金融租赁客户联络中心建设项目成交候选人公示

金融租赁客户联络中心建设项目成交候选人公示

项目概况
项目名称金融租赁客户联络中心建设项目
项目编号JRZL2021-FW-031
采购方式竞争性谈判资金来源
公示开始时间2021-09-13 12:18公示结束时间2021-09-16 12:18
项目概况及采购范围1.采购项目概况: 为提升客户体验与企业人员绩效,加强对客服、催收业务的标准化、自动化管理,江苏金融租赁股份有限公司拟建设客户联络中心系统,用于管理公司与客户之间的语音交互(含呼入与外呼)、数字化媒体交互(微信、视频、网页文本等),同时系统需具备良好的扩展能力,可支持未来的智能化需求及双中心双活架构。2. 最高限价:人民币70万元整 3.服务期限:合同签订后12个周内完成系统项目建设(注:具体服务期以合同签定为准,业主可以根据项目总体实施进度对服务期进行调整)4. 服务地点:江苏金融租赁股份有限公司项目现场 5. 质量要求或服务标准:符合国家及地方相关标准、规定等
采购人
采购人江苏金融租赁股份有限公司
联系人王宗力联系人电话025-6978 8255
采购代理江苏省招标中心有限公司
联系人呼禹、宗超联系人电话187*****918138*****930
|金融租赁客户联络中心建设项目候选人名单
排序
候选人姓名
报价/费率
项目负责人
候选人业绩
项目负责人业绩
1
上海晨冠信息技术有限公司
640000
彭本剑
1.语音系统2021年维保2.呼叫中心软件系统项目3.新办公楼电话呼叫中心软件系统项目4.呼叫中心软件系统改造项目5.南京银行语音通信及录音软件项目6.北京华夏银行呼叫中心软件系统租赁项目7.厦门银行语音呼叫业务系统
/
2
上海恺驰智能信息系统有限公司
680000.00
罗甜甜
1.银联数据软件平台系统2.智能外呼按键版软件系统采购项目3.集创公园多媒体建设项目软件产品采购及安装4.智能控制软件 系统采购项目
/
3
杭州利加通讯设备有限公司
693775
王青芳
1.智能控制软件系统采购项目2.福建古雷石化有限公司行政电话软件系统3.宝格丽呼叫中心应用软件及服务4.南京园博园呼叫中心系统
/
其他说明杭州利加通讯设备有限公司最终未在规定时间内完成二轮报价的上传和解密,按采购文件规定,其终轮报价以第一轮报价为准。

|金融租赁客户联络中心建设项目投标人详细评审得分汇总
杭州利加通讯设备有限公司54.60
上海晨冠信息技术有限公司67.87
上海恺驰智能信息系统有限公司55.31
|金融租赁客户联络中心建设项目投标人得分汇总
杭州利加通讯设备有限公司77.66
上海恺驰智能信息系统有限公司78.84
上海晨冠信息技术有限公司92.87

标签: 联络中心 客户 租赁

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