一、项目编号：SZCH2021-XC-G-003

二、项目名称：相城区融媒体中心运维服务项目

三、中标信息

供应商名称：苏州市相城文化传媒有限公司

供应商地址：苏州市相城区聚茂街185号

中标金额：人民币伍佰贰拾万元整（￥：5,200,000.00）

四、主要标的信息

II）政务视频平台：

政务视频预估年度工作量及产品说明表

III）政务微博平台：

IV）其他融媒宣传平台：

对“今日相城”旗下其他新媒体平台如今日头条号、百家号、澎湃号等进行常态运营维护，预估年度工作量参照政务微信。

C、对相城区人民政府网新闻中心板块进行运营维护，及时编辑、更新相城动态新闻信息。协助做好稿件发布汇总、考核工作。

预估年度工作量及主要产品说明表

D、做好全区政务活动相关图片、视频等融媒素材的整理归档和保存。协助做好相城媒体资源库建设。

E、配合政务宣传需要，提供一图读懂、微信专题视觉优化、视觉识别、网站及H5产品开发等设计服务。

F、提供原创宣传册页设计、制作200页。

G、提供可供移动端转发的图片直播、现场速记服务，全年不少于12场。

H、原创设计定制PPT200页以上。

I、项目团队建设、融媒体业务能力提升培训活动不少于2次。

J、强化日常监测，通过软件扫描、人工检查等措施，对相城区融媒矩阵信息发布的内容安全、更新情况、文字校核以及链接有效性等进行日常巡检，及时发现问题、纠正错漏并做好备案。

（三）人员配置要求：

1.服务团队要求所有人员为专职服务人员，主要为长期驻站服务人员，另需明确1位业务对接人，统筹协调本项目各项事务。

A.驻站工作人员应至少包含以下基本配置，否则视为非实质性响应：

B.非驻场工作人员应至少包含以下基本配置，否则视为非实质性响应：

2、项目应设总监1人，协助项目管理。责编应具备丰富新闻媒体从业经验，或政府、新闻网站内容服务经验。须具备丰富的团队运营管理经验和新闻策划执行能力，具备良好的沟通协调能力。

3、网站管理、融媒采编、政务发布人员、视频采编应具备新闻媒体从业经验，或政府、新闻网站内容服务经验，能够按照采购方需求高质量完成全部服务内容。

4、美术设计人员应能熟练使用Photoshop、Illustrator以及OFFICE等软件，有很强的创意能力和活跃的设计思维，有良好的审美，能够独立完成设计工作。

5、服务提供方须提供业务进行所需相应设备：每人配有可满足工作需求的电脑1台，投标文件中提供购买发票或租赁合同。如没有，则须承诺在中标后10个工作日内每人配有可满足工作需求的电脑1台，投标文件中提供承诺函并加盖公章。

6、为保持服务队伍的稳定性，服务团队在因业务或其他原因需发生人员变更时，人员变更方案须经双方认可,方可实施。对未经采购方许可，擅自变更团队工作人员的，采购方有权采取必要措施予以处罚。

7、业务对接人员应具备良好的沟通能力，能与采购方保持稳定联系，手机保证全天24小时在线畅通。对于采购方工作中各方面的要求、意见和建议等，要及时回应，并能保质保量及时落实到位。

8、及时总结并反馈意见和建议：工作人员要对相关工作有较高的热情和关注度。一方面，对经验成果要定期回顾总结，提供数据详实的每周、每月总结与思考建议；另一方面，要及时追踪行业发展动向，对于新出现的技术、活动、流行语言、图文和音视频应用等，予以及时关注和跟进，并与相城区委宣传部及时沟通，适时在今日相城融媒矩阵的运维中应用推广。

9、未尽事宜。由于媒体融合发展日新月异，随着新技术的发展，很可能出现项目双方未能预见的变化。对于此类未尽事宜，建议由双方根据实际情况协商解决。

（四）具体工作要求：

1、原创内容建设要求。

围绕相城区委、区政府中心工作，日常挖掘相城经济发展、政治建设、科技创新、生态保护、社会事业等方面的新思路新举措新政策新成果，为相城区融媒体中心提供内容生产服务。在杜绝文字、语病及内容谬误的前提下，以工作成果被“今日相城”政务微信号或市级及以上媒体录用为标准，根据全区各地各部门的信源采写稿件，高质量生产融媒内容。

2、“今日相城”融媒矩阵建设要求。

2.1政务微信公众号运维的基本内容和要求

2.1.1承担微信日常内容编辑：牢牢把握区委区政府官方政务微信公众号的功能定位，要求平均每日编发不少于4条微信，标题和内容要符合新媒体传播规律，图文编排要美观大方，适时通过各类通行的微信编辑器等第三方软件美化微信的排版形式，优化受众的阅读体验。

2.1.2做好微信的选题策划：内容要深度围绕区委区政府中心工作，要求每季度至少有100条以上选题实现阅读数5000以上，15条以上选题实现阅读数1万以上，全年1条以上选题实现阅读数10万以上。

2.1.3加强与网友的互动：策划组织，或根据采购方要求落实线上线下活动。要求每季度至少有一次线上或线下活动。同时，要积极对网友的消息和留言进行及时反馈。

对于网友的消息留言，能回答的要及时答复，不能答复的要在24小时内反馈给相城区委宣传部相关人员。

2.1.4在全市政务微信评比排名中争先进位：在苏州市互联网协会根据市委宣传部指导推出的“苏州市微信排行榜”上，要求今日相城政务微信各项指标必须持续进步，力争保持在月度榜单前五名。

2.2 政务视频号运维的基本内容和要求

2.2.1承担视频拍摄、制作及发布：以工作成果被“今日相城”政务视频号或市级及以上媒体录用为标准，按采购方需求，针对相城区在经济社会文化等各个方面取得的亮点与成果，拍摄、制作、发布契合不同新媒体平台传播规律的短视频。不得擅自发布未经采购方许可的内容，发布内容不得违反法律法规。

2.2.2承担“今日相城”短视频平台（包括但不限于“今日相城”抖音号、微信视频号）运维。对于网友的消息留言，能回答的要及时答复，不能答复的要在24小时内反馈给相城区委宣传部相关人员。

2.2.3素材存档：视频素材及成品应及时归档。本项目所有相关视频、图文素材，其所有权、版权等一切权利归属采购方所有，供应商不得在未经采购方允许的情况下使用相关素材。

2.3政务微博运维的基本内容和要求

2.3.1承担微博日常内容编辑：负责“今日相城”新浪微博日常内容编辑及相关微博活动。工作日微博平均每日编发不少于5条，节假日平均每日不少于2条。其中包括每日必须将今日相城部分微信内容转换成微博后发布。其余内容可从相城区政府门户网站、本地新闻等渠道选取。力争每月有2条以上微博阅读数达到5000以上。

2.3.2对于网友的消息留言，能回答的要及时答复，不能答复的要在24小时内反馈给相城区委宣传部相关人员。

2.4其他融媒平台运维的基本内容和要求

负责“今日相城”融媒矩阵中的今日头条号、百家号、澎湃号等新媒体号。定期提交新媒体运维报告，优化运维策略。

3、相城区人民政府网站新闻中心板块运维的基本内容和要求

负责对相城区人民政府网新闻中心板块进行运营维护，及时编辑、更新相城动态信息。接收各地各部门报送的信息内容，及时做好重要信息内容的审核、筛选、校稿、发布等。协助相关考核工作。建立完善、安全的运行机制，确保相关人员政治素养、业务能力过硬，杜绝内容、文字谬误，做好信息保密工作，同时强化日常监测，对信息发布的内容安全、更新情况、文字校核以及链接有效性等进行日常巡检，及时发现问题、纠正错漏并做好备案和汇报。

（五）绩效管理要求:

1、为保障双方利益，确保所有服务完成质量，投标人须在其投标文件内明确内部绩效管理制度及分配标准。

2、服务团队接受服务提供方和采购方共同管理，服务提供方每半年度向采购方提供团队管理台账，并依此进行考核确定该半年度实际费用发生金额。

（六）考核机制:

采购方将以下四部分内容设定为核心考核指标，考核基数共计400分，每部分各100分，实际费用发生金额根据考核情况确定。在服务存续期内，采购方可根据不同情况对中标方给予警告、处罚或终止合同。警告系指通过电子邮件、函等方式发布的正式通知。

A、原创内容建设部分（100分）：

1、考核标准：

2、惩罚：

为保证项目实施质量, 在服务存续期内，中标方出现以下情况之一时,采购方有权给予处罚或终止合同:

2.1新闻信息稿件采编质量较差，经甲方审核人员审阅，退回返稿率达到10%以上(每周统计)。甲方有权终止合同。

2.2服务范围内产品因中标方原因出现严重错误（含在甲方审核过程中发现），或发布后造成恶劣影响的，甲方有权拒绝支付当月费用，并终止合同。

注：严重错误包括但不限于违反国家法律法规；违反社会公序良俗；存在严重错别字、虚假或伪造内容；存在国家、省、市制定的政府网站普查标准中明确指出的属于“单项否决”类内容错误，如重大错别字（例如“中国人民共和国”、“大人委员会”等）；未经采购方审核擅自发布等。以下同。

B.政务微信平台运维部分（100分）

1、该部分主要根据“今日相城”微信公众号运营情况考核，考核标准：

2、惩罚（惩罚部分的罚款从合同待付款中扣除）：

2.1服务范围内因中标方原因发生严重错误的，除责成中标单位对相关责任人进行口头批评教育、单位纪律和经济处罚外，甲方有权利从协议未付款中扣除5000-10000元/次。

2.2如乙方不能实现每季度至少有一次线上或线下活动，按每次活动3000元违约金从本协议未付款中扣除（因甲方原因未实现的除外）。

2.3其他受到上级领导或相关部门点名批评的情况，视情况予以处罚。

2.4服务过程中若发现乙方通过技术手段对相关数据作弊造假的，第一次发现作警告处理，第二次发现甲方有权终止合同。

C、政务视频平台运维部分（100分）

1、该部分主要根据政务抖音号运营情况考核，考核标准：

2、惩罚：

2.1明确由中标方负责更新的栏目，中标方需按甲方要求，参照国家、省、市制定的相关法律法规及标准进行内容更新，如中标方出现更新无法保障的情况，甲方有权给予警告并拒绝支付当月费用。

2.2服务范围内因中标方原因，发生严重错误或发布内容后造成恶劣影响的，甲方有权拒绝支付当月费用，并终止合同。

2.3服务过程中若发现乙方通过技术手段对相关数据作弊造假的，第一次发现作警告处理，第二次发现甲方有权终止合同。

D、相城区人民政府网站新闻中心板块运维部分（100分）

1、该部分主要根据网站运营情况考核，考核标准：

2、惩罚：

2.1明确由中标方负责更新的栏目，中标方需按甲方要求，参照国家、省、市制定的政府网站普查标准进行内容更新，如中标方出现更新无法保障的情况，甲方有权给予警告并拒绝支付当月费用。

2.2服务范围内产品因中标方原因，发生严重错误或发布后造成恶劣影响的，甲方有权拒绝支付当月费用，并终止合同。

服务时间：2021年5月1日至2022年4月30日。

服务标准：详见招标文件要求。

五、评审专家名单：朱海波、何威夷、章凯、姚玉华、姚晴霞

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费按以下标准收取：

预算金额100万元以下部分，费率为该部分预算金额的1.5%；

预算金额100万元（含）－500万元部分，费率为该部分预算金额的1.1%；

预算金额500万元（含）-1000万元部分，费率为该部分预算金额的0.8%；

预算金额1000万元（含）-5000万元部分，费率为该部分预算金额的0.5%；

预算金额5000万元以上部分，费率为该部分预算金额的0.25%。

说明：代理服务费以采购预算金额为基数依据，按以上规定的标准和差额定率累进法进行下浮20%计算。例：如预算金额为150万元，则代理服务费＝[100万元以下部分×1.5%＋（150万元－100万元以下部分）×1.1%]*0.8。如按上述方法计算的金额低于人民币3000元整的，则代理服务费按人民币3000元整计收。

本项目代理服务费用：肆万捌仟肆佰捌拾元整（￥48,480.00）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名 称：中国共产党苏州市相城区委员会宣传部

地 址：苏州市相城区阳澄湖东路8号

联系方式：****-********朱海波

2、采购代理机构信息

名称：苏州诚和招投标咨询有限公司

地址：苏州市竹辉路477号咨询大厦二楼

联系方式：****-********、********

3、项目联系方式

项目联系人：高凡、张宬

电话：****-********、********

十、附件

《中小企业声明函》

苏州诚和招投标咨询有限公司

2021年4月28日