手机银行客户体验升级项目的中标候选人公示

手机银行客户体验升级项目的中标候选人公示


福建省农村信用社联合社

手机银行客户体验升级项目招标资格预审公告

福建省农村信用社联合社拟启动手机银行产品客户体验升级建设,现进行招投标,欢迎有意参与该项目建设的潜在投标人(以下简称申请人)报名参加招标资格预审。

一、 采购名称及预算金额

采购名称:手机银行客户体验升级项目

预算金额:400万元(人民币)

二、 采购人

福建省农村信用社联合社(以下简称福建农信)

三、 采购项目用途、数量、简要技术要求:

采购项目名称

用途

数量

简要规格描述(或项目基本概况介绍)

手机银行客户体验升级项目

网络渠道服务升级

1项

一、客户体验升级优化:充分结合我社战略规划、行业特征、互联网金融发展趋势、项目背景及服务需求,梳理用户的需求及旅程地图,对产品客户体验进行重塑。工作范围包括但不仅限于互联网银行客户端的体验系统策略、行业分析、用户研究、功能建设、操作流程梳理、架构布局重构、界面逻辑设计等;同时,围绕我社手机银行用户体验优化工作内容,协助我社组建用户体验工作团队,并对工作团队进行相关培训,指导及协助工作团队搭建符合我社的客户体验工作流程及实施机制。协助我社搭建设计规范和公共UI组件库,形成持续更新的机制,便利后续手机银行产品升级。

二、客户端应用性能监测:对我社互联网银行客户端(含福建农信手机银行、村镇版手机银行)进行应用数据的监测统计,监测应用运行情况,分析用户使用情况,按需导出统计报表。通过移动端数据分析,以达到监控业务数据、辅助崩溃定位、分析受众行为、促进产品优化升级的目的。

四、 申请人最低资质要求

(一)投标申请人应是具备独立的法人资格并有能力提供招标内容及服务的国内企业,提供合格有效的企业法人营业执照副本和税务登记证复印件(已完成三证合一或者五证合一并办理新版营业执照的申请人,仅需提供新版营业执照副本复印件),并加盖申请人单位公章。

(二)投标申请人资质优良,近三年信誉、财务状况良好(需提供近三年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表复印件并加盖公章),内控与管理水平较高,与我单位无不良合作史,无社会不良记录。

(三)投标申请人应遵守国家政策、法律、法规,具有良好的商业信誉和诚实的商业道德,没有违法、违约记录,不处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产状态,申请人应在投标文件中提供声明函,并加盖申请人单位公章。

(四)投标申请人具有近3年内国有银行或全国性股份制商业银行、上市城商行、省级农信(包括直辖市农商行)、省级(含以上)运营商、省级(含以上)保险证券等非银行类金融行业的智能手机APP应用UI、UE优化设计及应用性能监测实施案例,并提供合同复印件等证明材料。若投标申请人为联合体形式的,则需要分别具备UI、UE优化设计及移动端应用性能监测各一项具体实施案例。

(五)若投标申请人为联合体形式的,组合中的各申请人需对解决方案中各自的产品具有自主知识产权;如为单独申请,申请人需对解决方案中涉及的平台和软件具有自主知识产权。

注:投标申请人应在资格预审材料中提供合格有效的企业法人营业执照和组织机构代码证复印件并加盖投标申请人单位公章。

(六)投标申请人必须完整提供资格预审文件“五.资格预审申请书和附件”所规定的全部资格预审材料并按规定盖章和签署。

有关提交资格预审申请文件和材料的具体内容和要求,详见资格预审文件。

对以上各项资质要求,福建农信将组织人员进行审核,如果申请人未能达到上述最低资质要求或提供虚假证明材料,将直接予以淘汰。

五、 资格预审文件领取

(一)领取方式

携带①本人有效身份证原件以及复印件一份、②所在公司出具的介绍信,至福建省农村信用社联合社7楼网络金融部领取招标资格预审文件,未在规定时间内领取资格预审文件的将不能参加后续招标资格预审。

(二)领取时间

2020年8月7日至2020年8月17日,上午8:00至12:00,下午15:00至18:00(北京时间)

六、 资格预审申请文件的递交

1、递交资格预审申请文件截止时间为2020年8月23日18:00;

2、地点为福建省福州市五四北路317号福建省农村信用社联合社7楼网络金融部;

3、逾期送达、未送达指定地点或包封不合格的资格预审申请文件,招标人不予受理。

七、 审查标准、方法:

合格制。

注:资格审查委员会根据本《资格预审文件》中所规定的资格预审评审标准和办法,对各投标申请人提交的资格预审申请文件进行审查,如果资质审核合格的投标申请人超过4家的,需对投标申请人进行POC测试和评分,并按评分结果从高到低的顺序进行排名,确定前4名投标申请人为最终入围单位,如果前4名投标申请人中有中途退出的,则后面排名的投标申请人顺延补足为最终入围单位;如资质审核合格的投标申请人为3家或4家的,将直接为最终入围单位;如资质审核合格的投标申请人不足3家的,将重新组织采购。

八、 发布公告的媒介

福建省公共资源交易电子公共服务平台(hps://ggzyfw.fujian.gov.cn)、福建国诚招标有限公司官网(hp://www.fjgczb.com)、福建省农村信用社联合社官方网站(www.fjnx.com.cn)和福建日报上发布,福建农信不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的招标采购信息均为非法转载,均为无效,因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的,招标人概不负责。

九、 联系方式

联 系 人:张烁

联系电话:177*****206

联系邮箱:dzyhb@fjnx.com.cn

联系地址:福建省福州市五四北路317号福建省农村信用社

十、 其他

(一) 本项目支持金融产品客户体验升级优化设计厂商与数据监测分析厂商以联合体形式进行申请,同时支持能独立提供两种产品的公司单独申请。

(二) 联合体各方不得再以自己名义单独申请,也不得组成新的联合体或者参加其他联合体在同一招标项目中申请。

(三) 独立申请人不得再以联合体形式在同一项目中申请。

(四) 联合体双方应当签订联合体投标协议书,连同协议书一并提交。

(五) 本项目不允许转包、分包。

(六) 报名材料概不退还,一切费用由报名单位自理。

(七) 资格预审交流具体时间、地点及要求另行通知。

(八) 本公告解释权属本公告人。

十一、 采购项目需要落实的政府采购政策:无。

福建省农村信用社联合社办公室

2020年8月6日


福建省农村信用社联合社手机银行客户体验升级项目中标候选人公示

福建国诚招标有限公司受福建省农村信用社联合社的委托,就福建省农村信用社联合社手机银行客户体验升级项目(项目编号:FJGC-ZB-Y-2020-225)组织采购,评标工作已经结束,中标候选人公示如下:

一、项目信息

项目编号:FJGC-ZB-Y-2020-225

项目名称:福建省农村信用社联合社手机银行客户体验升级项目

项目联系人:郑莹莹

联系方式:****-****************

二、采购人信息

采购人名称:福建省农村信用社联合社

地址:福建省福州市五四北路317号

联系方式:张烁/177*****206

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期

1、项目用途:网络渠道服务升级

2、简要技术要求:

合同包

品目号

服务名称

用途

服务期限

简要技术指标

(或招标项目的性质)

1

1

手机银行客户体验设计

网络渠道服务升级

自合同签订日起至项目需求落地、上线止

(1)手机银行客户体验升级:充分结合招标人战略规划、行业特征、互联网金融发展趋势、项目背景及服务需求,梳理用户的需求及旅程地图,对产品客户体验进行重塑。工作范围包括但不仅限于互联网银行客户端的体验系统策略、行业分析、用户研究、功能建设、操作流程梳理、架构布局重构、界面逻辑设计等;同时,围绕招标人手机银行用户体验优化工作内容,协助招标人组建用户体验工作团队,并对工作团队进行相关培训,指导及协助工作团队搭建符合招标人的用户体验工作流程及实施机制。协助招标人搭建设计规范和公共UI组件库,形成持续更新的机制,便利后续手机银行产品升级。(详见招标文件)

2

移动端性能监测

3、合同履行日期:自合同签订日起至项目需求落地、上线止。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称:福建国诚招标有限公司

采购代理机构地址:福州市古田路中美大厦24层

采购代理机构联系方式:郑莹莹/****-****************

五、中标信息

投标邀请日期:2020年11月17日

中标日期:2020年12月18日(招标编号:FJGC-ZB-Y-2020-225)

总中标金额:265万元(人民币)

中标供应商名称、联系地址及中标金额:

序号

中标候选人名称

中标候选人联系地址

中标金额

(含税、单位:元)

1

北京伊飒尔界面设计有限公司与北京博睿宏远数据科技股份有限公司(联合体)

北京市东城区东中街46号4层

*******

本项目招标代理费总金额:2.82万元(人民币)

本项目招标代理费收费标准:

(1)以中标通知书规定的中标总金额作为收费的计算基数。

(2)中标服务收费的标准:

中标金额(万元) 收费费率标准

100以下 1.50%

100-500 0.8%

评标委员会成员名单:林继春、黄祖勇、董心文、汪一澈、张烁(招标人代表)

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求:

合同包

品目号

中标标的名称

规格型号(招标项目的性质)

报价

(含税、单位:元)

1

1

手机银行客户体验设计

(1)手机银行客户体验升级:充分结合招标人战略规划、行业特征、互联网金融发展趋势、项目背景及服务需求,梳理用户的需求及旅程地图,对产品客户体验进行重塑。工作范围包括但不仅限于互联网银行客户端的体验系统策略、行业分析、用户研究、功能建设、操作流程梳理、架构布局重构、界面逻辑设计等;同时,围绕招标人手机银行用户体验优化工作内容,协助招标人组建用户体验工作团队,并对工作团队进行相关培训,指导及协助工作团队搭建符合招标人的用户体验工作流程及实施机制。协助招标人搭建设计规范和公共UI组件库,形成持续更新的机制,便利后续手机银行产品升级。(详见投标文件)

*******

2

移动端性能监测

800000

服务要求:

北京伊飒尔界面设计有限公司与北京博睿宏远数据科技股份有限公司(联合体)承诺:北京博睿宏远数据科技股份有限公司为联合体牵头方,负责移动端性能监测项目落地;北京伊飒尔界面设计有限公司为联合体成员方,负责协助农信社组建用户体验团队,对团队进行培训和项目实操,知道及协助工作团队搭建符合用户体验和农信社工作特色的用户体验工作流程和实施机制等。

六、其它补充事宜

1、投标文件审查

1.1投标人资格审查:评标委员会按照招标文件(第二章17.3.1条款)规定的资格标准要求对各投标文件进行审查,各投标人的投标资格均符合招标文件要求。

1.2投标文件符合性审查:评标委员会按照招标文件(第二章17.3.2条款)规定的符合性要求对各投标文件进行审查,经评标委员会评议,各合格投标人的符合性审查情况均符合要求。

2、中标日期:2020年12月18日(招标编号:FJGC-ZB-Y-2020-225)。

3、中标候选人公示期:自2020年12月18日至2020年12月21日止。

福建国诚招标有限公司

2020年12月18日



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 客户体验 手机银行

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