签订合同后90个日历日内全部货物安装调试完毕并完成上线部署；上线部署运行稳定后，经投标人向采购人申请可进行初验；初验后经连续二个月无重大故障试运行后，经投标人向采购人申请可进行最终验收。

项目软硬件安装调试完毕，最终验收合格，并按合同约定移交有关资料。

5.2.1 质量标准

（1）本合同下交付的货物应符合招标文件所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。

（2）采用中华人民共和国法定计量单位。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。

5.2.2 保证

（1）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于规定或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，本保证保持有效。

（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后应在规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

（4）在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第15.1条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。

（5）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。

5.3.1验收要求：

1、甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。

2、货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。

3、在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。

4、甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。

5、甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。

6、大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。

7、乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书

5.3.2验收标准

采购人委托国家认可的质量检测机构或者邀请有关专家，对项目进行审查验收。

1、初验

（1）投标人应在签订合同后90个日历日内全部货物安装调试完毕并完成系统上线部署（包括设备到货、设备安装调试、需求调研、方案设计、软件开发、系统测试、系统上线部署等项目节点），系统上线部署运行稳定后，经投标人向采购人申请可进行初验。初验项目为本章的所有内容。

（2）初验小组由采购人、投标人的技术人员组成。

（3）初验合格投入试运行。

（4）初验不合格，投标人进行为期一个月的整改后再次进行初验。

（5）如经二次初验仍不合格，合同自动终止。

2、试运行

（1）系统初验后的试运行期为二个月，如所有性能指标达到招标文件的要求时，可进行最终验收。

（2）在试运行期间，出现重大故障：系统崩溃、招标文件技术要求中列入的主要功能不能实现以及存在致使系统不能正常工作的缺陷，则试运行期从故障修复之日起重新计算，顺延二个月。系统经二次顺延试运行期仍不能达到招标文件要求时间，合同自动终止。

3、最终验收

系统经连续二个月无重大故障试运行后，经投标人向采购人申请可进行最终验收。

4、因初验或终验列明条件而发生合同终止的，其善后处理和损失均由中标人负责。初验至最终验收的所有费用由中标人承担。

保密义务

甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

不可抗力

1、不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。

2、任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

3、遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。

7.1质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

7.2 迟延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

培训要求：中标人需制定全面的培训计划和培训课程内容安排，就软件系统的原理、操作使用、维护管理等主要内容，开展不少于30人次的培训并为每人提供一套培训使用手册。培训可以采取集中培训或者现场培训，培训地点和时间由采购人确定，培训完成后需要有培训实施记录资料。中标人需提供现场培训资料、讲义及讲师，培训期间讲师食宿费用、学员培训所需培训资料费由中标人负责，学员培训期间的食宿费、交通费由采购人负责。