服务类

　　名称:国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局数字教育云平台运维项目

　　服务范围:新疆税务局“数字教育云平台”开通运行以来(以下简称“云平台”),为各级税务机关日常学习测试提供了有力的抓手,是总局学习兴税平台的重要补充,有效解决了外网电脑数量不足,网络运行不稳定等问题。在全员练兵检测、日常学习测试、执法资格模拟考试、人才库人员选拔等方面发挥了积极作用。为保障云平台各使用单位日常学习、练习测试和专题考试的顺利进行,需委托专业团队提供日常运维服务。

　　服务要求:支撑千万级数据;支撑15000人并发答题;考试提交成功率不低于99.5%;确保考试顺利进行;每年新增不少于15000道当年新题;每年保障常规考试不超过40场,全员答题不超过5场(不含“数字人事”两测);每年练习保障项目不超过5个;每年根据需要扩展升级不低于6个功能项;每年更新税务头条不少于30条;每年组织一次年终优秀学员评比和年终答题抽奖活动,奖励总金额不低于2000元;每年发布一份运营分析报告,次年1月10日前发布;每季度对地州用户进行一次调查回访;更新帮助文档、常见问题不少于30条。

　　服务时间:本项目服务期限为2020年12月10日-2021年12月10日。

　　服务标准:一般bug7天内发布补丁,重要bug3天内发布补丁,紧急bug24小时内发布补丁;服务时间7*12;响应时间2小时。