名称:购买广告监测服务 服务范围:按照国家市场监管总局《广告监测工作规范》的要求开展日常广告监测工作,接受用户监督管理和广告监测业务指导,监测数据未经用户书面同意不得提供给第三方,主要包含常规性广告监测服务和监测数据处理分析两大部分。 服务要求: 1、主要内容 序号 | 服务项目 | 监测 数量 | 服务内容 | 工作量、时长 | 1 | 电视广告监测服 务 | 18个 | 1、监测省市县三级电视媒体,共计:23个电视频道。 2、工作内容: (1)提供常规性监测服务和临时监测任务,具体内容:对23个电视频道进行广告版本制作、违法判定、数据复核、案件线索派发等工作; (2)随时配合甲方提供专项整治、汇总统计、线索提取等工作。提供日常监测报告、监测通报、违法案例清单、汇总数据及证据材料等;提供月报、季报、半年报、年报等阶段性汇总报告;提供违法广告的电子证据的执法取证、固定和存证的操作。 (3)提供监测相关其他服务工作 (4)根据需求对平台软件进行二次开发和升级。 (5)每周对电视频道广告抽查监测不少于3次。 | 1个电视频道平均每天播出广告时长约2-3小时,23个频道每天共计播放46小时广告。通过监测软件的辅助配合,每人每天8小时工作时间可完成对20小时广告时长的监测审核,也就是每人每天可制作10个频道的数据,需要2个专职人员 | 2 | 广播广告监测服 务 | 13个 | 监测省市两级广播媒体,共计:13个广播频率。 2、工作内容: (1)提供常规性监测服务和临时监测任务,具体内容:对13个广播频率进行广告版本制作、违法判定、数据复核、案件线索派发等工作; (2)随时配合甲方提供专项整治、汇总统计、线索提取等工作。提供日常监测报告、监测通报、违法案例清单、汇总数据及证据材料等;提供月报、季报、半年报、年报等阶段性汇总报告;提供违法广告的电子证据的执法取证、固定和存证的操作。 (3)提供监测相关其他服务工作 (4)根据需求对平台软件进行二次开发和升级。 (5)每周对广播频率广告抽查监测不少于3次。 | 1个广播频道平均每天播出广告时长约2-3小时,13个频道每天共计播放30小时广告。通过监测软件的辅助配合,每人每天8小时工作时间可完成对20小时广告时长的监测审核,也就是每人每天可制作10个频道的数据,需要2个专职人员 | 3 | 报纸广告监测服 务 | 31份 | (1)负责报纸的订阅、报纸邮寄费用;提供常规性监测服务和临时监测任务,具体内容:对太原市辖区内发行的省级、市级报纸进行人工拍照采集、数据录入、广告版本制作、违法判定、数据复核、案件线索派发等工作; (2)随时配合甲方提供专项整治、汇总统计、线索提取等工作。提供日常监测报告、监测通报、违法案例清单、汇总数据及证据材料等;提供月报、季报、半年报、年报等阶段性汇总报告;提供违法广告的电子证据的执法取证、固定和存证的操作。 (3)提供监测相关其他服务工作。 (4)每周对报纸广告抽查监测不少于3次。 | 报纸监测量约7100份次,平均每月监测800份,平均每天监测约27份,每份报纸需要浏览、审核、拍照上传、广告判定工作,需要约2个人完成。 | 4 | 期刊广告抽查监测服务 | 12次 | (1)负责期刊的订阅、邮寄费用;提供临时抽测监测任务,具体内容:对制定抽测的期刊进行人工拍照采集、数据录入、广告版本制作、违法判定、数据复核、案件线索派发等工作; (2)提供监测报告、监测通报、违法案例清单、汇总数据及证据材料等;提供违法广告的电子证据的执法取证、固定和存证的操作。 (3)提供监测相关其他服务工作。 (4)每月对期刊广告抽查监测不少于1次。 | 期刊抽测12次/年,每次抽测的期刊需要浏览、审核、拍照上传、广告判定工作,需要约1个人完成。 | 5 | 互联网广告抽查监测服务 | 48次 | (1)对太原市辖区内的网站、网店内容进行监测,发现涉嫌违法广告有关法律法规行为; (2)配合客户对涉嫌违反广告有关法律法规行为的页面进行证据固定和存证的操作。 (3)每月对互联网广告抽查监测不少于4次。 | 在每次监测服务周期内,对目标网站、网店内容进行自动抓取,自动识别互联网广告违法行为线索。
| 6 | 户外广告抽查监测服务 | 6次 | (1)开展户外广告监测工作,每次对太原市城区主要干道、商业区、环城高速、快速路、广场、公交车车身、公交候车厅、火车站(候车厅、进出站通道)、机场(候机厅、进出港通道)、地铁站及地铁内外、客运汽车站候车大厅、楼宇电梯间、电梯内牌匾和音、视频广告等广告进行采集拍摄,每次采集有效图片不少于5000张。 (2)每次对采集到的有效图片进行版本制作、违法判别、案件派发、数据统计、编写监测报告等。 (3)随时配合用户提供专项整治、汇总统计、线索提取等工作。提供监测报告、监测通报、违法案例清单、汇总数据及证据材料等;提供汇总报告;提供违法广告的电子证据的执法取证、固定和存证的操作。 (4)每2月对户外广告抽查监测不少于1次。 | 1.每次户外采集,需要在城市现场拍摄户外广告照片并上传,每次采集时间耗费5天; 2.每次采集后的5000张图片的审核、判定、数据制作等需要2个人4天时间。 每次户外监测共计需要9天时间 |
2、监测媒体明细表
省级电视、广播媒体监测明细 | 序号 | 类别 | 频道/频率名称 | 1 | 电视频道 | 山西卫视 | 2 | 山西公共频道 | 3 | 山西经济资讯频道 | 4 | 山西影视频道 | 5 | 山西科教频道 | 6 | 黄河电视台 | 7 | 优购物频道 |
| 老年福频道(停播) |
| 彩民在线频道(停播) |
| 山西少儿频道(停播) |
| 睛彩山西(停播) |
| 轮播剧场(停播) | 1 | 广播频率 | 山西综合广播(FM90.4) | 2 | 山西经济广播(FM95.8) | 3 | 山西文艺广播(FM101.5) | 4 | 山西健康之声广播(FM105.9) | 5 | 山西交通广播(FM88) | 6 | 山西音乐广播(FM94) | 7 | 山西农村广播(FM100.9) | 8 | 山西故事广播(FM88.6) | 市级电视、广播媒体监测明细 | 1 | 电视频道 | 太原新闻综合频道 | 2 | 太原百姓频道 | 3 | 太原社教法制频道 | 4 | 太原影视频道 | 5 | 太原文体频道 | 6 | 太原家庭消费频道 | 7 | 太原教育电视台 | 1 | 广播频率 | 太原综合广播(FM91.2) | 2 | 太原交通广播(FM107) | 3 | 太原音乐广播(FM102.6)存。 | 4 | 太原经济广播(FM104.4) | 5 | 老年之声广播(FM97.5) | 县级电视、广播媒体监测明细 | 1 | 电视频道 | 娄烦县广播电视台 | 2 | 清徐县广播电视台 | 3 | 古交市广播电视台 | 4 | 阳曲县广播电视台 | 省级报纸媒体监测明细(13) | 1 | 报纸媒体 | 山西日报 | 2 | 山西晚报 | 3 | 山西青年报 | 4 | 山西法制报 | 5 | 山西农民报 | 6 | 良友周报 | 7 | 山西市场导报 | 8 | 山西经济日报 | 9 | 山西妇女报 | 10 | 山西工人报 | 11 | 山西科技报 | 12 | 山西广播电视报 | 13 | 生活文摘报 |
| 三晋都市报(停刊) | 市级报纸媒体监测明细(18) | 1 | 报纸媒体 | 太原日报 | 2 | 太原晚报 | 3 | 太原广播电视报 | 4 | 市场信息报 | 5 | 健康生活报 | 6 | 老友导报 | 7 | 科学导报 | 8 | 集邮报 | 9 | 德育报 | 10 | 学习方法报 | 11 | 学习报 | 12 | 语文报 | 13 | 瓜果蔬菜报 | 14 | 人民摄影报 | 15 | 山西医科大学学报 | 16 | 人民代表报 | 17 | 太钢日报 | 18 | 铁路工程报 |
| 学英语报(转综改区) | 杂志媒体监测明细 | 1 | 杂志媒体 | 煤化工杂志 | 2 | 新课程杂志 | 3 | 现代职业教育杂志 | 4 | 名家名作杂志 | 5 | 天工杂志 | 6 | 烹调知识杂志 | 7 | 山西画报杂志 | 8 | 山西中医杂志 | 9 | 山西建筑杂志 | 10 | 大众标准化杂志 | 11 | 日用化学工业杂志 | 12 | China Detergent & Cosmetics杂志 | 13 | 日用化学品科学杂志 | 14 | 循证护理杂志 | 15 | Chinese Nursing Research杂志 | 16 | 护理研究杂志 | 17 | 中西医结合心脑血管病杂志 | 18 | 实用骨科杂志 | 19 | 农业技术与装备杂志 | 20 | 电子工艺技术杂志 | 21 | 语文教学通讯杂志 | 22 | 肿瘤研究与临床杂志 | 23 | 白血病·淋巴瘤杂志 | 24 | 法制博览杂志 | 25 | 健康向导杂志 | 26 | 中国药物与临床杂志 | 27 | 实用医学影像杂志 | 28 | 中华风湿病学杂志 | 29 | 实用医技杂志 | 30 | 校园心理杂志 | 31 | 山西医药杂志 | 32 | 会计之友杂志 | 33 | 作文周刊 | 34 | 山西科技杂志 | 35 | 晋阳学刊 | 36 | 临床医药实践杂志 | 37 | 山西电力杂志 | 38 | 经济师杂志 | 39 | 童话大全杂志 | 40 | 机械工程与自动化杂志 | 41 | 生活潮杂志 | 42 | 山西电子技术杂志 | 43 | 食品工程杂志 | 44 | 当代农机杂志 | 45 | 山西省人民政府公报 | 46 | 山西青年杂志 | 47 | 小学生杂志 | 48 | 教学与管理杂志 | 49 | 全科护理杂志 | 50 | 种子科技杂志 | 51 | 科学之友杂志 | 52 | 能源与节能杂志 | 53 | 今日农业杂志 | 54 | 科技与创新杂志 | 55 | 山西农经杂志 | 56 | 基层医学论坛杂志 | 57 | 品牌研究杂志 | 58 | 党史文汇杂志 | 59 | NBA特刊 | 60 | 中学课程辅导杂志 | 61 | 母婴世界杂志 | 62 | 银行家杂志 | 63 | 农产品加工杂志 | 64 | 小学教学设计杂志 | 65 | 小学语言教学杂志 | 66 | 山西教育杂志 | 67 | 山西焦煤科技杂志 | 68 | 民间传奇故事杂志 | 69 | 黄河之声杂志 | 70 | 政府法制杂志 | 71 | 经济问题杂志 | 72 | 区域治理杂志 | 73 | 山西果树杂志 | 74 | 山西老年杂志 | 75 | 编辑之友杂志 | 76 | 华北国土资源杂志 | 77 | 村委主任杂志 | 78 | 山西林业杂志 | 79 | 铸造设备与工艺杂志 | 80 | 中共山西年鉴杂志 | 81 | 科技创新与生产力杂志 |
| 先锋队杂志(取消广告业务) |
| 前进杂志(取消广告业务) |
| 火力与指挥控制杂志(取消广告业务) |
| 神州印象杂志(休刊) |
| 山西交通科技杂志(转综改区) | 总计:18个电视频道、13个广播频率、31份报纸、81份期刊 |
3、广告监测数据制作服务质量标准
一、服务标准 1.服务范围 按照国家市场监管总局《广告监测工作规范》的要求开展日常广告监测工作,接受用户监督管理和广告监测业务指导,监测数据未经用户书面同意不得提供给第三方,主要包含常规性广告监测服务和监测数据处理分析两大部分。 服务内容 (1)常规性广告监测服务 日常广告监测 对18个电视频道、13路广播频率、31份报纸、81份期刊媒体发布的广告进行不定期全时段的抽查监测,期刊、互联网、户外媒体的监测需和甲方沟通确定时间进行分阶段监测,通过自动识别和人工筛选相结合的方式,建立完整的广告监测数据库,记录所有广告的播出情况,并对所有广告提取标准化样本,对所有涉嫌违法广告进行审核、取证,定期向用户提交广告监测报告。 临时广告监测 根据广告监管工作需要,临时接受用户的监测任务。临时广告监测任务经甲方提交,乙方确认后开展,根据甲方的需求提交广告监测报告,广告监测报告于监测任务完毕后24小时内提供。 (2)监测数据处理统计服务 原始数据处理分析 负责对监测到的原始数据进行存储、处理分析,包括广告发布总量、违法量、违法率等,具体数据祥见监测报告模板,同时负责原始数据可保存至合同期满后3个月,广告监测数据永久保存。 2.编写监测报告 根据数据分析结果,形成日常监测报告和专项报告。具体要求如下: 报告名称 | 完成时间 | 需要达到的要求 | 月报 | 下月10日前 | 对上月广告发布的总体情况和各分类情况进行核查统计。 | 季报 | 下季首月10日前 | 对上季度广告发布的总体情况和各分类情况进行核查统计。 | 临时报告 | 最快半小时,最慢4小时 | 临时报告是开展临时性监测行动,即刻开始监测行动,监测完毕最快半小时、最慢四小时提供监测报告。 | 查询报告 | 随时提交 | 用户通过平台进行数据查询,提供多种查询组合,可随时提交监测报告/报表及查询结果。 |
3.服务标准: (1)广告原始素材保证真实、全面,不得篡改; (2)广告样本识别率≥98%; (3)对监测数据进行内容初审认定,准确率≥95%; 二、服务流程 (1)服务方式:提供远程数据制作服务,负责监测所有电视和广播频道广告,7×24小时应急响应支持。根据服务工作要求,应定期提供内容服务汇报说明; (2)设立专门的数据服务团队,在服务期内原则上不发生变更,如需变更,需征得采购人对拟变更人员的同意; (3)服务人员要求:我司指派参与本项目团队不得少于6人,常驻人员不得少于2人,服务人员不得随意变更,如需变更应征得甲方书面同意。指派参与本团队的人员要求如下: 角色 | 职责 | 监测小组负责人 | 负责整体管理; 负责协调安排各类服务工作; 负责资源协调、服务规范与制度、问题处理、服务质量控制、技能培训、服务工作汇报、服务总结。 | 数据分析 | 负责日常广告监测数据的整理和汇总分析; 负责对日常监测数据的复核; 负责编写各类广告监测报告。 | 广告监测员 | 负责使用广告监测系统进行日常广告监测工作。 | 常驻人员 | 负责使用广告监测系统进行日常广告监测工作。 售后技术支持服务,能够及时提供数据监测服务。 |
三、服务质量管理制度 为进一步加强对广告监测数据的质量管理,使广告监测工作流程更加科学化、规范化、制度化,确保数据质量,更好地为监管服务,特制订本制度。 (一)总则 第一条:数据采集、上报、审核等各个环节工作,要遵循实事求是、依法统计的原则,乙方不得虚报、瞒报、篡改数据。 (二)数据采集 第二条:数据采集严格执行24小时全时段采集(包括非广告信息)不得遗漏【抽查制,电视、广播、报纸每周不少于3次,期刊每月不少于1次,互联网每月不少于4次,户外每2月1次。】。 第三条:采集数据,应确保数据源头准确。如有数据订正或修改,必须要经甲方同意,乙方不得擅自更改。 第四条:各专业数据上报后,监测人员之间进行互查,一旦发现差错,要及时查询、更正。 第五条:乙方定期开展内部复查工作。可进行随机复查、指定时间段复查、指定频道复查等多种方式,灵活采用。 第六条:努力提高数据制作人员的业务素质,进行广告业务知识和广告法等相关法律法规的知识培训,提高监测人员的法律意识和业务能力,确保数据质量。 (三)服务质量评估 第七条:服务质量的评估由甲方负责进行,标准由甲方制定。 第八条:甲方可根据自身情况在每季度、每年末开展服务质量评估。评估包括数据采集的完整程度、数据制作的准确程度、监测报告提供的及时程度、其他方面服务提供的综合情况等。 第九条:评估的方法 (一)使用表格对每项评估内容进行打分。 (二)打分有详细的标准和参考依据。 (三)评估后,要提出具体的评估意见,形成书面报告。 (四)数据的使用 第十条:1.乙方所提供的监测数据及相关数据产品属于保密数据,所有权归甲方所有,未经甲方同意严禁向第三方提供和透露,因乙方泄露数据带来的经济损失和法律风险(后果)由乙方承担。2.乙方须为甲方提供数据库端口,便于甲方对第二条中全时段采集的数据进行核查。 (五)资料整理 第十一条:监测数据电子化管理,监测报告实行电子和纸质并行,乙方每月为甲方提供加盖单位公章的(传统媒体及互联网)纸质监测报告(一式4份),户外一般情况下每两个月提供一次监测报告(一式4份),原始数据存储3个月,广告数据和版本实现长期保存。 (六)责任追究 第十二条:乙方未经甲方批准对外公布数据或瞒报、拒报、伪造篡改数据的,或使用数据谋取不正当利益的,在查清事实、分清责任的基础上,承担相应的法律责任。情节严重、造成重大后果的依法处理。 |