政府采购计划备案号：鄂采计[2021]-11404号

订单号：FWYJ****************

采购总预算金额：￥350,000.00

本次成交金额：￥332,500.00

采购单位：湖北省医疗保障局医疗保障信息中心

联系人：张昊斌

联系电话：***-********

成交供应商：武汉数信科技有限公司

成交日期：2021年08月19日

执行方式：议价

成交内容：

采购方式：议价

采购品目：信息技术服务

采购需求：提供运维技术管理人员现场驻点服务，并服从省医保局管理要求（如工作时间，工作内容等）。进行日常及紧急情况的技术服务，每月对本单位维保范围内设备进行全面检查，编写季度工作情况。对于紧急情况响应时间不超过1个半小时。在工作期间须遵守局信息中心的各项规章制度，并能接受局信息中心的管理和工作安排。局信息中心将按期对运维人员进行品德、纪律、技术能力进行考核，对考核不合格者投标人须无条件予以调换。本项目服务期限为一年。1.信息化资产梳理对现有信息化资产进行全面收集整理，建立信息化资产台账，并实时更新。2.安全服务(1).网络优化根据省局现有网络状况，提出安全防护策略、优化方案和咨询建议，在经授权情况下，针对防火墙、路由器等网络设备进行参数调整和配置优化。(2).应急响应发生紧急情况时，组织应急技术力量提供远程和现场支持，1个半小时内响应，采取有效可行措施遏事件并最大限度降低安全威胁事件影响。建立应急预案，并实施演练。3.网络服务提供网络调试、网络设备配置、网络策略修改、网络改造优化服务（不包括硬件）等，乙方提出合理化建议并配合实施，也可以提供相应的设备供货商协助配合。（1）网络调试：保持网络的连通性，完成各个部门的报修网络故障，新上架设备的配置，协助供货商调试需要的网络连接。（2）网络设备配置：新设备的IP分配，所有IP管理，提供映射端口的管理与分配资料，方便乙方协助甲方完成设备配置。（3）网络策略修改：按各个部门的需求进行合理的修改，并作好记录。（4）网络改造优化服务：乙方提供合理化网络改造优化的建议，交由甲方讨论决定后并负责实施。（5）在紧急或者资源、技术条件局限的情况下，乙方增派专业的网络技术人员到场给予甲方全面的技术支持。4.用户单位楼内机房服务（1）机房维保服务：负责对机房所有网络设备安装、调试，完成甲方所需的相应软件安装和调试（软件提供由甲方负责）。对设备出现问题提供专业的咨询、诊断，并提供相应解决方案。（2）协助完善制度建设：根据甲方对机房管理要求，结合使用实际情况，以书面形式向甲方提出机房管理过程中存在的问题，提出解决方案，协助完善甲方机房相应管理制度。（3）机房巡检工作：乙方根据甲方管理制度对机房进行日常巡检，并做好相应记录，对机房在巡检过程中发现的问题及时报告甲方，并及时通知各设备相应供货商检修，保持各项设备正常运作。（4）机房除尘、空调清洁工作：乙方人员定期为甲方机房除尘、空调清洁，维护机房空调正常运作，排除空调因灰尘过多引起的故障。5.云端应用系统管理对部署于楚天云的应用软件系统的硬件环境、基础软件、支撑软件、应用软件等的运行健康状态，进行常规的例行检查和状态监控，并配合局信息中心协调管理云端服务商、应用软件开发商等相关各方进行应用部署、迁移、升级、应急响应等服务。6.桌面服务（1）基本工作包括桌面服务:如系统不能正常启动或不能进入，终端设备运行缓慢或异常中断等，对出现的问题进行现场诊断、处置。（2）设备软件安装方面：包括各类操作系统、办公软件、常用工具、驱动程序等，但软件安装及使用在正版方面的合规性由甲方承担。（3）乙方定期向甲方提供优选升级方案，保障甲方桌面终端及相关设备性能。

服务响应说明：我公司承诺：提供运维技术管理人员现场驻点服务，并服从省医保局管理要求（如工作时间，工作内容等）。进行日常及紧急情况的技术服务，每月对本单位维保范围内设备进行全面检查，编写季度工作情况。对于紧急情况响应时间不超过1个半小时。在工作期间须遵守局信息中心的各项规章制度，并能接受局信息中心的管理和工作安排。局信息中心将按期对运维人员进行品德、纪律、技术能力进行考核，对考核不合格者投标人须无条件予以调换。本项目服务期限为一年。 1.信息化资产梳理 对现有信息化资产进行全面收集整理，建立信息化资产台账，并实时更新。 2.安全服务 (1). 网络优化 根据省局现有网络状况，提出安全防护策略、优化方案和咨询建议，在经授权情况下，针对防火墙、路由器等网络设备进行参数调整和配置优化。 (2). 应急响应 发生紧急情况时，组织应急技术力量提供远程和现场支持，1个半小时内响应，采取有效可行措施遏事件并最大限度降低安全威胁事件影响。建立应急预案，并实施演练。 3.网络服务 提供网络调试、网络设备配置、网络策略修改、网络改造优化服务（不包括硬件）等，乙方提出合理化建议并配合实施，也可以提供相应的设备供货商协助配合。 （1）网络调试：保持网络的连通性，完成各个部门的报修网络故障，新上架设备的配置，协助供货商调试需要的网络连接。 （2）网络设备配置：新设备的IP分配，所有IP管理，提供映射端口的管理与分配资料，方便乙方协助甲方完成设备配置。 （3）网络策略修改：按各个部门的需求进行合理的修改，并作好记录。 （4）网络改造优化服务：乙方提供合理化网络改造优化的建议，交由甲方讨论决定后并负责实施。 （5）在紧急或者资源、技术条件局限的情况下，乙方增派专业的网络技术人员到场给予甲方全面的技术支持。 4.用户单位楼内机房服务 （1）机房维保服务：负责对机房所有网络设备安装、调试，完成甲方所需的相应软件安装和调试（软件提供由甲方负责）。对设备出现问题提供专业的咨询、诊断，并提供相应解决方案。 （2）协助完善制度建设：根据甲方对机房管理要求，结合使用实际情况，以书面形式向甲方提出机房管理过程中存在的问题，提出解决方案，协助完善甲方机房相应管理制度。 （3）机房巡检工作：乙方根据甲方管理制度对机房进行日常巡检，并做好相应记录，对机房在巡检过程中发现的问题及时报告甲方，并及时通知各设备相应供货商检修，保持各项设备正常运作。 （4）机房除尘、空调清洁工作：乙方人员定期为甲方机房除尘、空调清洁，维护机房空调正常运作，排除空调因灰尘过多引起的故障。 5.云端应用系统管理 对部署于楚天云的应用软件系统的硬件环境、基础软件、支撑软件、应用软件等的运行健康状态，进行常规的例行检查和状态监控，并配合局信息中心协调管理云端服务商、应用软件开发商等相关各方进行应用部署、迁移、升级、应急响应等服务。 6.桌面服务 （1）基本工作包括桌面服务:如系统不能正常启动或不能进入，终端设备运行缓慢或异常中断等，对出现的问题进行现场诊断、处置。 （2）设备软件安装方面：包括各类操作系统、办公软件、常用工具、驱动程序等，但软件安装及使用在正版方面的合规性由甲方承担。 （3）乙方定期向甲方提供优选升级方案，保障甲方桌面终端及相关设备性能