96166统一预约呼叫中心
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96166统一预约呼叫中心合同公告（合同包[350200]HC[GK]*******_1_********-0_8886）
一、合同编号：[350200]HC[GK]*******_1_********-0_8886
二、合同名称：96166统一预约呼叫中心（合同包[350200]HC[GK]*******_1_********-0_8886）政府采购合同
三、项目编号：[350200]HC[GK]*******
四、项目名称：96166统一预约呼叫中心
五、合同主体
采购人（甲方）：厦门市健康医疗大数据中心
地 址：厦门市会展路2009号
联系方式：****-*******
供应商（乙方）：中国联合网络通信有限公司福建省分公司
地 址：闽江大道55号联通信息广场
联系方式：********
六、合同主要信息
服务类
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额（元） |
| 1-1 | C0209 - 呼叫中心服务 | 呼叫中心服务 | 与厦门市卫生健康委员会及医院预约系统对接、数据共享，提供全市统一的医疗语音服务渠道，实现7×24全年365天无休门诊预约人工座席接听服务和自助语音预约服务，厦门及周边乃至全国的就医者可通过该系统预约挂号等。 | 有效解决中午、晚上及假期无法提供服务的问题，同时还提供就诊提醒服务短信、停诊通知(包括短信及人工通知)等便民服务。同时提供协助就医服务，提供各医院的地理位置、各医院的情况及科室情况、各医生的专长、就诊流程、住院流程等咨询指导服务。 | 1 | 本项目建设内容为建设厦门全市预约诊疗呼叫中心系统，该系统与厦门市卫生健康委员会及医院预约系统对接、数据共享，提供全市统一的医疗语音服务渠道，实现7×24全年365天无休门诊预约人工座席接听服务和自助语音预约服务，厦门及周边乃至全国的就医者可通过该系统预约挂号。预约诊疗呼叫中心以预约挂号服务职能为主，包含医院门诊挂号预约、社区医生挂号预约、计划免疫接种预约。可有效解决中午、晚上及假期无法提供服务的问题，同时还提供就诊提醒服务短信、停诊通知(包括短信及人工通知)等便民服务。同时提供协助就医服务，提供各医院的地理位置、各医院的情况及科室情况、各医生的专长、就诊流程、住院流程等咨询指导服务。 | *******.8 |
合同总金额：￥4,970,006.80
履约期限：合同签订后 (365 ) 天，服务期满后，中标人经采购人考核合格，采购人可视当时实际情况选择与中标人续签一年合同。
履约地点：厦门市行政区域内采购人指定地点。
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2020-12-31
八、合同公告日期：2020-12-312020-12-31
九、其他补充事宜：无
附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）
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