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名称：<$[项目或工程或标段或合同名称]>begin泰州市洪泽湖路66号物业管理服务合同<$[项目或工程或标段或合同名称]>end

一、合同编号：HQFW*******

二、合同名称：泰州市洪泽湖路66号物业管理服务合同

三、项目编号：HQFW*******

四、项目名称：泰州市洪泽湖路66号物业管理服务

五、合同主体

采购人（甲方）：泰州市市级机关后勤管理中心

地 址：泰州市凤凰东路58号

联系方式：134*****933

供应商（乙方）：泰州市新时代物业服务有限公司

地 址：泰州市海陵区鼓楼南路315号

联系方式：137*****168

六、合同主要信息

主要标的名称：物业管理服务

规格型号（或服务要求）：见附件

主要标的数量：3年

主要标的单价：*******元

合同金额：********元

履约期限、地点等简要信息：叁年，时间自2020年 12月 09日至 2023 年 12月 08日，泰州市洪泽湖路66号

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2020年12月9日

八、合同公告日期：

九、其他补充事宜：

附件：

洪泽湖路66号物业管理服务内容及标准

（一）物业服务内容

（1）大楼内公共区域、卫生间、开水房、会议室、接待室、培训（考试）室、地下车库以及大院内停车场、绿地、道路等区域的卫生清洁；

（2）大楼内安全保卫、人员及车辆进出管理、车库安全管理、消防监控等；

（3）配电房值守和物业服务区域范围内水电维修及日常检查；

（4）会议及大型活动服务，主要包括：礼仪、茶水、保洁等会场服务，会议用音响、视频、灯光等提醒服务；

（5）大厅服务，主要包括：大厅礼仪、引导、协助取号、帮扶年老体弱客户并为其代理服务等；

（6）食堂服务，主要提供：早餐、中餐，临时接待等；

（7）采购人委托服务：本项目的垃圾清运费与消杀费的交纳工作；

（8）协助做好采购人交办的其他临时性事务工作。

（二）物业服务标准

1、治安保卫

①出入口和要害部位实行24小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象；发现情况须及时向主管部门汇报，必要时向甲方或当地公安机关报告，填写当班记录。

②值班人员负责对外来车辆、人员进出进行登记，引导车辆正确停放，做好传达室门前“三包”等工作，上下班前半小时提前立岗。

③对区域内所有搬出物品，须有甲方的出门证，并登记出门时间、经办人，建立相应台帐。

④工作期间严禁闲杂人员进入办公区域内。

⑤在物管区域范围内巡视，每1小时至少巡视1次，节假日每天增加巡逻2次，根据甲方制定的巡逻时间、路线，进行巡逻检查，对重点区域加强巡逻，着装规范整齐。巡逻时发现问题应及时果断处置，并迅速汇报相关领导。巡逻后要有记录，建立台帐。

⑥做好信件收发工作，严肃收发纪律和程序，不得有任何失误。

⑦配合甲方做好交通与车辆、停车场的管理工作。

⑧建立委托管理区域内各类可能突发事件的应急预案，建立应对突发事件的应急救援队伍，做好应急救援物资的储备，随时做好应对各类突发事件。建立安全生产与应急救援工作的各类档案资料，做好全年的考核检查。

⑨配合甲方开展的各类重大活动和重要接待的安全保卫工作。

2、卫生保洁

①室外区域

a.每天清扫广场地面、绿化带内的垃圾，每小时巡视一次，发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。

b.根据各种地面脏的程度要随时进行清洗。局部地面每月用机器彻底清洗一次。

c.绿化带重点巡查，及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。

d.及时收集各类垃圾，堆放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和漏水现象。及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。

e.保持指示牌、标识、消防器材、电表箱、水表箱、外围灯柱、音箱等物体表面上的清洁，及时处理各种污迹。

f.每周清除一次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽内阴沟、污水井等地方，要确保其内无杂物。

g.景观水池定期清理，保持水池和水体清澈。

②门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯

a. 每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每月彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。

b.每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印，擦净门框、柱子等灰尘。

c.每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，无卫生死角。

d.大厅及展厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。

e.每日擦抹风口、灭火器，使其光亮照人。

f.用推尘布抹净块料地面，保持地面无脚印、无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。

g.抹净墙面的灰尘，及时清洁垃圾筒，垃圾不能满过筒身之际的1/2。每日清倒垃圾筒及痰盂不少于两次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。

h.对大厅、电梯厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。

i. 每日抹净电梯内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每日更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。

j.每天至少擦抹检查一次大厅的盆栽植物、花槽，保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。

k.每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。每周清理一次大楼内艺术品的积尘，保持清洁。

l.擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。

m.地下车库的清洁卫生和车辆停放的安排管理。每日打扫、每季度彻底冲洗一次。

③会议室、图书阅览室、接待室及相关办公室

a. 每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，平时发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。

b. 室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。

c.用鸡毛掸扫去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花、风口等蜘蛛网，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。

d.排气扇、纱窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、风口、灯罩每月清洁两次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时向项目经理报告，及时清除拆装时留下的污迹。

e.每天清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。

f.皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。

g.公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。

h.花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。

i.饮水设备及时清洁，随时保持开水间地面干净。

j.平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，确保卫生无死角。

k.门、门框每天擦抹一次，防盗门每周擦抹一次，玻璃门每周擦抹不少于两次。

l.桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。

m.不得翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。

④公共洗手间

a.拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手脚印、无污渍等。

b.洗手间隔板、纸盒、水龙头（含蹲便器开关）每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。

c.每周一次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次（详见保洁服务标准），保持地面干燥。

⑤连廊过道

a.每日清扫地面垃圾杂物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土、干净整洁，每周拖洗一次地面。

b.雨天增加清扫力度，发现泥土、积水及时清理，雨天注意清理排水口的杂物。

c.用鸡毛掸清除屋檐顶的蜘蛛网和护栏上面的灰尘。

d.清洁中如发现异常，应及时通告值班人员，以便得到妥善处理，并将此事汇报主管。

3、会务礼仪

①每日上午上班时间半小时前做好相关办公室、休息室的卫生保洁；

②会议前配备好茶水、烟灰缸、纸巾、毛巾等相关物品；

③在会议召开前调节好空调，并打开灯或者窗帘保持开会期间的光线明亮；

④会议现场的各项服务工作；

⑤会议结束，相关设备、物品的清点、归还（归位）、存库等工作。

4、消防监控值守

①负责监控室的日常工作及设备的管理使用，并做好值班记录；

②负责消防、闭路监控异常情况处理、隐患和突发安全问题的报告处理；

③严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

5、配电房值守和水电维修服务工作要求

①严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。

②严格按照日巡视、周维护、月检查内容认真做好发电机组、变压器、配电柜等供配电设备的维护保养工作，认真做好公用设备运行维护，维护保养记录齐全，确保设备运行安全正常。

③巡查用电设备、设施的运行状况，发现故障及时排除，根据业主用电性质，确保供电不间断。

④认真做好巡检记录和交接班记录，认真监视各类运行状态显示系统、做好避雷系统运行试验，确保系统运行正常，确保供电设备、设施安全。

⑤每天巡查水电设施设备，做好巡查记录。

⑥接到水电设施报修，及时修复。

6、食堂管理和膳食服务

食堂位于北裙楼四楼，主要服务于本单位工作人员就餐，提供早餐、中餐。早餐就餐人数约100人，中餐就餐人数约300人，均为自选式。

①保障采购的食材等原材料的食品安全，制订每周菜单，按照要求保障供应（费用由甲方另行支付，甲方负责监督管理）；

②厨师长应于每周五上午将下周菜谱和拟采购物品清单送达甲方办公室审定，得到批准后，及时做好任务下达、物资采购和及时交验等工作；

③厨师长每月15日前将上月食堂物资采购明细、食堂消费等情况，报甲方办公室审核、结账；

④收集甲方对饮食质量的意见并采取有效措施加以改进；

⑤负责把关主、副食质量，每日留样待检，及时掌握和调整就餐数量人员，合理提醒和调剂职工伙食；

⑥配合甲方食堂现场管理人员做好职工食堂的日常管理工作，配合做好成本核算动态把握就餐标准。

⑦原材料（蔬菜）的加工、洗涤、切配（药监局、卫生局食堂操作及卫生要求）；

⑧保持就餐大厅清洁，水池干净，餐桌，地面干净，底板干净无杂物（药监局、卫生局食堂操作及卫生要求）；

⑨餐后的餐具清洗消毒、餐桌的打扫、清洗（药监局、卫生局食堂操作及卫生要求）；

⑩按规定做好厨（客）房的卫生保洁工作。