（1）服务范围：铜官街道机关大院内建筑物的走廊、过道、楼梯、楼梯间、卫生间、屋顶及天沟；领导办公室、接待室、政务中心、会议室；大院内道路、广场、绿化带、大院围墙、围栏；大院外围规划停车场。

（2）服务内容：铜官街道办事处机关大院物业管理服务，包括以上服务区域内的卫生保洁、垃圾收集清运、绿化带保洁与养护、会务及日常接待服务、设施维修维护、安保等。

（3）服务时间：每日实行8小时保洁维护和24小时保安服务，国家节假日照常作业；如遇会议、重要活动等特殊情况需要延长作业时间，需服从街道办事处的调度安排。

（4）项目服务期限为三年（三年总价*******元），合同一年一签。

服务期限：本项目服务期限为三年，合同一年一签，本合同期限为第一年服务期。

第一年合同期限：2021年05月12日——2022年05月11日

第二年合同期限：2022年05月12日——2023年05月11日

第三年合同期限：2023年05月12日——2024年05月11日

详见附件《服务标准》

（1）由甲方指定人员负责对乙方的管理工作及服务质量进行监督，每月对物业管理工作开展情况及服务质量进行考核评分，每年进行一次全面检查并考核评分，评价结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据，检查验收标准按附件《服务标准》。

（2）考核结果运用：

1）月度考核：每年度服务合同金额的90%由甲方按季度支付给乙方，并依据月度考核评分结果按以下原则支付乙方当月管理服务费用：

①考核成绩在95分（含）以上为“优秀”：

不扣减当月管理服务费用；

②考核成绩在85分（含）以上、95分以下为“良好”：

扣减5%当月管理服务费用；

③考核成绩在75分（含）以上、85分以下为“合格”：

扣减10%当月管理服务费用；

④考核成绩在75分以下为“不合格”：

扣减30%当月管理服务费用。

连续三个月被评为“不合同”，除按以上要求扣减管理服务费用外，甲方有权立即终止服务合同。

2）年度考核：每年度服务合同金额的10%做为甲方对乙方的年度考核基金；

年度考核分=全面检查评分×70%+月度考核评分平均×30%；

①考核成绩在95分（含）以上为“优秀”：

支付年度考核基金×120%，超出年度考核基金100%部分不超过当年每月所扣减费用的累计；

②考核成绩在85分（含）以上、95分以下为“良好”：

支付年度考核基金×100%；

③考核成绩在75分（含）以上、85分以下为“合格”：

支付年度考核基金×80%；

④考核成绩考核成绩在75分以下为“不合格”：

全额扣除年度考核基金。

3）定期进行沟通会，对管理服务好的方面给予表扬，对管理服务不到位及存在问题及时指出。

6.1甲方权利与责任：

（1）甲方应配合乙方做好环境卫生科学知识及物业管理有关规定的宣传工作，指导乙方搞好物业服务工作；

（2）甲方应按合同规定的时间，根据考评结果及时支付给乙方服务费。由于服务费未及时支付而致使物业管理工作无法完成的，由甲方承担相应责任；

6.2乙方权利与责任

（1）乙方按照长沙市望城区有关市容环境卫生规定，根据中标方案、作业方案，组织员工履行各项职责；

（2）乙方必须随时接受并配合甲方、专项检查小组以及其它相关部门的监督、检查和指导，按时、按标准、按要求完成所分配的工作；

（3）乙方必须提供足够的人手、清扫工具和物料实施作业方案；

（4）乙方必须落实安全生产和安全防火措施，严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理和计划生育等工作，不得违反国家法律、法规的规定，如乙方员工有任何违法乱纪行为，乙方承担一切经济责任和法律责任；

（5）本项目采用费用包干方式建设，如一旦中标，安保服务人员在项目履约期间出现任何意外事故、财产问题、人员伤亡，均由乙方负责，甲方不再支付任何费用。

参照政府采购合同通用条款执行。

按照招标文件要求执行。