中电智恒2021年雄安职场呼叫中心服务外包项目比选公告

本比选项目为中电智恒2021年雄安职场呼叫中心服务外包项目（项目编号：JSZBZB********），比选人为中电智恒信息科技服务有限公司，比选代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件。现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：中电智恒2021年雄安职场呼叫中心服务外包项目

1.2采购内容及分包划分情况：

1.2.1采购内容：比选人委托中选人开展服务，即依托电话语音平台及电信话路等资源，由中选人负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，中选人话务员通过电话语音平台和网上会话平台，接听用户呼入电话或主动呼出，为用户提供电话语音和网上在线咨询服务。比选人对中选人工作进行考核和监督。

1.2.2采购预估规模：人民币100万元（含税）。最终以实际发生的服务量及考核情况结算的数额为准。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.2.3服务地点：河北省内，比选人指定地点。

1.2.4质量要求：合格，及时响应并满足符合比选人制定的服务质量要求。

1.2.5服务要求：符合本项目技术规范书要求。

1.2.6是否划分标包：不划分标包。

********5">1.2.7服务时间：比选人与中选人签署框架协议，框架协议执行期1年或框架金额执行完毕。

1.3最高限价要求：本项目设置单项最高参选限价，任一单项参选报价（含税）高于相应的单项最高参选限价的，其参选将被否决，具体如下。

2.★参选人资格要求

********6">2.1基本要求：本项目参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）在法律上和财务上独立的法人，或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参选。注册资本或开办资金不低于200万元人民币，以上资金均不包括本公告发布之日起的增资行为（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照比选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。参选人需提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照复印件并加盖公章。如营业执照中未显示注册资本或开办资金金额的，请提供“国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”注册资本或开办资金的查询截图并加盖公章。

2.2 经验及业绩：自2018年1月1日至参选文件递交截止之日前，参选人承担过类似呼叫中心服务项目。提供合同文本关键页【含合同首页、签章页、签订日期、合同金额等信息及服务内容页】，时间以合同签订日期为准。提供框架合同的，还必须提供相对应订单或发票，框架合同与订单或发票必须对应，时间和金额以订单或发票时间为准，原件备查。

2.3 参选人的营业执照经营范围中需包含以下一种内容：增值电信业务；电信增值业务；代理代办电信业务；代理发展电信业务；提供劳务服务外包；经营与通信、信息相关的技术服务。提供营业执照复印件或其他可证明经营范围的证明文件复印件，原件备查。

2.4 本地化服务：参选人需在河北省内设有分公司或办事服务机构或承诺在中选后1个月内在河北省内设有分公司或办事服务机构。须提供真实有效的房产证明或房屋租赁证明复印件加盖公章（原件备查）或提供承诺书原件并加盖公章。

2.5 服务人员要求：参选人须承诺“中选后为本项目服务人员在服务地办理社会保险和公积金（包括不限于五险一金）或承诺委托第三方机构在服务地点代为办理”。提供承诺书原件并加盖公章。

2.6 参选人须具备增值税一般纳税人资格或者承诺能够开具增值税专用发票。提供一般纳税人资格证明文件复印件（原件备查）或提供承诺书原件并加盖公章。

2.7 参选人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。符合要求并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》。

2.8 本项目不接受联合体参选。

2.9 参选人不得存在下列情形之一：

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在参选截止时间前36个月内被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在参选截止时间前60个月内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在参选截止时间前60个月内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外 ；

（9） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.10 法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间2021年09月14日8:30:00（北京时间，下同）至2021年09月15日17:30:00（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：江苏省南京市鼓楼区虎踞北路80号招标代理事业部。

比选代理联系人：邹妍慧；联系电话：189*****898；邮箱：zouyanhui.jszbtx@chinaccs.cn

4.3比选文件获取方式：将下述文件并发送至比选代理邮箱，及时联系比选代理机构确认，由比选代理机构向参选人发出比选文件（注：比选文件的接收邮箱为参选人报名时使用的电子邮箱）。

4.3.1法定代表人授权委托书或介绍信（并加盖公章）。

4.3.2经办人身份证复印件（并加盖公章）。

4.3.3【税务信息登记表格式如下：（本表格要WORD版本无需扫描）】

比选文件购买费用汇款凭证。

4.4比选文件每套售价【300】元人民币，非比选人或比选代理机构原因，比选文件售后不退（汇入以下账户：户名：江苏中博通信有限公司，开户行：工行草场门支行，账号：****************845）。采用银行电汇，不接受现金，需使用单位账户，账户名称与参选人单位名称一致，若以个人名义汇款需是本项目授权委托人的账户汇出，其他情况不予认可。“转账事由”填写：“XXX-项目报名费”。请务必在文件售卖截止时间前将《开增值税发票信息》word版及相关资料扫描件发送至邮箱zouyanhui.jszbtx@chinaccs.cn。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年09月27日09时30分00秒。

5.2参选文件递交地点：南京市汉中路268号12楼会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网-外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系及异议接收方式

比 选 人：中电智恒信息科技服务有限公司

比选人地址：南京市汉中路268号12楼

邮 编：210000

比选代理机构：江苏中博通信有限公司

联 系 人：邹妍慧 陆一平

电 话：189*****898

电子邮件：zouyanhui.jszbtx@chinaccs.cn

地 址：南京市鼓楼区虎踞北路80号1楼

邮 编：210003

异议接收邮箱：zouyanhui.jszbtx@chinaccs.cn

比选人：中电智恒信息科技服务有限公司

比选代理机构：江苏中博通信有限公司

2021年09月13日