市智慧城市运行管理大厅硬件设备运维保障服务外包（第一包）

序号

服务内容

维护要求

具体工作内容

次数

工作量

单价/元

总价/元

1

第一项：初始服务

资产调查记录

做信息资产统计，系统梳理，建立相应的文档资料数据库，确保数据资料准确

梳理并登记硬件设备种类、型号、数量、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况以及硬件设备关联线路等详细信息，绘制拓扑图、连接图等。

一项

——

20000

20000

资料建档更新

加强并规范运维档案管理，将硬件设备梳理情况、定期巡检记录、日常维护及其他档案资料进行存档，及时更新设备变更等信息。

一项

——

20000

20000

建立运维知识库

建立运维知识库。针对日常维护相关的设备维护常识、设备特性、使用经验、常见故障处理等内容，完善运维知识库，形成运维知识体系。

一项

——

20000

20000

小计：

60000

2

第二项：巡检服务

线路每月检查、测试；设备每月健康巡检、性能测试

1、硬件设备关联线路梳理、接口检测维护，进行标注、标记，相关线路检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明。2、关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明

一、集中控制中心

18次

18*2/人日

600

21600

（一）音频设备

矩阵主机

控制软件

音频网络交换机

音箱

音频控制 电脑

管理软件

液晶电视

DVD 刻录机

机顶盒

电脑

视频矩阵切换器

VGA矩阵切换器

82 寸电视机

盛邦多点触摸屏

配电柜、电源时序器

（二）解说扩音设备

有源音箱

话筒接收机

头戴话筒

手持话筒接收机

无线分配器

无源天线

信号加强器

天线线缆

电源适配器

发送、接收器

（三）指挥调度设备

核心调度交换系统(双热

备份)

会议服务器

数字中继模块 1E1,NO.7

音频接口模块

SIP 中继

视频会议接口模块

视频监控接口模块

特种接口（短波/超短波

接入）

一体化调度台

GIS 模块

预案模块

指挥调度软件包

IP 话机

多路传真系统

数字录音系统

短信系统

（四）网络设备

视频服务器

48 口汇聚交换机

核心交换机

路由器

交换机

千兆防火墙

（五）特色亮点屏设备

DLP 大屏及拼接处理器

电脑

显示器

触摸屏

控制笔

（六）安防监控设备

摄像机

摄像机电源

监控摄像机

硬盘录像机

双绞线传输器

电脑

液晶电视

二、综合管理大厅

18次

18*2/人日

800

28800

（一）音频设备

输入接口机

输出接口机

八通道前置放大器

主扩声全频扬声器

专业超低频扬声器

中置音箱

专业功放

数字音频处理器

控制面板

输入输出跳线盘

话筒

中央控制单元

无线数字会议系统代表

单元

有线触摸屏

触摸屏

中央控制器

红外线发射棒

电源供应器

强电继电器箱

无线信号接收器

控制系统及界面设计软

件

视频、VGA 矩阵

多媒体接口盒

视频会议摄像机

特技台

视频矩阵切换器

VGA 矩阵切换器

电源部分

配电柜、电源时序器

（二）LED 大屏设备

P2.5户内全彩显示屏

备品模组

分线器

发送卡安装盒

画面分割器

控制软件

LED 备灯

控制系统发送卡

接收卡+转接卡

视频处理器

（三）UPS 配电设备

UPS 主机

蓄电池

电池底垫、保护罩

智能直流保护装置

（MCCB）

系统输入输出配电单元

地插装电源插座

总配电盒

二级配电盒

总转换开关

总空气开关 380V

二级配电总开关 380V

二级配电空气开关 380V

二级配电空气开关 220V

（四）其他设备

电脑

显示器

电脑

显示器

笔记本电脑

笔记本电脑

液晶电视

三、会商室

18次

18*2/人日

600

21600

(一）音频设备

会议音箱

数字功放

输入接口机

输出接口机

数字功放

代表机前面板

麦克风

（二）视频设备

投影仪

投影幕布

多媒体接口盒

屏幕翻转器

电脑

继电器箱

扩展卡

彩色摄像机

摄像机

电脑

继电器箱

中控设备

触摸屏

中央控制器

红外线发射棒

电源供应器

强电继电器箱

无线信号接收器

控制系统及界面设计软

件

配电柜、电源时序器

视频会议终端

四、呼叫中心

18次

18*2/人日

400

14400

（一）音频设备

输入接口机

输出接口机

有源音箱

发送、接收器

会议话筒

配电柜、电源时序器

（二）DLP 大屏设备

Visionpro 显示单元

Digicom Ark 多屏处理器

显示单元底座

计算机接口

系统工程专用线缆

触摸屏

数字拼接墙显示应用管

理系统 V5.5

VLink Express Server

软件 V 6.4.0

虚屏浏览器软件 V6.4（简

称：VSE）

机房空调

呼叫中心中间件软件

呼叫中心业务软件

录音管理软件

ZXECS IBX1000 主机

业务处理模块

资源板选配子模块

基础通讯应用软件

呼叫中心坐席附属设备

服务器

存储服务器

电脑

显示器

机房空调

电视机

五、十六楼会议室

18次

18*1/人日

400

7200

数字音频处理器

控制面板

音箱

数字功放

会议主机

会议话筒管理单元

中控设备

触摸屏

中央控制器

红外线发射棒

电源供应器

强电继电器箱

无线信号接收器

控制系统及界面设计软

件

摄像机(包括摄像机支

架）

投影仪

投影幕布

多媒体接口盒

DVD 播放器

VGA 矩阵

AV 矩阵

机柜

六、停用库存设备

18次

18*1/人日

400

7200

会议话筒

话筒面板

无线话筒

音箱

供电电源

电视机

输入接口机

无线路由器

前置放大器

输出接口机

配电柜、电源时序器

小计：

100800

3

第三项：保障服务

视频会议系统保障

对视频会议进行保障，保障系统正常运行

在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录

40次

40*1/人日

300

12000

内部会议保障

对内部进行的各种会议进行系统保障

二楼应急会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

100次

100*1/人日

300

30000

十六楼会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障

80次

80*1/人日

300

24000

二楼运维保障集中控制中心，核心设备检测，应用系统准备

200次

200*1/人日

300

60000

重大活动团队保障

重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障

重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障

72次

72*2/人日

1100

158400

辅助材料

系统保障所需相关耗材

各类线缆、线槽、管、焊接接头等

一项

不定

15000

15000

多媒体显示设备

保证系统正常信息的显示与更新维护

负责硬件日常维护和保养维修工作、应用业务软件等应用软件的安装和维护工作、尾端网络线路的维护工作、重要数据的备份、除尘及保养。

一项

不定

15000

15000

小计:

314400

4

第四项：应急保障服务

编写应急预案以

编写应急预案，为后期维护做技术支撑

依据系统基础服务的内容，组织编订详尽的应急处理预案，对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，编写相应的预防与解决措施，同时提供完整的应急处理流程。

一项

——

8700

8700

系统紧急故障检测及排除

响应时间及排除故障时间：工作时间5分钟响应，软件故障30分钟内完成/硬件故障0.5小时内完成。重大故障采取备品备件更换方式解决。

组织编写紧急故障排查手册，对平台故障多发位置进行特殊检查、监看，对系统配置的相关参数做资料备份，以供紧急调用。

一项

——

20000

20000

系统重新部署及调试

突发保障

再出现不可预知突发情况，进行系统临时搭建部署，系统联调测试，突发性应急服务。

一项

——

20000

20000

应急预演

提高对应急事件的应对、处理能力，并不断完善应急预案

出具相应的应急预演计划安排，定期进行应急演练，提交总结性报告，总结经验，完善应急预案的编制。

一项

每半年1次

5000

15000

车辆调遣服务应用

车辆服务，提高办事效率及快速响应

公司提供服务车辆，外出保障，应急响应服务，高效、快速的进行服务

一项

——

14000

14000

小计:

77700

5

第五项：项目咨询评估服务

系统性能评估及调优

对会议系统整体运行出具评估报告，对系统提出针对性优化报告

依据对系统进行额巡检工作，对系统额工作运行情况做评估报告，设计优化方案。

一项

——

42500

42500

提供系统解决方案

对项目涉及系统提供解决方案

对已建设和待建设系统，总结系统性能评估的数据，出具优化改进的系统解决方案，并进行相应的实施及测试。

一项

——

42500

42500

项目实施咨询、协助策划，提供合理化建议

详细提供用户所需系统咨询、实施建议

为客户提供项目前期的咨询、策划，参与中期的设计、实施、监督、管理，并提供相应的合理化建设建议

一项

——

30000

30000

小计：

115000

6

第六项：备品备件库设备储备

备品备件库

提供应急所用替代品

为客户提供应急或设备维修期间所用替代品，紧急调遣备用品，保障系统正常运行。

一项

——

6600

6600

小计：

6600

合计：

674500