总报价金额合计：小写：1180000.00元人民币整

大写：壹佰壹拾捌万元人民币整

合同价格形势：固定总价合同

签订合同后3个月内完成岳麓区党政办公一体化平台功能开发，经初验后进入系统试运行阶段，1个月试运行期后正式上线，按照工程管理有关要求完成项目终验工作，项目质保期3年。

（1）本合同下的交付内容应符合招标文件的采购需求所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。

（2）采用中华人民共和国法定计量单位。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。

服务清单

1、 初步验收：项目完成开发并实现相关需求应用后,由乙方向甲方提交项目初歩验收申请，甲方与监理方、乙方按照三方签字确认的项目需求说明书及招标文件、投标文件、合同等规定进行项目初步验收。

2、 最终验收：初验完成后进入项目试运行，系统正常试运行满一个月且乙方所开发软件系统通过第三方检测机构的软件功能、性能和安全性测试，完成等级保护测试，测试报告将作为顼目验收的依据之一。最终验收按照《关于进一步规范政府釆购项目履约验收工作管理的通知》（长财釆购[2016]6号）、

《长沙市人民政府办公厅关于印发长沙市政府投资信息化建设项目管理暂行办法的通知》（长政办发〔2020〕7 号）文件，采取简易程序验收。乙方向甲方提交最终验收申请，甲方与监理方、乙方按照三方签字确认的项目竣工文档及招标文件、投标文件、合同等规定进行项目最终验收。

3、 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

4、 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。

5、 项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，由此带来的一切损失由乙方承担。

（1）甲方负责提供本项目工作场地；

（2）甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见给乙方；

（3）甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，并出具验收结论性报告；

（4）乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合甲方的实际操作和管理需要；

（5）乙方负责软件代码的编写，确保所开发软件平台运行可靠、数据准确、査询方便、实用简捷、界面友好；

（6）乙方负责培训甲方人员并提供操作说明文档（电子和纸质）；

（7）乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题；

（8）乙方为甲方提供的产品不加密，不限制安装次数和安装的终端(含手机端)数量；

（9）当甲方需与第三方平台软件进行对接时，乙方需无条件提供平台软件接口，并积极配合甲方进行对接。

（10）乙方须提供满足本項目正常开展的人员配置，包括(但不限于)：项目经理、测试人员、研发人员等，并须指定一名专业项目经理

作为代表与甲方配合,定期与甲方代表对本项目的进度进行沟通，及时解决项目实施过程中可能出现的问题。

乙方在标书约定和合同要求的时间内未能纠正过失，甲方有权单方终止部分或全部合同，在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出索赔。

（1）除不可抗力外，因一方原因导致合同无法继续履行，应及时书面通知对方，违约方须向守约方支付本合同额10%的违约金。

（2）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方终止合同：

①泄密：乙方如将信息资料秘密泄密给第三方使甲方遭受损失的，应对甲方进行赔偿，其赔偿数额不少于由于其违反保密义务所给甲方带来的损失，损失额先由双方协商确定，如未达成一致，可提交双方共同认可的有关权威部门确定，同时甲方有权追究其法律责任。

②乙方应保证所提供的软件平台系统能够正确安装，其产品在正常使用条件下和服务期内应具有满意的性能.

③服务期内，乙方应当及时为甲方提供周到细致的售后服务.如因乙方服务不到位，给甲方造成损失的，由乙方提供全额赔偿；造成重大损失的，甲方有权单方终止合同。

④乙方不能转让本合同约定的权利义务，否则甲方有权单方终止合同，并视乙方违约，乙方向甲方支付本合同总额10%的违约金。如违约金不足弥补甲方损失的，由乙方另行支付，由此引起的后果，甲方保留进一步追诉的权利，乙方有上述违反合同情形之一甲方单方终止合同的，乙方应退还甲方已支付的全部款项并赔偿由此给甲方造成的损失。

（1）本项目服务期：乙方为本项目提供1年驻场运维服务，3年质保运维，3年升级服务，质保维护期自本项目终验合格之日起开始计算。

（2）使用要求：乙方提供的产品应是全新、未使用过的、且不存在侵犯任何合同外第三方的知识产权，若乙方提供的产品及因产品而衍生开发的软件产品导致侵权，则由乙方承担全部侵权责任及赔偿义务，并向甲方支付本合同总额20%的违约金；在正确安装、使用和保养下，在使用寿命内应具有满意的性能。产品质量不符合合同规定，甲方有权中止合同，乙方不能提出异议。

（3）乙方需保守甲方的商业秘密，不得利用工作之便外泄资料，避免给甲方带来损失；并在软件系统交付使用时向甲方提交的软件产品包括含有软件代码的载体(光盘)和相应的文档。软件载体应包含可安装的程序运行文件以及软件的源代码文件和以下文档：

《项目开发计划》、《用户需求说明书》、《系统概要设计文档》、《系统详细设计文档》、《系统实施文档》、《系统测试报告》、《系统配置参数》、《系统试运行报告》、《用户使用手册》、《培训手册》等技术文档、确保所提供的资料符合甲方的实际操作和管理需要。

（4）乙方负责本项目质保期内的维护工作，确保平台系统安全、稳定、正常地运行并提供5*8小时驻场运维服务，7*24小时响应维护服务，对重大故障提供7*24小时的现场支援，为最大限度地满足最终用户对大数据平台及相关应用软件系统的要求，乙方应不断地对平台软件功能进行提升和完善(包括用户需求的部分调整)。对一般性的功能需求更改，乙方将免费进行软件修改和升级；若需求发生重大变化，乙方将与最终用户经充分协商予以解决。

（5）乙方收到甲方通知系统故障后，一般问题及时解决，较重大问题24小时内予以解决。因系统存在的BUG导致系统故障，产生的 一切维护费用由中标方自行承担。

（6）对于重大节日、重要活动，根据甲方要求安排人员提供支持服务。

（7）远程服务；如相关设备或系统发生异常，甲方要求即时恢复故障，乙方必须派专业工程师远程连接设备或系统，即时解决故障。

（8）现场维护服务：对日常工作中(包括国家法定节假日)产生的问题数据，10分钟内给予响应，4小时内予以解决.对运行过程 中发现的软件系统一般缺陷，1小时内响应，2日内予以解决。对运行过程中发现的软件系统重大缺陷，1小时内响应，4日内予以解决。驻场运维人员需对反馈问题及时上报、认真核查、快速反应、积极处理，对用户投诉的内容、原因、处理办法和处理结果均认真记录。如被相关用户单位投诉，甲方可在核实情况后要求更换运维人员。

（9）响应服务：对于服务请求，10分钟内电话响应，达到100%的响应率。

（10）技术咨询服务：7*24小时提供电话、邮件、网络等方式咨询服务，要求即时回复。

（11）发生系统性故障：如用户单位出现过半数故障，每次超过2小时，如不能得到有效处置和解决，将视情况从项目质保期经费（质保经费为项目中标金额的10%）中扣除2000-5000元（次）。

（12）巡检服务：要求维护期内每半年对平台系统运行管理状况做好记录并提供巡检服务报告，形成书面文件交与甲方。

（13）培训服务：乙方根据合同项目，应无条件根据甲方的要求及时委派技术人员对甲方所有客户、使用用户和不同角色进行相应的软件系统培训和讲解。

（14）在质保维护期，乙方需按甲方指定地点做好数据异地备份，如因实际情况甲方需要将系统平台迁移至其他环境，乙方需按要求实施迁移。