窗体顶端

2021年调控中心维保项目单一来源框架采购公示

（采购编号：****************）

广东电网有限责任公司广州供电局拟对2021年调控中心维保项目单一来源框架进行单一来源采购，现对该项目进行公示。

一、 项目说明

1、项目概况：

标的1：配网自动化主站系统专业技术服务，需派两位技术经验丰富的集成人员常驻现场，至少提供如下服务：1、配网自动化主站系统季度定检，定检内容包括服务器资源使用情况检查、系统软件运行环境检查、服务器硬件使用情况检查、系统软件版本升级、按要求编制定检报告）。 2、配网自动化主站系统软件维护，包括免费系统软件补丁、升级、免费系统信息安全加固及系统故障处理、系统日志分析、出具系统故障分析报告。 3、现场故障诊断服务，提供5×8现场故障诊断服务，响应速度不超过10分钟；现场应急服务，提供7×24小时现场应急服务，支持工程师到达现场不能超过40分钟。 4、限时修复要求，接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过24小时。 5、重大保供电事件值班服务，重大保供电事件中提供24小时现场值班。

标的2：1、配用电系统季度定检，定检内容包括服务器资源使用情况检查、系统软件运行环境检查、服务器硬件使用情况检查及系统软件版本升级等并出具专业的定检报告。 2、配用电系统软件维护，包括免费系统软件补丁、升级、免费系统信息安全加固等网络安全应急技术服务以及系统故障处理、系统日志分析、出具系统故障分析报告。 3、服务方式要求:提供至少2人工作日现场驻点服务；提供7×24远程电话故障诊断指导服务，响应速度不超过10分钟；提供7×24小时现场应急服务，支持工程师到达现场不能超过40分钟；提供重大网络安全保障及保供电期间24小时现场值班服务。 4、限时修复要求：接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过24小时。

标的3：1、提供专业定检：每一个月进行专业月定检，每三个月进行季度专业定检，并出具相应的检测报告，年终出具终检报告。 2、提供原厂大屏硬件故障维修、更换及信息安全加固等服务。 3、投标公司应保证足够的备件库存，且所有备件及需更换的配件均要求原装配件，需满足用户全年7×24小时紧急更换需求。 4、专业的维护队伍全程支持项目的正常运行维护工作，主要服务方式如下：提供7×24远程电话故障诊断指导服务，响应速度不超过30分钟；提供7×9小时现场服务，支持工程师到达现场不能超过4小时；接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过48小时；备件先行服务，如修复时间需超过48小时，投标公司需提供原装备件先行服务。

标的4：1、调度自动化主网OCS系统季度定检，定检内容包括服务器资源使用情况检查、系统软件运行环境检查、服务器硬件使用情况检查及系统软件版本升级等并出具专业的定检报告。 2、调度自动化主网OCS系统软件维护，包括免费系统软件补丁、升级、免费系统信息安全加固等网络安全应急技术支持服务以及系统故障处理、系统日志分析、出具系统故障分析报告。 3、服务方式要求:提供至少2人工作日现场驻点服务；提供7×24远程电话故障诊断指导服务，响应速度不超过10分钟；提供7×24小时现场应急服务，支持工程师到达现场不能超过40分钟；提供重大网络安全保障及保供电期间24小时现场值班服务。 4、限时修复要求：接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过24小时。

标的5：1、准实时数据平台支持系统季度定检，定检内容包括服务器资源使用情况检查、系统软件运行环境检查、服务器硬件使用情况检查及系统软件版本升级等并出具专业的定检报告。 2、准实时数据平台支持系统软件维护，包括免费系统软件补丁、升级、免费系统信息安全加固等网络安全应急技术支持服务以及系统故障处理、系统日志分析、出具系统故障分析报告。 3、服务方式要求:提供至少1人工作日现场驻点服务；提供7×24远程电话故障诊断指导服务，响应速度不超过10分钟；提供7×24小时现场应急服务，支持工程师到达现场不能超过40分钟；提供重大保供电事件24小时现场值班服务。 4、限时修复要求：接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过24小时。

标的6：1、日常巡检，内容包括：（1）定期对应用服务器、数据服务器的运行状态进行检查，包括 CPU、内存、磁盘空间等（2）定期对系统关键进程运行状态进行巡检（3）定期对系统关键实时数据和接口进行巡检（4）定期对服务器资源使用情况检查、系统软件运行环境检查、服务器硬件使用情况检查、系统软件版本升级、按要求编制定检报告。2、数据库整理备份及优化，包括：（1）对数据库数据进行周期性备份（年或者月，依据具体数据量）（2）定期清理冗余数据，提高数据查询性能（3）对数据库服务器运行状态进行巡检。3、系统异常应急处理（1）提供针对系统异常状态如宕机、登录异常、功能异常的及时响应处理（2）配合自动化诊断硬件故障、网络故障及数据库异常（3）系统功能消缺处理。4、日常技术支持，包括：（1）提供日常数据查询、统计、分析、报表生成等服务（2）提供用户使用业务指导（3）提供月报统计的服务：具体包含装机信息、负荷数据、电量数据、停机台账等数据的维护检查分析服务（4）提供系统软件补丁、升级、免费系统信息安全加固及系统故障处理、系统日志分析、出具系统故障分析报告（5）提供系统现场故障诊断服务，提供5×8现场故障诊断服务，响应速度不超过10分钟；现场应急服务，提供7×24小时现场应急服务，支持工程师到达现场不能超过2小时。（6）提供系统限时修复服务，接到用户要求保修服务的通知后，修复时间不得超过24小时。（7）提供重大保供电事件值班服务，重大保供电事件中提供24小时现场值班。5、系统功能优化，包括：（1）针对业务需求新增或优化相关功能页面（2）与其它业务系统进行新增或优化数据接口。

2、采购范围及标的物清单：

<!--[if !supportLists]-->3、<!--[endif]-->标的清单：本项目分6个标的、6个标包。

<!--[if !supportLists]-->4、<!--[endif]-->资金来源：其他。

二、 采购方式原因说明及拟采购供应商信息

1、采用单一来源采购方式原因说明：

2、拟采购供应商信息：

三、资质要求

四、其它

本公示在中国南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）进行发布。

公示期：2020年12月04日至2020年12月09日

如有异议，请在2020年12月09日17时前，以书面（须盖单位公章，可邮件或当面递交）方式递交。逾期递交或未按要求递交的不予受理。

采购代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn。

采购代理机构：南方电网物资有限公司

地 址： 广州市黄埔区黄埔东路2 号广州供电局物流服务中心2号楼4楼

联 系 人：朱工

电 话：********00转2

<!--[if !supportLists]-->五、<!--[endif]--> 监督与投诉

（一）谈判单位或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的，或对采购文件、采购结果存在质疑、异议的，有权通过采购服务单位向采购人提出。

采购服务单位名称：南方电网物资有限公司；

采购服务单位邮箱：nwwzeb1@csg.cn

（二）谈判单位或其他利害关系人认为本次采购活动中，相关工作人员及评审专家违反廉洁纪律行为的，有权向广东电网有限责任公司广州供电局监督部举报。
1.涉及到采购业务方面的，请向广东电网有限责任公司广州供电局供应链管理部监督科投诉。投诉邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn
2.涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东电网有限责任公司广州供电局监督部举报。举报邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn

六、联系方式

南方电网物资有限公司

2020年12月04日