中邮保险客户体验服务项目中标结果公示
中邮保险客户体验服务项目中标结果公示
中邮保险客户体验服务项目（招标编号：CITCC-CPI*******）中标候选人已于2021年5月13日-2021年5月17日公示，公示期间未收到投标人或其他利害关系人对中标候选人的书面异议，现将中标结果公示如下：
中标人：北京赛诺经典管理咨询有限公司
中标内容：对公司全流程、全渠道服务触点进行体验评估，以发现问题，改进不足，推动公司客户体验提升。客户体验全年共开展四个专题客户体验评估项目，每季度开展一次，其中一季度为通过咨询投诉件录音进行分析，二、三季度分别为真实购买体验，四季度为NPS深度分析。
中标金额：人民币588,300.00元
公示期：2021年5月19日-2021年5月21日
项目联系人：周夏雯
联系电话：182*****631
招标人：中邮人寿保险股份有限公司
招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
2021年5月18日
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