品牌

10xGenomics

型号

Chromium single cell controller 编号30142

生产厂商

10xGenomics

产地信息

新加坡

技术规格及参数

一年

售后及质保要求

1、 保修期内非因甲方人为原因而出现产品质量及安装问题，由授权代理商上海仁科生物科技有限公司负责提供免费维护、保养和维修或者更换，所有的费用由上海仁科生物科技有限公司承担。 2、 保修期内非人为因素导致的仪器损坏，由授权代理商上海仁科生物科技有限公司在甲方限定的时间内负责更换，更换的仪器为10xGenomics提供的设备，更换的仪器满足10xGenomics出厂质控的要求。3、 在保修期内，由于设备故障问题或者是试剂问题导致的实验失败，由授权代理商上海仁科生物科技有限公司负责赔付该次实验损失的试剂，赔付时需要提供本次实验失败的照片等相关资料。4、 无论保修期内还是保修期外，在设备发生故障或不能运行时，授权代理商上海仁科生物科技有限公司在接到甲方通知后8小时工作时间给予回复，如确需派员到现场服务，授权代理商上海仁科生物科技有限公司必须在接到甲方通知后一到五个工作日内到现场解决问题。5、 下列情况不在10xGenomics提供的保修范围内：不按照10xGenomics提供的正确使用方法而导致设备故障损坏；擅自改装设备；各种人为因素或天灾等外来因素造成的损坏，客户仪器设备搬家过程中运输不当等。