鄂尔多斯应用技术学院物业管理服务定点竞价采购公告
鄂尔多斯应用技术学院物业管理服务定点竞价采购公告
鄂尔多斯应用技术学院采用定点项目方式对鄂尔多斯应用技术学院东胜校区物业管理服务项目进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
一、项目概述项目编号：EEDSSZFCG-DDFW-2021-16753
项目名称：鄂尔多斯应用技术学院东胜校区物业管理服务项目
采购单位：鄂尔多斯应用技术学院
所属区域：鄂尔多斯市本级
预算金额(元)：2,584,900.00
项目开始时间：2021-07-13 22:27:07
项目截止时间：2021-07-17 00:00:00
采购人联系方式：毛老师 0477-8591013
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[2021]02563号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
鄂尔多斯市财政局政府采购科：0477-8581686
鄂尔多斯市政府采购中心：0477-8398696
系统运维技术支持：0477-8398623
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务。一、鄂尔多斯应用技术学院东胜校区在东胜区科技教育园区，校园总用地面积156881.81㎡，建筑面积96777.04㎡。校院内有15栋楼宇，其中宿舍楼3栋、实验楼3栋、教学楼2栋、行政楼1栋、体育馆1栋、综合服务楼2栋、附属医院3栋。共需办公室专职人员2人（经理1人、文员1人）、秩序维护部15人（主管1人、保安员14人）、工程部6人（主管1人、综合维修工4人、水窖管护1人）、保洁部38人（主管2人，学校和附属医院各1人、保洁员36人）、宿管部15人（主管1人，宿管14人），合计76人。物业公司设立项目管理服务中心，为鄂尔多斯应用技术学院东胜校区提供优质高效的物业管理服务。中标企业要严格按照鄂尔多斯应用技术学院有关物业管理奖惩制度等工作制度进行管理，并将有关奖惩的内容写入双方的协议当中。 | 1 | 项 |
| 2 | 二、制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案等。 | 1 | 项 |
| 3 | 三、企业要求：（1）提供质量管理体系认证证书（认证范围需包含医院）。 （2）提供环境管理体系认证证书（认证范围需包含医院）。（3）提供职业健康安全管理体系认证证书（认证范围需包含医院）。 （4）提供有效期内证件扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）证件在有效期截图，并加盖公章。（5）提供：AAA级企业信用等级证书、AAA级企业资信等级证书、AAA级诚信经营示范企业等级证书、AAA级质量服务诚信企业等级证书、AAA级重合同守信用企业等级证书、AAA级重服务守信用企业等级证书、AAA级重质量守信用企业等级证书，需提供原件。（6）投标单位须提供会计师事务所所出具的2016年度至今连续5年的财务审计报告。（7）投标单位具有物业服务企业二级或二级以上资质证书。 | 1 | 项 |
| 4 | 四、服务方案：（1）保洁服务方案； 会议服务方案；程序维护服务方案；工程维修服务方案。（2）针对突发事件的应急预案及相应措施，包括消防应急预案、给排水应急预案、智能化设施应急预案、防汛防洪应急预案、暴雪应急预案、抗震等应急预案，预案流程齐全完善并配有完整的流程图。（3）投标单位需于中标后第2日向招标人提供以上服务方案的纸质版材料，加盖公章。 | 1 | 项 |
| 5 | 五、客户评价：投标单位须提供为学校及医院服务的业绩合同和评价材料，各至少1所。 | 1 | 项 |
| 6 | 六、员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训，因疫情期间，要求76名服务人员全部持有健康证，并符合以下条件：投标单位提供招标文件中对所有工作人员需持有的相关证件，必须与实际到岗人员一致。中标后第2日须向招标人提供采购需求中所要求的各类证明材料，如所提供材料与招标文件要求不符，视为不响应招标文件，招标人做废标处理，同时该投标单位不得参与本项目下次投标。（1）项目负责人：须具有本科（含）以上学历，有担任5年以上项目负责人的经历，持有全国物业管理企业经理上岗证（出证时间5年以上），中级经济师证书，人力资源管理师证书，同时具备业主单位出具的担任5年以上项目经理业绩证明、在本单位缴纳由社保机关出具的2019年1月至今连续1年社保证明及与供应商2019年1月至今签订的劳动合同。（提供项目经理学历证书、全国物业管理企业经理上岗证书、业绩证明、中级经济师证书、人力资源管理师证书、缴纳社保证明、劳动合同。）有较强的组织领导能力和协调能力，年龄46周岁以下。以上要求需提供相关证明原件。（2）主管：有业主单位出具的两年以上岗位工作经验证明。以下物业主管人员须出具其与所在物业公司2020年1月至今签订的劳动合同，并提供所在物业公司为主管人员缴纳的由社保机关出具的2020年1月至今连续4个月的社保证明。 工程维修主管同时持有全国安全生产资格证书（高压电工作业）、全国安全生产资格证书（低压电工作业）、中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业T）。 保洁主管持有全国物业管理企业经理上岗证、人力资源管理师证书。附属医院清洁管理人员需有医护类资格证。水窖管护人员同时持有生活用水卫生知识培训合格证，中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证。（3）普通工作人员符合以下条件：①安全保卫人员：年龄须50周岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过安全保卫或相关培训，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录。②卫生保洁人员：须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关培训，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录。③工程维修人员：要求男性，身体健康，技术全面，年龄45周岁以下。④宿管人员：要求高中以上文化程度，责任心强，配合好学生工作部门对学生的管理教育工作要求，宿管要求女性，年龄50周岁以下，体貌端正，身体健康。 | 1 | 项 |
| 7 | 七、员工管理：（1）员工管理实行招标单位备案制度（包括员工从业上岗资格和新进员工备案）。（2）对于不合适或不称职的员工，招标单位有权提出调整要求，投标单位应及时予以调整。（3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。（4）按照《中华人民共和国劳动法》规定，考虑物业工作的特殊性，物业人员需要在周六日及节假日加班值守，管理要求和服务标准不得低于工作日要求。报价明细表必须满足招标文件中关于人员配备的要求，且需符合当地薪资、社保（五险，需按不享受各种优惠政策测算）等标准，否则为无效投标，做废标处理。项目人员数量配备要求如下：办公室专职人员2人（经理1人、文员1人）、秩序维护部15人（主管1人、保安员14人）、工程部6人（主管1人、综合维修工4人、水窖管护1人）、保洁部38人（主管2人，学校和附属医院各1人、保洁员36人）、宿管部15人（主管1人，宿管14人），合计76人。为保证服务质量，所有工作人员必须定岗定人，招标单位将不定期检查中标人各类人员在岗情况，如出现各岗位人员不足招标文件要求的人数，每发现一人扣除中标单位一名员工一个月的工资，由于人员不足所扣物业费上不封顶。 | 1 | 项 |
| 8 | 八、物业管理服务费用界定如下表所示：投标单位负责费用：1.用工成本。物业服务费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、鄂尔多斯市规定的人员工资、加班费、社会保险费（按劳动法规定投标人必须为全员购买五险，需按不享受各种优惠政策测算）、工会经费、残疾人保障金（需按不配备残疾职工及不享受各种政策减免测算）等，不可缺项，否则作无效投标处理。2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。3.保洁机械、耗材费（1）保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等）。（2）保洁耗材费（如公共区域日常所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、洗手液，以及小便池除臭块等清洁药剂）。4.除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。5.安保器材（如对讲机、警戒棍等）。6.工程工器具及维修耗材费（1）工程部所需的各类维修工具（电焊机、钳子、电流表等）。（2）设备设施的日常运行维护：学院公共区域设施设备（不含土木工程、家具和办公教学设备）及耗材费用（物业负责单件单价200元以内设备设施的日常检修及耗材费用）。7.员工的服装费用、行李及床铺费用。8.所有员工食宿费用。9.管理佣金。10.税金。特别说明：为了保证服务质量，投标单位须保证提供以下物品及服务，且不得低于最低标准，否则作无效投标处理（投标单位根据服务内容自行制表报价）：1.保洁机械费用，最低标准10000元/年；2.保洁耗材费用，最低标准60000元/年3. 工程工器具及维修耗材费用，最低标准30000元/年（配备齐全各类维修工具，日常维修材料费用）；4.员工食宿费用，最低标准200元/人/月；6. 员工的服装费用、行李及床铺费用，最低标准120元/套（2套/人/年）； 7.安保器材费用，最低标准10000元/年；8.办公费用，最低标准10000元。招标单位负责费用:1.特种设备及大型设备的维保：空调运行系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备由甲方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。2.清洁作业过程中所产生的生活垃圾外运。3.消防器材的定期年检，灭火器的补压。4.公共区域、室内绿植及大型活动会议的鲜花的租赁。 | 1 | 项 |
| 9 | 九、服务内容1.秩序维护服务（1）公共秩序维护。负责维护教学区、生活区等区域的正常秩序，如制止乱贴、乱挂行为，制止车辆乱停乱放、超速行车、乱鸣喇叭以及其他各种有损学院利益的行为。具体包括：学院的门卫管理、治安管理、交通秩序管理、消防管理，努力配合学院做到防火、防盗、防自然灾害、防校园暴力等工作。（2）紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告学院有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理。（3）安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合学院进行各类安全教育。（4）安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在10分钟内报告学院安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。每周定期向学院安全主管部门书面报告上周安全隐患排查的情况。（5）安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查学院各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、财产安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施、油气安全设施等；负责学院安全监控中心、消防监控中心设施设备的日常管理。发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向学院物业监管部门报告，由学院联系维保厂商进行及时的维修。2.环境卫生服务（1）公共区域保洁。负责做好学院东胜校区区域内所有的露天地面及公共区域的保洁。（2）校园文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类校园文化装饰物等。（3）清运消杀。负责做好校园环境卫生、下水道的清淤处理，垃圾每天清运到学院指定地点。除“四害”及卫生消杀工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按照学院或上级有关部门要求组织消杀。3.公用设施设备的维护、管理（不含办公及教学设备）服务（1）负责房屋非建筑本体的公共设施设备的维护与管理。包括校区围墙、道路、停车场、室内外照明、景观灯、消防设施、健身器材以及校园内给排水系统、供电配电机房、二次供水泵房等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。质保期内的大型设施设备的定期专业维保及维修由厂家负责，乙方负责日常监督检查，发现问题及时向学院报告并及时联系厂家维修，质保期后配合学院选择优秀的维保商并督查其日常维保工作情况。（2）校园内监控系统、消防系统（含器材）设备的更新或增加由学院负责，物业公司负责日常运行维护和保洁。（3）负责定期对各类校园公共设施、校园文化设施进行检查并作记录，每月向学院后勤部门书面报告一次公共设施运行情况。（4）负责承担公共水电设施设备维修单价在200元以内的日常维修零星配件费用（不包括大、中维修及更新修缮和改造）。单价超过200元的零配件及耗材需经学院核准后，由学院购置。（5）制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。4.宿舍管理服务（1）负责学生宿舍日常的巡查工作，检查学生内务卫生和住宿纪律，保持良好的宿舍卫生和作息秩序。（2）严格执行学院学生公寓管理规定，做好人员出入、物品出入登记工作；学生晚归、夜不归宿管理工作；物品暂存、报修预约、失物招领等服务；指导文明宿舍建设、评比工作。（3）做好毕业生离校和新生入住的服务工作。（4）定期和不定期进行安全检查，做好公寓的防火、防盗、防诈骗、防事故等安全宣传工作。（5）负责相关设施设备、物资的管理。5.会议服务（1）会议室及报告厅的保洁服务，包括但不限于桌椅、地面、玻璃、门窗、窗帘等的保洁。（2）会前、会中、会后服务，做好会议室音视频设备的调试和供水服务。 | 1 | 项 |
| 10 | 十、服务标准1.秩序维护服务（1）中标企业要严格按照《鄂尔多斯市应用技术学院外来人员管理办法》等工作制度进行管理。门卫保安根据学院要求对出入大门的车辆、人员、物品进行验证、登记，杜绝闲杂人员进入校区。（2）中标企业要严格按照鄂尔多斯应用技术学院相关工作制度进行管理。保证校园内秩序良好、道路畅通、车辆停放有序，保证机动车不超速行驶、不鸣笛。（3）及时检查消防设施设备和器材的运行情况，发现问题及时处理并报告学院有关部门。（4）能及时发现各种安全隐患、处理有关安全事故，并能迅速有效处置突发事件。（5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。2.环境保洁服务清洁卫生工作流程和质量标准（1）楼道清洁：每日清扫两次，清运垃圾两次，每日拖抹两次，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放，挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕，保洁率95%以上。（2）公用厕所清洁：每节课清扫便池，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放，挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味，保洁率95%以上。（3）室内保洁：每日清扫一到二次，清垃圾一次。杂物、无灰尘、干净整洁，保洁率95%以上。（4）楼梯扶手、栏杆的清洁：扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次，无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮，保洁率95%以上。（5）门厅清洁：每日拖扫两次，每月打磨一次，无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无拖痕、无卫生死角，保洁率95%以上。（6）玻璃保洁：每月清洁一次，无泥沙、无污渍、无卫生死角，保洁率95%以上。（7）墙面、开关按钮清洁：每周二次，无广告纸、无蜘蛛网、无积尘、无污迹等，保洁率95%以上。（8）电子门、信报箱清洁：每日擦抹一次，无黑尘、无污迹等，保洁率95%以上。（9）建筑物内消防栓、消防管道、配电箱、暖气片、摄像头、应急指示灯（牌）等清洁：每周二次，无蜘蛛网、无积尘、无污迹等，保洁率95%以上。（10）灯具清洁：外抹每月二次，内抹每月一次，灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净，保洁率95%以上。（11）宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁：宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次，宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、无积尘，表面光亮可映出人形，保洁率95%以上。（12）天面、平台清洁：每周一次，无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞，保洁率95%以上。（13）自行车棚（房）、停车场清洁：每日二次，无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序， 保洁率95%以上。（14）公共场地和马路的清洁：每日二次，无泥沙、无垃圾杂物、无积水（雪）、无污迹、无死角、无杂草， 保洁率95%以上。（15）垃圾箱、垃圾桶的清洁：每日一次清扫，每周一次消杀，疫情期间每日消杀，无滴水、无蚊虫孳生、无异味、无污迹、无张帖广告，日清洁达95%以上。（16）排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀：每月一次，少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上。（17）建筑物楼顶，每月一次，多雨季节不定期检查，无积水，无堵塞。3.公共设备维修养护服务（1）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。（2）制定设备安全运行管理岗位责任制度，制定定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐配件，及时维修。（3）建立安全检查制度。对所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。配电机房须安排人员24小时值班。（4）设备及机房环境整洁，无杂物、无灰尘，无鼠害、无虫害发生。（5）所需各种专业技术人员配备齐全，维修和操作人员持证上岗。专技人员有解决各类故障和事件的能力。 （6）建立设备台账和档案，做到项目齐全，目录清晰；做到设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。（7）消防总值班室、校园总监控室24小时值班。公用设施维修养护服务标准（1）房屋非本体建筑日常养护维修内容：校舍围墙维修，门窗养护维修，墙面、台面及天花板养护维修，学院内道路养护维修，健身器材维修。服务标准：做到校内墙面、天花板、门窗、健身器材完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。（2）给排水设备运行维护管理：给排水管道养护维修，水泵、水箱、阀门等设备设施养护维修，水泵房及机电设备的养护维修，给排水检查井养护维修，其他相关养护维修，沟渠池井的检查。保证给排水系统正常运行使用，防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管道进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障；定期对饮水系统进行检查、维修、清洁。供配电设备运行维护管理：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到档案齐全、管理规范，节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全。 室内外照明和效果灯光工程系统维护管理：加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，做到零修及时率达到100%，小修不过夜。4.宿舍管理（1）宿舍管理的主要工作是对学生住宿、日常作息的生活指导，因此，必须选聘喜爱学生住宿管理工作、身心健康、习惯良好、善于沟通的员工，并通过强化培训为住宿生提供温暖的服务。（2）宿舍公共区域卫生要求：公用走廊无污渍、无积水、无垃圾，墙面无明显灰尘及污渍，楼梯、电梯检查无痰渍、烟头、香口胶、纸屑。垃圾及蜘蛛网。发现电梯故障，及时报告。公用玻璃、镜面质量达至无水渍、污渍、手印、干净明亮，室内外排水沟抽查20米无泥沙等垃圾、无臭味，各类标牌、指示牌抽查2～3个，无明显灰尘，光亮，天花板抽查天花板50平方米内无蜘蛛网、灰尘、污渍；抽查3～5个风口、灯饰、烟感器无灰尘、蜘蛛网。日常检查，定期检查，随机检查。及时填写卫生检查记录表,如果有不合格项目及时发整改通知书，限期整改。跟踪整改落实情况，如到期仍未整改，将按规定罚则执行。宿舍上门维修服务项目及措施:电气线路检修，更换门锁（门锁由学生自己负责购买），更换灯管、检修开关、插座，更换电表、水表等，修理更换水阀、水龙头、各类软管等，疏通卫生间及下水管道，物业管理公司要及时进行维修。5、会议室、功能室的管理与服务（一）会议室的保洁工作同“环境保洁服务”中的清洁卫生工作流程和质量标准。（二）会前、会中、会后服务工作规范，服务工作人员着装统一、言谈举止得体，服务内容、操作程序合理。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 报价要求：1、投标单位须在中标后第2日内向招标单位提供采购需求中所要求的各类证明材料（原件），如所提供材料与招标文件要求不符，视为不响应招标文件，招标单位做废标处理，同时该单位不得参与本项目下次投标。2、投标单位必须满足招标文件中关于人员配备的要求，报价必须满足招标文件中关于人员、保洁设备耗材及相关服务配备的要求，且符合当地薪资，社保（五险）等标准，否则为无效投标，做废标处理。3、投标单位中标经招标单位审核各类证明材料合格后，签订合同前1日内向招标单位缴纳合同总额的10%作为履约保证金，服务过程中出现未履约情况则履约保证金不予退还，且已服务期间产生的费用招标单位不予支付。 |
| 2 | 采购预算：2584900元/年；服务期：三年；付款方式：每月支付一次，付款前提供符合财政支付要求的发票。 |
采购单位：鄂尔多斯应用技术学院
2021年07月13日
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