晋中市职业中专学校办公设备与计算机及软件采购未成交公告

• 项目编号：JZBZC-CH********1

二、项目名称：晋中市职业中专学校办公设备与计算机及软件采购

三、中标(成交)信息

供应商名称：山西菲达科技有限公司

供应商地址：晋中开发区南六堡村

中标(成交)金额：798000.00元

• 主要标的信息

见附件

五、评审专家(单一来源采购人员)名单：刘文、郝建宝、冯超骏

六、代理服务收费标准及金额：0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

名称：晋中市职业中专学校

地址：晋中市榆次区新华街20号

联系方式：181*****407

名称：晋中市政府采购中心

地址：晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼市民之家晋中市公共资源交易中心1203室

联系方式：********420

项目联系人：许先生

电话：********420

附件：分项报价表及售后服务承诺

分项报价表

项目名称：晋中市职业中专学校办公设备与计算机及软件采购

文件编号：JZBZC-CH1200102

供应商名称：山西菲达科技有限公司

1.质保期或免费服务期

我公司提供的所有产品、配件及售后服务均满足并不低于国家“三包”规定，双方签署合同之日起为质量保证期，质保期18个月。

2.质保期内服务内容

1.硬件服务

(1)我公司所提供的货物符合国家相关标准和规定;

(2)我公司所提供货物的技术规格应与招标文件规定的技术规范相一致;若技术规格无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的标准及规范为准;

(3)我公司提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我公司承担;

(4)产品、设备是原装全新的，符合国家质量检测标准，具有该产品出厂合格证，不得为走私品、伪劣品或不合格产品，一旦所提供产品经有关权威部门检验为走私品、伪劣品或不合格的，造成的一切损失由我公司负责;须强制认证的产品，都有标识、证书及编号(复印件备查)，否则可以拒绝;

(5)无论是否在质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，费用由我公司负担;

(6)我公司所提供的每件货物包装箱内附一份详细装箱单和质量合格凭证;

(7)交付使用前发生的货物损坏或不合格，一律退换新品。在保修期内发生的货物损坏或性能不合格(非使用不当原因造成)，除采购人同意修理外，退换新品;

(8)我公司提供的货物与投标文件中要求的货物不一致时，无条件退货，所产生的费用由我公司承担。并赔偿采购方10%的金额。

2.软件服务

(1)我公司负责软件集成、测试及二次开发;

(2)我公司负责软件运行的安全性与稳定性，并保证数据的有效处理;

(3)我公司根据采购人需要对采购人相关人员提供详细的免费专业管理和技术培训，以使采购人管理和技术人员能尽快掌握谝软件的使用和操作，并协助采购人建立软件使用和管理制度以及操作规程。

(4)我公司对在本合同项目实施过程中所获得的采购人的数据、技术资料负有保密责任和义务，未经采购人许可，不得向第三方泄露和转让。

(5)本合同项目完成后，我公司应按将项目实施过程中所形成的技术资料和相关成果以及采购人提供的数据和资料全部交给采购人。

(6)软件实现与相关部门的必要联系和对接，保证互联互通、信息共享。

3.技术服务

1.我公司执行国家对相关产品的三包规定;

2.产品质量保证期为18个月原厂质保服务，《验收结算报告》签字之日算起。我公司在该期限内提供完全免费的技术培训、技术支持和升级服务，具体的制度和措施，有相应售后服务人员、专业维护队伍的完备、联系方式及管理情况;

3.提供至少3次产品使用培训(现场培训);提供智慧黑板操作指导视频资料，方便教师后期学习;质保期内使用中出现质量问题，由我公司提供免费维修或更换。

4.在确保以上服务的同时，我公司提供信息咨询服务，为后期其它应用系统的集成提供技术支持。免费服务期满后，甲方根据需要与乙方协商签订服务合同，我公司提供与免费期相同的维护与支持服务，且费用要低于市场平均价;

5.如我公司在接到采购人提出的技术服务要求或维护通知后24小时内没有响应,拒绝或没有派员到达现场提供技术服务，采购人有权委托第三方对产品进行维护或提供技术服务，由此产生的一切费用由我公司承担;

6.如因我公司提供的软件产品有缺陷，或我公司在现场的技术人员指导有错误而致使产品不能达到合同规定的指标和功能，我公司负责弥补缺陷或更正错误，使软件产品的指标和功能达到合同规定,由此引起的全部费用由我公司承担;

7.在质量保证期或服务期后，软件产品出现问题时，我公司及时派员提供技术指导和服务，适当收取服务成本费用;

8.我公司在接到关于此项目的问题的报告后，立即通过电话、传真电子邮件等方式进行响应和反馈，提供10分钟内响应，7*24技术支持电话、快速解决方案、0.5小时内到现场，4小时内排除故障。

3.服务响应时限

我公司工程师在接到晋中市职业中专学校关于此项目的问题的报告后，立即通过电话、传真电子邮件等方式进行响应和反馈，提供10分钟响应，8*7网络在线支持服务，7*24技术支持电话、快速解决方案、0.5小时内到现场解决问题4小时内排除故障。定期进行网络巡检，保证系统正常运行。

1. 电话咨询：我公司为用户提供技术援助电话，接到用户在使用中遇到的问题故障时，10分钟内响应及时为用户提出解决问题的建议和方案。
2. 现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我公司在0.5小时内到达现场。维修时间超过24小时，我公司提供备件，使用户能够正常使用。
3. 技术升级：在质保期内，如果我公司提供的产品技术升级，我公司及时通知甲方，如甲方有相应要求，我公司对甲方产品进行免费升级服务。

晋中市政府采购中心

2020年12月09日