服务类

名称：西安市人民政府办公厅云桌面服务第一标段

服务内容：1、桌面云资源服务，依托电子政务机房及园区机房的现有基础设施资源，提供计算资源池、存储资源池、网络交换、桌面云标准版软件、正版授权操作系统、正版办公软件、桌面云迁移和桌面瘦客户端等服务。

2、运维保障服务，提供2人技术人员驻场服务，包含技术培训、软件升级、日常巡检、故障处理、现场运维及重大业务保障等服务。

服务要求：1、服务商及提供服务支撑的设备厂商针对本次提供服务的硬件、软件、技术、技术资料必须符合国家和省市对电子政务建设的有关政策和标准。

2、服务商承诺提供服务时须保证原服务数据的无缝迁移。

3、服务商承诺提供服务期满后，本次服务所含的所有硬件和软件由采购人根据需求免费使用，使用期限由采购人决定；如果更换新服务提供商，原服务商要负责配合数据迁移事宜等

服务时间：自合同签订之日起一年。

名称：西安市人民政府办公厅云桌面服务第二标段

服务范围：1、提供项目运维服务方案的咨询；协助审核有关合同、协议；定期向建设单位汇报项目运维服务情况，提交项目监理服务报告；代表建设单位协调与承建单位的工作关系和协调解决项目建设过程中的各类纠纷，确保本项目运维服务质量。

提供1人的监理人员驻场，提供运维服务方案、人员的审核，服务效果的评估，应急事件的处置情况跟踪和评估，运维服务绩效考核评价。

服务要求：1、总监理工程师1名，高级职称，1天/周；

2、总监理工程师代表1名，中级职称，2天/周；

3、专业监理工程师4名（含驻场1名，5×8 小时），中级职称，5天/周；

服务时间：自签订合同之日起至项目运行期结束。