党校计算机服务外包中标结果

招 标 正 文
 

党校计算机服务外包中标结果

网上竞价 - 中共福建省委党校计算机服务外包采购项目结果公告

竞价编号:XFZB-2013-W284

经过公开竞价，现产生结果如下：

协议定点采购货物一览表

网上竞价编号XFZB-2013-W284
网上竞价名称中共福建省委党校计算机服务外包采购项目
竞价截止时间2013-07-1911:00:00竞价开始时间2013-07-1909:00:00
合同包数量1
具体说明
包号中标供应商中标金额序号基本需求
(品牌、技术指标等) 		最高限价(元)数量供货及售后服
务要求		联系方式采购单位
1福建省科创信息技术有限公司593501其他货物,,一、服务商要求如下：参与投标企业为注册资金100万以上的，并且最近一年具有300台以上电脑维护经验的专业计算机公司。二、服务要求：1、用户电脑及周边设备现状：用户需维护的电脑分布在学员区和办公区。学员区有台式机438台，办公区共有教职员工使用的500多台台式机和笔记本电脑及打印机等周边设备。2、需求说明：2.1 维护服务地点如下：福建省委党校内；2.2 外包服务的模式：服务模式：①学员区308台电脑提供软硬件全包维修服务（硬件服务包含显示器、键盘、鼠标等整台电脑）；②学员区3#楼130台、办公区电脑提供软硬件维修服务（不包含设备部件更换,对于设备部件更换所产生的费用由用户方负责，不包含在此次报价范围内）；③巡检服务：每学期2次对学员区电脑进行日常检查和清洁。（如有个别特殊情况，需要增加巡检次数）；④提供热线服务电话。2.3 服务时间要求：合同期：成交方为用户提供为期一年的计算机软硬件维护服务。 服务时间：①学员区电脑，每周七天（国家法定的节假日除外），每天8：00到21:00；②办公区电脑上班时间提供服务。③响应时间：成交方在接到故障通知后1小时时间内响应并委派专业技术人员到达现场维修服务，硬件故障3日内予以排除故障、修复或更换产品，如不能及时解决问题，成交方必须提供相应的备机以供使用。软件故障应及时解决。2.4硬件服务内容：学员区电脑硬件包括电脑主机、显示器、光驱、硬盘、主机板、声卡、显卡、键盘、鼠标、电源等整部电脑硬件；办公区电脑硬件包含括电脑主机、显示器、光驱、硬盘、主机板、声卡、显卡、键盘、鼠标、隔离卡、电源等及外设（包括打印机、刻录机等）；硬件服务内容为：①电脑硬件的迁移、安装、配置和故障排除等；②电脑硬件故障设备的检测、送修、验收等维护工作，包括简单维护及诊断、板卡级更换。办公区电脑硬件损坏涉及维修费用时，须经相关人员同意后方可进行，否则费用由维护商自负。③更换的硬件配置不低于原有故障机器的性能和参数。④硬件故障排除后保证设备正常工作。⑤需购买的备件价格不超过同期市场价格。⑥对于人为有意损坏的硬件设备,设备部件更换所产生的费用由有意损坏人负责。2.5计算机软件维护工作主要包括以下方面：①操作系统及常用应用软件的安装、配置、调试备份、简单升级维护、卸载等维护；②病毒检测、清除、预防、软件升级等维护；③配合专业软件厂商完成客户端计算机数据的修复、备份、迁移、故障排除等维护。 2.6巡检服务：每学期2次，一次为开学前，另一次根据学校要求对学员区电脑进行日常检查、保养。（如有个别特殊情况，需要增加巡检次数）。2.7 热线服务电话：成交方需提供至少一条热线服务电话，该热线用于受理用户一号通故障通知及教职员工技术支持等服务，服务受理纪录按用户管理要求执行，现场维护服务情况必须及时分派给相应代维人员执行，成交方定期整理报故障信息报表提供给用户。热线服务电话费用由成交方承担。2.8 维护服务管理要求：①在维护服务期间，代维人员必须认真、负责、及时，精神饱满且服务态度友好，能积极主动为用户着想。严格遵守用户的各项管理规章制度、规定和要求。②代维人员到现场维护，应遵循用户管理人员的工作任务调度和要求，维修完结后，维修单由客户单位人员签字确认，并就该次维修填写《服务态度调查表》；③如确因故调换已有代维人员，成交方须在实施调换前5个工作日书面通知用户，在经用户相关人员同意的情况下方可进行调整；④在工作期间，因代维人员发生安全问题（如擅自安装或拆卸计算机设备、随意带非用户人员或物品进出办公区、有意或无意泄露业主方保密文件等情况），用户有权做出相应处理包括追究中标商及当事人的相关法律责任直至终止合同。⑤成交方每三个月定期向用户提供有关三个月维修情况报告表。⑥在执行合同之前，成交方须与用户签署保密协议。成交方未经用户同意，不得将所接触到的用户技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露，否则成交方将承担由此引起的法律责任和用户损失。成交方对所有本外包项目的有关资料必须保密，不得向第三方透露。⑦成交方组织代维服务人员在维护服务过程中所产生的人工费、交通费（包括上下班和现场上门所需交通费）和电话通信费均由成交方承担。代维人员路途往返安全由成交方负责。 980001供货期:领取成交通知书后3日内与采购人签订合同许科长/****-******** 中共福建省委党校
福建信发招标代理有限公司
2013年7月19日

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

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