1）2021年9月4日前验收合格交付使用。

乙方指定项目人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的政府云服务器上完成。

2）如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

3）如在项目实施过程中，甲方的实际需求与合同标的功能清单相比发生变化，或由甲方负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

1）乙方所提供的软件产品性能及质量有国家标准的应符合现行国家标准，无国家标准的应符合部颁标准或企业标准。

2）本项目验收后，其系统维护与技术支持将由乙方技术支持与售后部门承担。乙方承诺系统中的所有问题均可提出，由乙方统一协调，对用户总体负责，项目售后服务期限自竣工验收合格3年内提供免费技术支持服务。其中第三方软件（特指非本项目研发的第三方软件）技术支持与售后服务由原厂商提供。

3）本招标文件中所有软件系统质保期均为3年，以第三方公司出具验收报告，并经采购单位确认签字之日起计，所有软件均享受免费升级服务。

严格按照市县政府部门颁发的政府投资信息化建设项目管理等文件执行，系统开发完成后的安装、部署、调试、培训工作，达到系统建设要求并进入上线试运行1个月后，由甲方按文件要求开展该平台软件功能模块的验收工作。

项目验收时，乙方应按照协议规定的进度安排提前 5 个工作日通知甲方，甲方应在 15 个工作日内组织验收工作，并于验收后 10 个工作日内向乙方出具最终验收报告。

验收时乙方应向甲方移交下列但不限于下列资料：系统设计文档、系统代码文档、系统相关接口文档（含接口说明）、系统集成测试报告、数据资源目录、系统维护指南、教材、用户操作手册、维护手册用户、培训课件、电子资料等。提交的文档需满足长沙市政府投资信息化建设项目验收资料编制指南要求。

如分项功能模块缺失或达不到验收标准，由此造成采购单位的所有损失（包括不限于重新采购的全部费用）均由乙方赔偿。涉及到该项目软件功能模块的变更严格按照《长沙市人民政府办公厅关于印发长沙市政府投资信息化建设项目管理暂行办法的通知》（长政办发[2020]7号）第三十六条执行。涉及到该项目的管理方法按照《长沙县人民关于印发长沙县政府投资信息化建设项目管理暂行办法的通知》（长县政办发[2021]2号）执行。如果以上市县文件内容有更新，遵照最新的相关文件要求执行。

如因乙方原因未按合同约定的时间完成该项目，甲方可单方终止合同，由此造成的一切损失均由乙方承担。

1）甲方的权利与义务

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（1）甲方应按照本合同及招标文件的约定提供本项目专业服务的必要条件与准备。

（2）甲方应及时向乙方无偿提供所有双方一致同意的本合同专业服务所必要的以下信息、资源，包括但不限于技术和接口数据、文档、文件、测试数据、示例输出, 及其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的责任。

（3）甲方应按照本合同及招标文件的约定指派相应的人员组成项目组，并保证指派专门的人员负责执行本合同甲方的工作。甲方须指定负责人与乙方项目经理协调所有项目的服务，并负责作好必要的内部安排，以便于项目的顺利开展。在项目专业服务过程中，甲方应保证其项目组成员的相对稳定。

（4）除非双方另行书面约定，乙方将仅对本合同及招标文件中明确约定的专业服务负责。本合同及招标文件中未明确约定由乙方完成的专业服务将由甲乙双方协商解决。

（5）甲方同意并协助乙方在项目启动时协调政府云进行生产平台的服务器资源分配工作。为了保证数据采集等相关工作的正常进行，甲方同意乙方部署相关的远程访问设备在甲方内部网络中，并协助乙方进行相关的网络调试工作。

2）乙方的权利和义务

（1）乙方应严格遵循本合同并按照招标文件的具体约定向甲方提供相关专业服务，并仅就本主合同及招标文件约定内容提供专业服务。

（2）除非双方另行书面约定，乙方将就本项目范围内乙方开发的软件平台、系统提供专业服务。乙方将不负责对其他第三方软件或许可软件的升级版本提供服务。如果甲方需要乙方提供该等服务，应与乙方另行协商并签署相应的合同。

（3）在保证招标文件的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其专业服务人员按照本合同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定权。

（4）乙方应根据本合同及招标文件的要求安排相应数量的能胜任的顾问（详细人员名单见附件一）。乙方提供参加本项目的顾问人员名单及相关资质证明。在提供服务过程中，乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定，但因顾问人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。

1）质量瑕疵的补救措施和索赔

(1)如果乙方提供的软件产品不符合质量标准或存在质量缺陷，乙方应在接到甲方通知后七日内负责无偿地排除缺陷、替换或升级更新所交付的软件产品，其产生的所有费用由乙方负担。

(2)如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

2）迟延交货的违约责任

(1)乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

(2)除不可抗力外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周(一周按七天计算，不足七日按一周计算)赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五(0.5%) 计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五(5%) 。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

(3)如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

第一条定义

本合同中使用的下列词语具有如下含义：

1.1“甲方”指长沙县交通运输局。

1.2“乙方”指杰创智能科技股份有限公司。

1.3“合同”指甲乙双方签署的双方所达成的协议。

1.4“服务”指合同涉及的软件开发、测试、安装、调试、提供技术协助及其它合同规定的义务等。

1.5合同一方：指甲方或乙方。

1.6合同双方：指甲方和乙方。

1.7合同文件：包括合同中所列出的附件和附录。

1.8第三方软件：指在硬件设备中附带的或整个系统正常运行所必需的外购软件，例如操作系统、数据库等。

1.9培训：指乙方向甲方传授平台安装、调试、运行维护的原理和实际操作，以及其他相关知识。

1.10验收：指长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）正式运行前的检验，检验内容包括：货运平台的稳定性，及文档是否合格、培训进度是否合适。货运平台验收合格后，即开始正式运行。

1.11“交付” 指乙方按合同约定提交可交付件的行为。

1.12不可抗力：指因战争、动乱或其他非甲乙方责任造成的爆炸、严重的火灾、水灾、地震等对工程造成的自然灾害。

第二条 开发和技术支持服务的内容和范围

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2.1乙方负责长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）软件的设计和开发。长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）依托长沙县政务云进行部署设计，本项目建设包括四大子系统：道路货运物流综合监管子系统、道路货运物流移动服务子系统、道路货运物流基础服务子系统、道路货运物流区块链服务子系统。长沙县道路货运物流监管服务平台采用SOA架构搭建，整体分为基础支撑层（县政务云）、数据资源层、应用系统层、用户服务层四个部分以及为云主体提供标准规范、运维、安全保障的三大保障体系。具体要求详见附件《招标书》.

2.2项目软件功能模块的变更严格按照《长沙市人民政府办公厅关子印发长沙市政府投资信息化建设项目管理暂行办法的通知》(长政办发[2020]7号第三十六条执行。

2.3在开发完成后，乙方负责长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训场地由甲方负责提供。

2.4乙方在免费服务期内提供7*24小时的技术服务，服务内容包括：乙方负责开发的长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）软件的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

2.5长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

2.6乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

第三条 软件开发

3.1 开发

自本合同签订之日起，乙方按合同约定的时间完成开发任务，按时交付甲方。

3.2 转包或分包

本合同项下的项目禁止转包或分包。

3.3 项目管理

3.3.1 合同各方指派代表组成长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）开发、实施工作小组，负责本软件的开发、实施。

3.4 信息与资料

甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，使用有关数据，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，从而对长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）进行全面的分析和设计。甲方应积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。

3.5 需求分析

3.5.1 乙方应根据长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）总体进度计划，制订详细的需求调研方案，提交甲方审核，经双方签字确认后应按时执行。

3.5.2 甲方根据乙方要求提交有关需求调研所需的资料和其它信息文档时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。

3.5.3 乙方在获取需求调研所需资料和其它信息文档后，应及时完成需求分析报告，并按时向甲方提交需求分析报告。

3.5.4 甲方对需求分析报告的签字认可，仅代表对需求分析报告中开发软件的适用性、需求性、可用性等的审核。甲方并不对需求分析报告中的技术问题进行审核。如需求分析报告中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。

3.6 进度报告

3.6.1 乙方及时将开发、测试完毕的功能汇报给甲方，便于甲方随时检查长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）开发的进展情况，如乙方未能及时将开发完毕的系统功能汇报给甲方，乙方应在进度报告中书面说明其原因，否则甲方视乙方该项目内容暂未完成。

3.6.2 乙方提交的进度报告应如实反映长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）的开发、测试完成情况，如乙方向甲方提供虚假的进度报告或故意隐瞒项目实际进展情况，则视乙方严重违约，由此引起的损失由乙方承担。

3.7 进度报告和变更

为了维护和兼顾双方的利益，确保长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中提出合理的进度变更。为此，双方同意：

3.7.1 乙方应于合同生效之日起，每周五17点前向甲方提交《项目开发周报》。每个月以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况，已完成的软件开发项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情况，有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。如乙方违反本条的规定，应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在3个工作日内以书面形式回复乙方。

3.7.2 由于不可抗力因素导致项目进度滞后时，由甲、乙双方协商确定项目进度顺延的日期。不可抗力的范围界定见合同条款定义说明。

3.8 第三方监理或咨询

甲方必要时可以聘请第三方监理或咨询，在得到甲方授权的情况下，该监理或咨询有权利监督与本项目的进展、技术、文档等相关的工作。

第四条售后服务要求及培训要求

1）售后服务要求

服务保障包括质保期内长沙县道路货运物流监管服务平台（简称货运平台）以及在其安装的所有软件和程序本身，保证系统健康稳定运行。加强系统巡检工作，质保期内至少每月应做一次系统巡检。质保期内需按要求完成数据更新工作。

（1）电话响应服务

提供 7 天*24 小时的热线电话及远程支持，并在接到用户的服务需求信息后 30 分钟内做出明确响应和安排。要求现场服务的保证 2 小时内到达现场。

（2）远程支持服务

系统正式上线运行后，乙方应安排至少 1 名工程师负责软件及系统的远程维护工作，提供 7 天*24 小时服务，时间为 3 年。

（3）解决时间

接到上报问题后，12 小时内解决问题。

2）培训要求

（1）所提供的培训计划随投标文件一起提交。培训授课人必须是资深技术人员。

（2）乙方应对系统建设的使用操作对该系统的各级使用人员进行培训，培训目标为使用人员能够在系统最终验收合格后对系统进行独立操作，熟练掌握系统的操作技能。

（3）乙方提供教材、操作手册、维护手册、电子资料等培训资料并承担培训讲师授课费、培训资料制作等费用，培训场地由采购单位提供。

（4）培训内容与课程要求：长沙县道路货运物流监管服务平台的所有软件安装、启动、配置、应用等操作。

第五条 知识产权

针对本合同的范围定制部分的开发所取得的软件成果与相关著作权为甲方所有。

第六条 保密

甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

第七条 不可抗力

1）不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。

2）任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

3）遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。

第八条 合同的变更与终止

1）合同的变更

（1）在合同履行过程中，甲、乙双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。

（2）在不改变合同其他条款的前提下甲方有权在合同价款百分之十的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。

（3）除双方签署书面协议，并成为合同不可分割的一部分外，本合同条件不得有任何变更。

2）合同中止与终止

（1）合同的中止

1.合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行;

2.合同履行过程中因投标人就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部门责令中止的，应当中止合同的履行。

（2）合同的终止

1.合同因有效期限届满而终止;

2.乙方未能依照本合同约定条件履行合同，已构成根本性违约的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。

3.如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。

4.如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。

5.如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益，甲方有权终止合同的履行，给乙方造成损失的予以相应补偿。