采购需求：

一、服务内容

保洁、绿化、安保、水电维修、柴油发电机房管理。

二、服务人员配置要求

保洁人员1名，安保人员2名。

三、服务要求

（一）保洁服务要求

1.保洁人员服务内容

（1）办公大楼、四楼餐厅、会议室、活动室、接待室、总控室、中心机房、档案编目室、数字化加工室、档案除尘室、档案整理室、档案接收室等及附属设施的日常卫生保洁、垃圾整理收集。

（2）卫生间、公共地面、墙面、玻璃、灯具、天花板等设施物品的日常清洁保养。

（3）院内外围、广场、绿地的日常卫生保洁、垃圾整理收集。

（4）办公楼玻璃、门窗定期清洗及保洁。

（5）制定办公楼消杀制度，定期杀虫灭鼠。

（6）楼道、梯间、电梯、走道的卫生保洁。

（7）保洁频次：每天对办公楼公共区域全面清洁并随时保洁；院内外围地面每天打扫一次，每周冲洗一次，白天保持地面无垃圾；办公楼楼道每天湿拖一次，随时清除垃圾，保持公共外露部分无灰尘；会议室、接待室、值班室、活动室等公共区域每周全面打扫一次，会议室在采购单位有会议时需随时清扫；及时清倒垃圾；一年开展一次全面大扫除，包括所有区域玻璃擦洗、窗帘拆洗、天台保洁等等。

（8）保洁所需要的扫把、拖把、杀虫剂、酒精、八四等物品由物业公司提供。

（9）负责采购单位交办的其他保洁任务。

2.保洁人员要求

（1）具有民事行为能力，身体健康无任何传染性疾病，无不良嗜好。

（2）遵守国家法律法规以及用人单位的各项规章制度，服从用人单位安排。

（3）着工装上岗，佩带胸牌，坚持文明用语，做到仪表端庄，衣帽整洁，保持良好的服务形象，服务热情、耐心、主动、周到，严格按照工作流程标准，做好本职工作。

（二）安保服务要求

1.安保人员服务内容

（1）负责采购单位全区域的安全保卫工作，包括安检工作。

（2）确保院内车辆停放有序及通道畅通。

（3）监控系统正常运行，确保不间断有效监控。

（4）负责出入物品的安全检查。

（5）负责办公楼的来访问询及进出人员、车辆的登记、排查工作。

（6）协助电梯日常报修。

（7）做好紧急突发事件的应急处理工作。

（8）负责完成采购单位交办的其它安全保卫工作。

2.安保人员要求

（1）实行24小时值班巡逻制度，确保服务范围内无火灾、无治安及刑事案件，无安全隐患发生，有应急处理预案和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率达100%。

（2）能熟练掌握安防监控、安全检查、消防监控设备的使用。

（3）对外来探访人员，询问登记制度，要求记录完整，有回执，并做好疫情防控登记及测温系统数据导出工作并装订成册。

（4）做好信件收发工作，严肃收发纪律和制度，不得有任何失误（主要针对其他单位交资料，如放在门卫室，门卫有责任将资料送达至馆内相关人员手中）。

（5）所有车辆按指定地点停放并进行管理。

（6）制定消防安全制度，消防安全方案和紧急疏散方案，全面配合相关部门做好消防工作，确保无重大火灾发生，并熟悉消防控制系统的操作。

（7）消防控制值班人员对火灾报警控制器进行检查、接班、交班时，应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容；值班期间每两小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。

（8）对突发事件有应急处理计划和措施，当遇到紧急情况时，应及时采取相应应急措施，防止突发事件事态进一步恶化，协助保护现场。

（三）绿化维护要求

1.日常除草、浇水、剪枝。

2.所有绿化带春季、秋季修剪及施肥不低于2次。

（四）柴油发电机房管理

1.熟悉柴油发电机房设备的基本情况，包括安装、工作原理和安全运行要求等。

2.每天对柴油发电机房进行除湿。

3.柴油发电机房开始运转后，保安负责每天对发电机房进行巡逻，确保发电机房正常运转。

（五）水电维修服务要求

1.熟悉采购单位所有水电设施设备的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理和安全运行要求等。

2.维护供电、供水和公共设施完好，负责采购单位的水电设施日常管理、维护维修工作。

3.协同采购单位安全管理人员开展每月一次和重大节假日前的用水、用电安全等检查,协助采购单位进行整改。

4.认真负责的答复采购单位关于水电设备故障的有关问题。

5.水电维修人员持相关水电资质证书，在向采购单位提供服务期间，遵守国家相关法律法规和采购单位安全管理规定，接受采购单位的管理与监督，并及时整改。

6.水电维修服务应做到“当天故障当天排除”，如当天不能维修彻底，应向采购单位汇报，说明缘由。

四、服务费用及结算方式

（一）服务地点：恩施市档案馆

（二）服务期限：一年

（三）服务费计算：

1.按成交价支付基础服务费；

2.水电维护中（含柴油机房）所涉材料费用凭审批单据实结算；

3.支付方式：原则上每半年支付一次。（具体以甲乙双方协商意见为准）