采购品目：信息技术服务

采购需求：软件运维服务a.数据维护需求。根据每年大数据监督检查的工作需要，按规范定期采集更新相关数据，确保数据规范、全面、准确、可用。在大数据监督检查工作开展期间，通过驻场和远程协助的方式，为省纪委提供实时的数据查询和分析服务。序号类别内容要求1运维数据范围往年和当年大数据监督检查汇集的各类数据2数据涉及部门监督检查涉及的各源数据和比对数据提供部门，省直部门数≥20。3涉及业务系统涉及各省直部门相关业务系统4当前数据量目前≥70亿条，每年预计新增20亿条5数据维护要求（1）定期采集更新相关数据，确保数据规范、全面、准确、可用。（2）在大数据监督检查工作开展期间，针对纪委用户业务实际，配合提供及时的数据查询服务和定制化的分析服务。（3）提供数据备份，若发生故障，需要实现快速恢复数据。（4）数据安全性等级高，不允许丢失和泄露；（5）数据的导出和使用需符合《湖北省扶贫领域政策落实监察系统使用管理暂行办法》（鄂纪办发〔2018〕10号）要求。b.系统维护需求。提供日常巡检与监控、平台组件运维、综合故障解决及必要的系统升级服务，及时排查和处理各类问题，提供程序和数据的实时备份，对于突发故障，能实现数据的快速恢复，保障系统稳定、安全、可靠运行。提供全年7×24热线电话、e-mail支持服务，迅速有效地解决问题。序号类别内容要求1系统名称湖北省扶贫领域政策落实监察系统2用户单位省纪委监委、各省直主管部门、各级党委政府和纪检机关3用户规模实际用户数≤3004维护内容和要求提供日常巡检与监控、平台组件运维、综合故障解决及必要的系统升级服务，提供程序和数据的实时备份和快速恢复，排查和处理各类问题，保障系统安全稳定运行。主要要求如下：（1）系统故障率≤0.3%；（2）系统故障修复处理时间≤2小时；（3）系统运行维护响应时间≤1小时；

服务响应说明：我公司提供满足要求的服务