服务类

名称：2021年政务大楼停车场运行维护服务项目

服务范围：购买2021年9月10日至2022年9月9日的停车场运行维护服务。服务中心大楼停车场运行维护服务，主要包括管理方面以及服务方面，具体如下：

管理方面：设备保养维护，电路检修、秩序维护管理，清扫保洁，绿化养护管理、安防系统、监控系统等。

服务方面：指挥车辆整齐停放、存放、巡视；按照消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材，车场消防、安全及技能培训；停车场和行车道做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识；在停车场内设置垃圾桶（箱）；在必要的位置设置路障和防护措施；车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待；当车管员发现停车场内的车辆被盗或损坏时，立即通知车主，同时逐级报告领班及部门主管和经理；属撞车事故的，车管人员不得放行肇事车辆，并保护好现场；属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故，车管员应立即制止，并通过巡逻安全员上门通知车主，对造成的事故进行确认；车管员认真填写交接班记录，发生事故及时报告处理状况；车辆在停车场被盗后，车管员应立即汇报上级处理，待车主确认后向当地公安机关报案，车管员及车主都应用心配合公安机关做好调查处理工作，并做好进出场记录。

服务要求：

1、基础管理质量管理标准及要求

（1）制定各岗位工作细则，并执行考核。

（2）所有员工统一着装，佩戴工牌，工作规范。

（3）运用现代化管理设备增加管理效率。

2、基础设施维护服务质量管理标准及要求

（1）基础设施外观整洁完好，运行正常。

（2）停车场内路面干净平整，车位线清晰。

3、 环境卫生保洁服务质量管理标准及要求

（1）实行规范化保洁，有专职的保洁人员。

（2）雨天过后，场内无积水。

（3）定期喷洒无害于人体的放害虫药物，防疫消毒。

（4）公共设施无乱写乱画，无张贴小广告现象。

（5）定期检查并及时清理消毒排沟。

4、 绿化管理质量管理标准及要求

（1）绿化率需达到15%以上。

（2）定期派专人对花木进行浇水、施肥、除草等工作。

（3）定期派专人对草坪、绿篱进行修剪工作。

5、消防系统管理质量管理标准及要求

（1）24小时在岗，设备齐全，完好无损。

（2）消防管理人员熟练掌握消防设备的使用方法，定期做好检查，管理有缺陷的地方及时弥补，设备购置不完善的地方及时添置。

（3）组织全体工作人员开展消防法规、消防相关知识的学习以及消防器材的使用方法。

（4）设立引路标志，消防蔬菜通道指示图，拟定突发火灾应急方案。

（5）确保电线、插座等电路设备安装规范。

6、小广告清理服务要求

为确保服务中心大楼停车场环境卫生质量，配备小广告清洗机，负责清理粘贴及喷绘的小广告。

小广告清洗作业要求:

（1）操作人要着装整洁，作业时要穿公司统一着装。

（2）全天候不间断巡回作业，发现小广告及时清理。

（3）每周对果皮箱进行一次清洗。

7、清雪服务方案

（1）设备配备

清雪设备应设置为推雪车、扫雪车等专业除雪设备配合作业，根据雪量必须做：大雪(积雪厚度5CM以上)两日内路面清理完毕，三日内运出；中雪(积雪厚度3-5CM)一日内路面清理完毕，一日内运出。

（2）道路清雪作业要求

①做到“以雪为令、雪停即扫”随降随清，达到“漏地面、面道线、路边清”的标准。

②清扫成堆的冰雪及时运走，禁止在车行道、绿地堆放冰雪。

③要坚持“三先三后”原则，即先清理主干道，后清理次干道；先清理车行道，后清理人行道；先组织清扫，后组织拉运。

8、绿化养护方案

（1）草坪养护标准

①适时修剪，常年保持草坪植被高度在10cm以下，草坪整齐，无枯枝树叶，无人畜粪便。

②草坪植被覆盖率达18%以上，无裸露地。绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积；保持花带泥土低于花槽边5cm。

③适时清理杂草，杂草率3%<㎡。

④做好草坪病虫害防治工作，适时消除病虫害。

（2）灌木养护标准

①修剪工艺精细，景观效果优良。

②植物生长茂盛.保持植物四季花繁叶茂。

（3）乔木养护标准

植物生长茂盛，枝叶健硕，下沿线整齐，无枯死枝、无虫害、景观效果优良。

（4）因自然灾害造成绿化带苗木受损和破坏，承接方需采取措施，及时进行苗木移植、补植和应急、防护、修复培植等工作。

（5）每年冬季做好苗木防寒、防冻工作，防范低温冻害极端天气对苗木的破坏，确保苗木安全越冬。

（6）每日清扫落叶，加强绿地保洁，保持绿地整洁卫生。

（7）每年对乔木整修不少于1次，对造型灌木、绿篱修剪每年不少于12次，色块灌木修剪每年不少于8次.

（8）全年做好苗木虫害科学防治工作，加强对病虫害监测，采取化学防治和物理防治措施，防冶和控制病虫害蔓延。

服务时间：2021年9月10日至2022年9月9日

服务标准：无。