物业管理服务合同公告（合同包[3500]FJKT[GK]*******_1_****************32_7621）

一、合同编号：[3500]FJKT[GK]*******_1_****************32_7621

二、合同名称：物业管理服务（合同包[3500]FJKT[GK]*******_1_****************32_7621）政府采购合同

三、项目编号：[3500]FJKT[GK]*******

四、项目名称：物业管理服务

五、合同主体

采购人（甲方）：福建省莆田监狱

地 址：福建省莆田市涵江区新涵大街2089号

联系方式：159*****699

供应商（乙方）：福建意润物业集团有限公司

地 址：三明市梅列区乾龙新村16幢汇鑫大厦24层1单元

联系方式：****-*******

六、合同主要信息

服务类

合同总金额：￥1,624,320.00

履约期限：服务期限：贰年

履约地点：福建省莆田市涵江区福建省莆田监狱采购人指定地点

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2021-05-12

八、合同公告日期：2021-05-122021-05-12

九、其他补充事宜：15.1.考核制度：见附件《物业服务考评细则》。 15.2考核次数：考核月至少1次，采取不定时不定点考核。 15.3检查内容：根据考核制度对乙方进行考核，每次考核应分别对清扫保洁的面积、垃圾清运进行随机抽查，抽查的作业面积不少于承包面积、垃圾清运的30%，同时检查乙方制度执行情况并填写《考核登记表》，一式两份，经双方签字后各执一份。如乙方拒绝签字，由考核人员现场拍照或摄像后送管理部门认定。 15.4.计算方法：采取当次记分制，满分为100分；每月总评得分为每次得分的总和除以考核次数。 15.5.乙方要建立完善的内部日常检查制度和台帐，并把检查结果每月上报甲方的主管部门备案。 15.6.奖惩办法： 15.6.1每月总评考核成绩低于85分的视为不合格，一次不合格扣除履约保证金10000元，若连续两次考核成绩不合格的，采购人有权单方面解除合同，并不给予退还履约保证金，且追究由此造成的相关责任。 15.6.2每月累计扣分处罚办法，累计扣1分罚款200元，累计扣2分罚款400元，累计扣3分罚款600元，以此类推，累计扣分满15分，按照1）点执行。 15.6.3采购人取消第一中标候选人的资格，可与第二中标候选人直接签订服务合同，以此类推。 附件《物业服务考评细则》 物业服务考评细则 第一章总则 1.1为做好本单位物业管理工作，切实提高人员积极性及物业管理水平，特制定本细则。 1.2本细则作为合同文件的组成部分，同时也作为甲乙双方签定合同的组成部分；采购人有权按本细则检查指导监督中标人对物业服务工作的履行情况，如因中标人未履行好相关责任，未能达到约定的管理目标，采购人有权扣除相应物业管理费用或解除合同关系。 1.3本细则考评的依据系招投标文件及物业服务合同，包括但不限于招标文件的内容、要求和中标人承诺的服务内容及标准等。 第二章奖惩办法 2.1为提高物业企业及员工服务积极性，保证本项目的服务质量，体现采购人对项目经营的管理和支持，采购人可要求中标人对每年度物业优秀员工给予一定金额的奖励。 2.2每月总评考核成绩低于85分的视为不合格，一次不合格扣除履约保证金10000元，若连续两次考核成绩不合格的，采购人有权单方面解除合同，并不给予退还履约保证金，且追究由此造成的相关责任。 2.3每月累计扣分处罚办法，累计扣1分罚款200元，累计扣2分罚款400元，累计扣3分罚款600元，以此类推，累计扣分满15分，按照2.2点执行。 2.4采购人取消第一中标候选人的资格，可与第二中标候选人直接签订服务合同，以此类推。 第三章物业服务月考评细则表 一、人员检查考评 项目 具体内容 考评标准 人员数量及配备标准 1、各岗位未按招投标文件、合同、采购人要求配备人员； 每少一人 -1分/次 2、缺编人数需在5个日历日内未补齐，每隔5日未补齐的每人次加扣1分； -1分/次 3、物业负责人变更没有事先报批、报备； -1分/次 仪 容 仪 表 1、举止不文明；与业主方发生争吵、打闹 -3分/人.次 2、当班时间未按规定统一着装、配戴工作牌、着装不整齐、非工作需要将衣袖或裤腿挽起等； -2分/人.次 3、电工未按要求穿工作服、绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备 -2分/人.次 二、综合检查考评 项目 具体内容 考评标准 规章 制度1、根据项目特点，未制定相应的工作制度、岗位责任制、服务工作流程及服务标准； -0.5分/项·次 工 作 计 划 1、未制定工作常规计划的； -0.5分/项·次 2、未制定突发处置预案的； -0.5分/项·次 3、计划、流程不够详细、可行、操作性不强，整改未落实的； -0.5分/次 工 作 纪 律1、工作场所与他人勾肩搭背、嘻笑打闹、吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、玩弄个人物品闲聊、吃东西等做与工作不相关的事； -0.5分/次 2、泄露业主的机密信息或个人信息、隐私； -2分/次 3、不服从管理、不听从指挥、顶撞业主、举止粗鲁，与他人发生争吵、打架； -3分/次 4、人为或故意损坏设备设施； -0.5分/次 5、表单填写不规范、内容不真实、字迹潦草； -0.5分/次 6、工作马虎、推诿、弄虚作假； -0.5分/次 9、对于采购人布置的工作不重视，不能按时完成； -1分/次 10、当班期间饮酒，或在值班、工作场所内发现酒瓶； -0.5分/次 11、拒签采购人开出的处罚单； -0.5分/次 12、未按规定对大楼卫生、保洁等现场进行巡检的。 -0.5分/次 13、不文明作业故意用灰尘污染别人 2分/次·人 三、工程检查考评 项目 具体内容 考评标准 设施 维护 1、无日常检查、巡视记录； -0.5分/次 2、设备损坏或正在维修时未及时放置指示标志 -0.5分/次 3、未及时发现安全隐患或发现后未及时报告 -2分/处 3、管道、井、池、沟未按规定疏通、未及时排堵、清理； -2分/次 水电工考核①未遵守监狱配电室安全管理制度，发现一次扣4分。 ②未遵守监狱配电室安全操作规程，发现一次扣4分。 ③未履行水电维修工的岗位职责、工作要求、工作程序，一次2分。 五、保洁检查考评 项目 具体内容 考评标准 1、不熟悉安全生产规定，高空保洁、清洗水池、擦拭用电设备、使用腐蚀性清洁剂或操作机器时，未采取相应安全防护措施； -0.5分/次 基本 要求 2、未指定或随意放置保洁工具、未能保持垃圾筒外观清洁、垃圾筒丢失或未能及时发现垃圾筒丢失的、垃圾筒未摆放整齐的 -2分/次 3、保洁作业期间，未悬挂相关提示标识（如小心地滑、正在清洁中、电梯刚上油等）； -0.5分/次 4、未按培训计划定期组织培训，无相应记录； -0.5分/次 5、未划分保洁责任区域，保洁质量不符合服务要求或保洁不到位； -0.5分/次 6、《保洁工作检查记录表》、《四害消杀工作记录表》、等记录不及时、错漏、虚假，不规整，未按月归档； -0.5分/次 7、将垃圾及渣土扫倒入边沟、雨水口或绿化带 -0.5分/处·次 8、明沟不净 -0.5分/10米以内、-1分/10米以上 9、故意燃烧垃圾 -1分/处·次 11、燃烧点未及时处理 -0.5分/处·次 楼 宇 内 部1、天台积水，排水不通畅，有明显淤泥青苔、杂物堆放； -0.5分/次 2、楼梯、走道、墙地面、电梯轿厢、公共卫生间、会议室、室外道路、绿化带等公共部位不整洁，有异味、纸屑烟头、水渍、痰迹、污迹、垃圾杂物、蛛网等，未及时清理的； -0.5分/次 3、门窗、窗框、把手、扶手、栏杆、玻璃消火栓，排风口、电表箱，煤气管线等公共设备设施有明显灰尘，污渍、泥渍； -0.5分/次 4、公共物品摆设不整洁，乱堆放； -0.5分/次 ①楼道(楼道台阶、扶手、墙面、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具): 目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等, 每天最少两次，以达到并保持清洁标准为准,同一位置发现每种垃圾（烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等）扣0.2分，不同位置发现上述物品可重复扣分，最高扣3分。 ②楼道地面：所有楼道地面，包括大理石地面、瓷砖地面目视干净、无污渍、无污物、有光泽，定期对污迹较重的通道地面彻底清刷一次。目视有明显污渍、灰尘的每处扣0.2分，最高扣2分。 ③公用卫生间：1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台无水渍。3、每天开门窗通风，保持室内无异味、臭味。4、每天清扫地面，清倒垃圾，保持地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。同一位置发现每种垃圾（烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等）扣0.2分，不同位置发现上述物品可重复扣分，最高扣3分。 ④玻璃门、窗、幕墙：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。目视有明显污渍、灰尘的每处扣0.2分，最高扣2分。 ⑥护栏、标牌、不锈钢窗框门框、宣传栏哑光面不锈钢：表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。目视有明显污渍、灰尘的每处扣0.2分，最高扣2分。 室外及附属设施 1、墙地面、雨遮、室外雕塑、休闲桌椅、体育健身、庭院灯、立杆灯、草坪灯、标识牌等公共设备设施不整洁，摆放无序，有异味、污渍，明显积水积尘未及时清理的； -0.5分/次 垃圾 收集 1、生活垃圾未日产日清，垃圾桶、果皮箱有满溢散落现象，旁边有堆放垃圾，垃圾水污染地面,外侧有粘附物、污渍、异味； 果皮箱每天10：00、19：00各清掏一次、每周一10：00前清洗一次；垃圾桶每月5日9：00前清洗一次。 ①未按规定清理扣0.5分/处·次。 ②未按规定清洗扣0.5分/处·次。 ③周围及箱底不净扣0.5分/处·次。 ④每辆保洁不干净悬挂杂物扣1分/处·次。 ⑤垃圾吊桶不及时更新、维修，影响市容形象的，三个扣1分。 2、垃圾箱内垃圾未及时清运，未定时冲洗，有异味和污水横流； ①规定时间未完成、漏收一堆垃圾扣2分/处。 ②垃圾堆地面不干净扣2分/处。 ③垃圾车行车时撒漏污染路面扣1分/处·次。 ④可移动收集容器不及时复位扣0.5分/处·次。 ⑤拒绝清运（含树枝、桌椅、床垫）等杂废物、商业垃圾、建筑垃圾扣3分/次。 ⑥垃圾车无清洗扣1分/车次（每周一、四10点前各清洗一次）。 ⑦监内垃圾未及时清运的，发现一次扣3分。超过两天堆积的，扣10分并解除合同。 3、建筑垃圾未定点堆放，未及时清运，周边散落垃圾； -0.5分/次 四 害 消 杀 1、辖区内发现蚊子成群，苍蝇飞舞，有明显的蟑螂和鼠迹； -0.5分/次 2、公共区域、房屋本体部位有白蚁虫害； -0.5分/次 六、绿化检查考评 项目 具体内容 考评标准 基 本 要 求 1、未按规范要求操作使用机具，使用前未做好安全检查防护工作（包括自身防护、地面异物清理、临时围挡等）； -0.5分/次 2、机械作业、虫害消杀防治时，无现场作业标识，作业时间影响业主正常生活； -0.5分/次 3、绿化作业完工后未清场，未及时清理绿化垃圾； -0.5分/次 4、随意放置工具/器械 ； -0.5分/次 5、绿化日常养护不符合服务等级标准要求； -0.5分/次 6、《绿化工作记录表》、《病虫害消杀记录表》等质量记录不及时、存在虚假、错漏，不可追溯，未按月归档； -0.5分/次 7、绿植养护不到位，枯萎、死亡； -0.5分/次 绿 化 养 护 1、草坪高度超过8cm； -0.5分/次 2、修剪不平整，有明显起伏（前期地基原因除外）； -0.5分/次 绿 化 养 护 3、造型地被轮廓不清晰，棱角不分明，无修边，修剪侧面不垂直，平面不水平，有明显缺漏剪、崩口，脚部不齐整； -0.5分/次 4、过密的未及时分栽，老化的未及时翻种； -0.5分/次 5、有垃圾挂枝，根部有明显杂草、杂物或沉积的枯枝落叶、建筑垃圾。 -0.5分/次 群众投诉 ①群众、基层单位投诉且查属实的2分/次。 ②监狱领导指出存在问题的扣5分/次。 ③被办公室领导批评的扣2分/次。 备注： 1、发生用电、高空作业、交通等安全事故及未造成重大影响的，按-5～-15分/次计算，且当月考评分值将为不合格。 2、监内垃圾未及时清运的（因甲方的原因除外），每堆积一天罚款5000元。 3、其他因合同履行不到位而严重影响甲方工作秩序的，甲方有权解除合同。 4、其他未明事项，甲方认为乙方未按标准履行合同约定的，根据实际情况按-0.5分-5分/人·次计算。 注：具体考核办法甲方有权根据实际需求调整。

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）