主要标的名称：12328交通运输服务监督电话广西自治区平台运维（2021年8月～2022年7月服务采购）
数量：1
单价（元）：*******.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:为保证我区12328交通运输服务监督电话正常运行，完成12328自治区中心的话务接听、工单转办、业务对接协调、技术运维及对接咨询指导等服务，做好相关协调对接工作，对本年度12328交通运输服务监督电话广西自治区平台运维（2021年8月～2022年7月服务采购）进行采购，内容如下：客服运营、系统维护、信息安全、光纤通信线路租赁，详见竞争性磋商文件
服务要求:（一）采购人在服务期间需抽调1~2名客服人员在采购人单位进行业务学习，成交人需配合安排好相关工作，抽调学习人员工资福利应与其他在岗人员相同；
（二）成交人在投入客服人员和技术人员前，应由采购人员进行审核，审核通过后方可进场；客服人员和技术人员应保持稳定，除离职外，原则上运维期内不允许变更人员，人员如确需变更，需提前1个月通知采购人，并得到采购人书面认可，方可实施变更。
……

服务时间:1年（即2021年8月1日-2022年7月31日），具体详见公告附件
服务标准:本项目采购标的需满足本项目竞争性磋商文件的要求