成交结果公告

一、 项目编号：GXTC-CZ-D1-*******

二、项目名称：三亚市海棠区旅游投诉服务外包

三、成交信息：

供应商名称：海口慧馨教育信息咨询有限公司

报价：879443.74元

企业地址：海南省海口市美兰区和平大道28号蓝海银座B单元1109号

四、主要标的信息：

名称：三亚市海棠区旅游投诉服务外包

服务范围：（1）按旅游投诉所涉及的内容完成投诉处理等工作；

（2）提供技术人员和工作人员对“12345”、“12301”系统维护和网上回复系统平台等工作；

（3）安排人员对旅游投诉件进行跟踪办理，组织当事人员进行协商调解；

（4）日常整理文件资料，收集整理投诉单、调解通知书、上报旅游投诉数据；

（5）根据旅游投诉工作需要，开展文案、法律等相关业务培训工作；

（6）其他旅游投诉相关的工作。

服务期：自合同签订之日起一年

服务地点：海南省三亚市海棠区

五、评审专家名单：

钟每、潘志强、文金钢

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费参照国家有关规定收费标准收取8000元（大写：捌仟元整）

七、公告期限：

自本公告发布之日起1个工作日。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

采 购 人：三亚市海棠区旅游和文化广电体育局

地址：三亚市海棠区政府

联 系 人：饶先生

电话：****-********

2.采购代理机构信息

采购代理机构：国信国采（海口）招标有限责任公司

地址：海口市龙华区金贸西路诚田国际商务大厦5楼

联 系 人：罗玉妹/张晓蒙

电话：****-********