2021-2024年度安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司服务区服务质量调查项目01标段（招标编号：FWZB-2020-068）招标的评标工作已于2020年12月18日完成，现将评标结果公示如下：
一、中标候选人及其相关信息
01标段

第01标段		第一中标候选人	第二中标候选人	第三中标候选人
投标人名称		广州新格企业管理咨询有限公司	广东广研博峰企业管理咨询有限公司	合肥金瑞特市场信息咨询有限公司
投标报价（元）		*******.00	*******.00	*******.00
服务期		36个月	36个月	36个月
投标人业绩		1.2017年度窗口服务质量检查外包服务采购项目； 2.中移在线广东分公司2017-2018年第三方质量检查项目； 3.2018年贵阳公司渠道管理服务提升项目； 4.2019年贵阳公司渠道服务提升项目； 5.2019-2020年中国联通上海市分公司渠道服务质量监测项目； 6.湖南移动永州分公司2020年渠道网点服务质量第三方监控项目； 7.2020年中国电信重庆公司服务质量监测及服务体验咨询项目； 8.2020年重庆移动渠道服务质量监测项目合同； 9.安徽移动2017-2018年度分公司营业厅暗访咨询项目； 10.安徽移动2018-2020年度分公司营业厅暗访咨询服务采购框架协议； 11.安徽移动2020-2021年度分公司渠道暗访服务采购项目框架协议； 12.中国移动通信集团贵州有限公司 2018-2019年（12个月）销售运营部营业厅服务策划支撑项目； 13.四川移动2020年产品及客户服务感知调查分析项目； 14.深圳供电局有限公司2019年营销稽查中心供电服务质量监测项目； 15.厦门市农村生活垃圾治理和环境卫生管理第三方考评服务； 16.餐厨工作第三方考评服务项目。	1.中国移动云南公司销售分公司2018-2019年渠道掌控第三方巡检项目； 2.中国移动内蒙古公司2018年营业厅暗访项目； 3.中国移动湖南公司娄底分公司2018年全市渠道服务对标支撑采购项目； 4.中国移动四川公司2020-2021年渠道三方监测服务项目； 5.中国电信股份有限公司成都分公司2018年客户感知调研与测评项目； 6.2018年群众安全感和政法公安工作满意度调查； 7.广东烟草茂名市有限责任公司茂名市卷烟消费市场容量调研采购项目； 8.2017-2018年营销执行监测项目。	1.2019年-2020年安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司服务质量调查项目； 2.2018年三星手机全国神秘顾客暗访项目； 3.2018年南京大牌档餐厅神秘顾客暗访项目； 4.2018年安徽省工商银行神秘顾客暗访调查； 5.2019年南京大牌档餐厅神秘顾客暗访项目； 6.2020年南京大牌档餐厅神秘顾客暗访项目； 7.2017年-2018年上汽通用汽车展厅服务神秘顾客调查； 8.2017年-2018年长安马自达汽车4S店服务质量暗访。
项目负责人	姓名	饶品同	刘峰	夏金
	业绩	1.河北中移铁通2017-2018年家客装维入室服务质量第三方暗访采购项目； 2.2019-2020年中国联通上海市分公司渠道服务质量监测项目； 3.安徽移动2018-2020年度分公司营业厅暗访咨询服务采购； 4.中国移动河南公司2018年分公司营业厅服务质量监测集中采购项目； 5.中国电信股份有限公司安徽分公司2019年服务测评项目（标包一：公众客户上门服务测评）； 6.安徽移动2020-2021年度分公司渠道暗访服务采购项目框架协议。	1.中国移动云南公司销售分公司2018-2019年渠道掌控第三方巡检项目； 2.中国移动内蒙古公司2018年营业厅暗访项目； 3.中国移动湖南公司娄底分公司2018年全市渠道服务对标支撑采购项目； 4.中国移动四川公司2020-2021年渠道三方监测服务项目； 5.中国电信股份有限公司成都分公司2018年客户感知调研与测评项目； 6.2018年群众安全感和政法公安工作满意度调查； 7.广东烟草茂名市有限责任公司茂名市卷烟消费市场容量调研采购项目； 8.2017-2018年营销执行监测项目； 9.2018年安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司服务区服务质量调查项目； 10.广东省通驿高速公路服务区有限公司消费者需求与车流量调研； 11.广东省通驿高速公路服务区有限公司服务区客户需求研究与业务诊断项目； 12.顺德浪网服务区客户需求研究与业态诊断项目。	1.2019年-2020年安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司服务质量调查项目； 2.2018年三星手机全国神秘顾客暗访项目； 3.2018年南京大牌档餐厅神秘顾客暗访项目； 4.2018年安徽省工商银行神秘顾客暗访调查； 5.2019年南京大牌档餐厅神秘顾客暗访项目。

二、否决投标情况
“合肥明研市场调研咨询有限公司”未提供有效的业绩材料，资格审查不予通过。
三、联系方式
招标人：安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司
地址：安徽省合肥市望江西路520号
联系人：徐工
电话：****-********
招标代理：安徽省公路工程建设监理有限责任公司
地址：合肥蜀山经济开发区管理委员会七楼（合肥市井岗路68号）
联系人：吴工
电话：****-********，152*****516
四、公示期：2020年12月21日至2020年12月24日
本次中标候选人公示同时在中国招标投标公共服务平台、安徽省招标投标信息网、安徽省交通控股集团有限公司网、优质采云采购平台网站及安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司网站上发布。
投标人对上述结果有异议的,应当在公示期内以书面形式向招标人和招标代理机构提出。
投标人对异议答复不满意或招标人自收到异议之日起3日内未作答复,应根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定,以书面形式向安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司纪委办公室投诉，电话：0551－********。
招标人：安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司
招标代理机构：安徽省公路工程建设监理有限责任公司2020年12月21日