需求附件：

服务响应说明：为湖北省军转安置服务系统提供为期一年（2020年）的日常运维服务。系统运维服务主要是指定期的、不定期的、临时性的、突发性的事务处理，如定期巡检、应急故障处理、安全保障服务、问题数据处理、统计分析、软件缺陷修正与功能完善、培训及咨询服务、业务协助处理等技术服务工作。我公司承诺提供现场服务、电话、传真、E-mail等各种方式的7×24 小时技术支持，对甲方提出的服务要求做出实质性响应，提供各种突发事件的应急策略。