项目名称:【合同备案】2020年度黔西南州电子招投标交易平台运行维护项目

依据《中华人民共和国合同法》《电子招标投标办法》及国家有关法律法规之规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买黔
西南州公共资源交易中心电子招投标系统运维技术服务，双方达成协议，乙方在合同价款内提供如下服务：
1. 甲方为乙方提供相应的办公场所和相应的硬件环境和网络环境，乙方通过甲方授权保障黔西南州公共资源电子交易平台的稳定运行，并做好日常使用维护,每周五前向甲方提交一次系统巡检报告，内容不仅限于系统存储垃圾日志的清理、各业务板块衔接情况、网站的信息推送、数据安全备份、互联互通，在甲方授权的情况下，乙方根据甲方提出的系统功能和需求点进行软件的开发或修改（工作量不超过2个工作日），并在承诺期限内完成。
2. 乙方为甲方保障黔西南州公共资源电子交易平台与国家和省电子招投标公共服务平台的数据对接和数据实时交换。
3. 乙方为甲方保障黔西南州公共资源电子交易平台相关的CA认证、保证金、短信等接口的正常工作。
4. 乙方为甲方保障黔西南州公共资源电子交易平台使用过程中及时修正软件错误，改正软件性能上的缺陷、防止使用中的误操作，同一软件错误或性能上的故障最多不超过2次，修正错误时限不超过3日，乙方不得不处理或延时处理。
5. 甲方根据国家、省、州政策变化和数据规范变化确需有重大变化和调整的，乙方及时有针对性地对系统进行调整完善和修改，调整部分合同可另行商议，订立补充协议，原合同没有涉及或者涉及补充合同重新认定的,以补充合同为准。
6. 乙方为甲方做好平台的安全预案工作，乙方为甲方提供软件系统安全应急预案，对系统可能存在的安全问题进行预防性维护，当发生外部攻击和出现安全漏洞时，要在24小时内采取应对措施和加强防范，同时将预防措施和处理意见在3个工作日内提交给甲方。
7. 乙方及时为甲方提供软件的补丁升级，包括对甲方已有的软件功能的完善、性能的提升、缺陷的修正，根据甲方的需求对软件进行个别的、小规模的调整（工作量不超过2个工作日）。
8. 如甲方对系统调整或完善超过第七条工作量范畴的，由甲乙双方另行协商，费用以补充合同形式进行增补。
9. 乙方为甲方提供软件系统的宕机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复，有硬件和网络等第三方共同才能协作完成的，甲方为乙方提供必要的技术协调配合。
10. 遇有重大活动或节假日需要确保系统正常运行的，甲方提前通知乙方，乙方将做好配合工作，在活动期间提供人员保障及技术支持；
11. 乙方应向甲方提供：不仅限于驻场的技术维护、电话咨询、全国400电话支持服务（5×8小时/周）；提供远程登录（5
×8小时/周）支持服务；在电话支持和远程登录无法解决问题的情况下，提供现场的技术服务；在甲方遇到紧急情况时，乙方在 24 小时内提供服务并向甲方提供故障报告。
12. 维护期内，乙方派遣至少1名软件工程师在甲方现场驻场维护，驻场维护人员应能够胜任驻场工作任务，并严格遵守中心的上下班等工作制度；
13. 根据甲方要求，乙方提供对系统管理员的培训、使用人员的操作培训；
14. 甲乙双方应严格遵守《保密协议》中的相关条款，未经双方书面同意，不得向任何第三方泄露，否则因此造成的一切经济及法律责任由责任方承担，并赔偿因此给对方造成的损失；
15. 招标投标文件上的其他服务内容。
文件预览：
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联系人：郝工
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