物业管理服务承包合同

采购合同编号：邵财采计【2021】100074

发包人：邵阳市妇幼保健院（邵阳市妇女儿童医院）（甲方）

承包方：邵阳万和物业管理有限公司（乙方）

根据邵阳市政府物业管理采购项目对外公开招标要求及本次中标方响应文件承诺，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就乙方对邵阳市妇幼保健院（邵阳市妇女儿童医院）实行物业管理服务事宜签订本合同。

一、服务范围及内容

（一）安保人员工作任务：

1.负责甲方公共区域内的安全防范、秩序维护。包括院内每天24小时全方位安全巡查。院内道路交通，车辆停放秩序管理，临时大型活动，不可抗拒政治任务人员调配，医患事件的秩序维护。

2.负责甲方公共区域内的防火巡查、协助消防设施管理和反恐防爆。

3.负责公共区域内的关灯、开灯、上班前开门、下班后锁门。

（二）保洁人员工作任务

1.负责甲方区域内的公共场所、办公区公共场所卫生清扫、清收、清洗，冲洗消毒，配合医疗垃圾分类收集储存转运工作。保洁工作不含各科、室、医生办公等室内区域。

2.负责门前三包范围内的日常保洁。

3.负责检验科、妇科科室的器具清洗消毒、保障公共场所开水供应。

4.负责院内大型活动、政府任务（创文、创卫）卫生达到检查要求。

5.协助甲方医护人员送消毒包，化验标本、领送药品工作。

（三）其它工作任务

院内地面公共区域内绿化、配合甲方氧气和医废收集，生活垃圾推送上坡。

二、人员配备及资格要求

1.安保人员11人含安保队长1名、

2.保洁人员9人。

3.保安年龄65岁以下、提供健康证明、保安证。

4.保洁人员65岁以下、提供健康证明。

5.以上人员服从甲方管理、能胜任本职工作，无犯罪记录。

三、物业管理期限、承包费用金额及付款方式

1.承包期限为贰年，自2021年11月1日至2023年10月31日。

2.贰年承包总金额*******元。

3.支付方式：

（1）物业管理服务费每月支付一次，即月支付人民币合计陆万叁仟陆佰陆拾陆元整，￥63666.00元整。

（2）乙方在当月的10日前开税务票结算当月的物业管理费，甲方按转账的方式于当月的30日前向乙方指定的开户银行、账户、收款单位付款。乙方开户银行： 邵阳农村商业银行股份有限公司宝东支行，账户：****************0，收款单位：邵阳万和物业管理有限公司。

4、物业服务费用根据市场行情调整，包括增加服务或区域，由双方协商决定。

5、甲方免费提供给乙方物业管理用房及管区内人员的合理用水、用电。但乙方工作人员要遵守甲方的用水、用电管理制度。

四、双方的权利与义务

（一）甲方享有下述权利

1.确定专人对乙方依据本合同范围内的物业实施宏观管理。并依据《考核办法》进行考核。因乙方管理不善，出现的财物丢失，追究乙方责任。

2.因乙方管理不善安全秩序维护工作不作为导致甲方造成财物损失，指门诊楼、住院部的门窗被撬破坏门入室被盗而丢失的大件物品（如台式电脑、打印机等），经公安认定属外盗所为，确属乙方责任，乙方承担相应的法律责任（但不含不摆放在指定车位的车辆和没交保管费的车辆、有价证券、现金、手机、手提电脑、私人物品、首饰、小物件、放置室外及无法估计价值的物品等）。赔偿按《物业管理条例》的相关条列，如有争议由市物业管理仲裁委员会仲裁或提请人民法院判决。

3.不定期地对乙方的工作进行检查，提出改正意见，对乙方指派的人员有权提出更换。

（二）甲方承担下述义务

1.按合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费。

2.承担乙方在实际工作中发生的水电费用，合同生效之日起向乙方提供必备的工作条件，包括管理用房、办公桌椅、卫生保洁工具和材料、日常办公用品、固定电话等及时到位。负责提供归集物业管理全部档案所需资料，并于合同生效之日向乙方提供。

3.督促、协助乙方做好物业管理工作。

4.协助乙方处理、协调与相关职能部门的关系。

5、督促所有人员遵守物业管理的《管理规约》、《车辆秩序管理制度》和其他物业管理规则制度。

6、禁止安排乙方员工参与违法违规的活动，乙方协助甲方处理纠纷等事项，纠纷相关的法律责任和经济责任由甲方负责。

（三）乙方的权利及义务

1.乙方享有下述权利

（1）根据有关的法律、法规和政策，结合实际情况，制定物业管理办法。

（2）按期向甲方收取本合同约定的费用。

（3）有权要求甲方、物业使用人配合乙方的管理服务行为，对甲方和物业使用人违反《管理规约》、《车辆秩序管理制度》和其他物业管理有关规定的行为，乙方有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、依法移交执法机关等措施。

（4）为维护甲方、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、纠纷、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，乙方不承担赔偿责任。

（5）如因甲方人员或物业使用人出门未关门、窗、物品放置室外或公共场地，造成财物损失，乙方不承担赔偿责任。

（6）如遇不可抗拒（如地震、冰灾、洪水、暴风、雨雪、纠纷等），致使物业管理不达标，双方互不追究责任。

（7）依法享有的其它权利。

2.乙方承担下述义务

（1）遵守物业管理法规和甲方的规章制度，根据甲方授权对本辖区实施服务管理，实现管理目标，自觉接受甲方的检查监督。

（2）本着高效精干的原则在本辖区设置物业管理处，乙方安排入场的工作人员必须挂牌上岗。保安人员统一着保安服，保洁员统一着保洁员服装。

（3）发生火灾时，应及时打电话报告“119”、并迅速组织人员抢险，同时报告甲方有关负责人。

（4）乙方聘请的员工在服务期间必须高度重视安全作业，防火防盗，在合同期内因从事物业服务本职工作时发生的意外、疾病，甲方概不承担责任。

（5）乙方聘请的员工在合同期内涉及到《劳动法》所规定的保险问题由乙方负责解决，甲方概不负责。

（6）对于现场抓获的财物损坏人或盗贼，乙方不承担赔偿责任，在500元内的损失乙方负责向损坏方索赔（不含公安部门带走的），超过500元的乙方协同甲方共同找相关部门处理。

（7）乙方工作人员应持有健康证明和保安证书，并定期进行健康体检。

（8）根据有关法律法规及合同约定，制定安全、保卫、巡逻、卫生、保洁等方面的物业管理制度以及服务保障方案和应急保障方案。

（9）负责编制医院物业管理每季度工作计划，并按计划严格实施。

五、管理标准

1.主管标准

负责对各岗位的管理和服务标准的监督考核，制订物业季度计划。督促落实物业工作方案，节假日、晚夜班巡查，突发事件处理等。

2.保卫标准

（1）负责安全巡查、反恐防爆、车辆引导、值班人员做到着装整齐，仪表端正，待人热情礼貌，不随意闲谈，不擅自离岗。

（2）实行24小时轮流值班制度，做到传达室内整洁有序，车辆、人员正常出入、秩序井然，巡查大件物品出入。

（3）每班设巡逻岗1名，负责公共区域内全天24小时防火安全、消防设施、设备等巡查并做好巡查记录。在巡逻中发现可疑人员应立即盘查、截留并劝离现场，发现问题及时处理并报告相关科室。

3.保洁工作

（1）住院部：分别负责儿科、产科、儿保科、妇科手术室、公共厕所保洁。

（2）门诊大楼：负责公共区域及会议室卫生保洁，生活垃圾和医疗废物清理清收转运工作。

（3）公共场所:负责公共区域内的卫生清扫、清收、冲洗工作。

4.卫生标准

（一）每天对办公区通道、楼梯、卫生间、会议室、门厅和办公楼外面区域内公共场地进行两次以上清扫,确保地面环境干净整洁。卫生间无污迹、无异味、便纸入篓。每天做好垃圾清除工作，当日垃圾不得过夜，对办公区域的楼梯扶手、栏杆、电梯门等金属物件每周擦拭，做到无污渍，光亮如新。病房、过道无杂物、纸屑、烟头、门窗无明显灰尘，地面无积水，天花板无蜘蛛网。

（二）对各会议室实行跟踪清扫，如会议人员离开后，清洁人员必须立即进场清扫，不得给继续使用者造成影响或拖延至第二天。

5.停车管理

（1）规范停车场的日常管理秩序，制订停车场守则及车辆进出的线路流程，统一管理车辆的摆放秩序及控制车流量。

（2）引导车辆进行有秩序停放，及时劝阻和制止乱停乱摆车辆，规范停车、引导非机动车停放至非机动车停放处，车头方向一致。

6.其它工作任务

①院内地面公共区域内的绿化养护，卫生清扫。

②配合供氧中心氧气更换，安全巡查。

③配合医疗废物收集、转运、医废房卫生清理、转运箱整理及消毒。

④负责承担生活垃圾推送上坡。

六、违约责任

1、双方无特殊事由，不得提前终止合同。否则造成任何一方损失的，另一方应赔偿相应的经济损失。甲乙双方若终止此合同，必须提前十五天通知对方。

2、甲方无特殊情况逾期缴纳物业服务费的，超过十天的乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用的0.5%加收滞纳金。

3、任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金（违约金按当年度一个月物业服务费计算）。

4、本合同的内容及本合同附件的内容均属甲、乙双方的保密约定，未经对方同意，甲、乙双方不得向第三方个人或单位泄露，如任何一方泄露本合同或附件的内容给对方造成经济损失的，由违约方承担因泄露本合同或附件内容所造成的经济损失。

七、考核

每月考核一次，考核办法分安全管理、卫生管理及服务态度等方面进行考评。（考核标准见附件）

八、附则

1.合同期内若发生纠纷，纠纷处理期间，除双方有争议的部分外，合同其他部分继续有效。

2.本合同在执行期间因不可抗力的因素或其他特殊事由导致无法履行，双方应按照有关法律、法规的规定及时协商处理。

3.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或由物业管理行政部门进行调解，协商或调解不成的约定法定。

4.本合同自双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章之日起生效。

5.本合同一式六份，双方各三份，具有同等法律效力。

6.合同期满，在同等条件下乙方优先续签。

7.对于本合同未尽事宜，双方可签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。补充协议或附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

8.办公楼保安、保洁人员、其它工作人员岗位及要求列表附后。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法定代表人： 法定代表人：

（授权委托代理人签字） （授权委托代理人签字）

联系电话： 联系电话：

监管方（签字盖章）：

附1：

一、保安人员、监控、管理人员岗位及要求

二、

二、保洁人员岗位及要求

附2：

邵阳市妇幼保健院（邵阳市妇女儿童医院）物业管理工作测评表

年 月 日

考核每月一次、测评人员签名：