1.名称：

福建船政交通职业学院2020-2022学年教学用教材货物类采购项目

2.服务要求：

（一）教材的进货渠道和质量保证

1、投标人应保证所供教材为校教务处教材科预订和现采的，由正规出版社出版的合法出版物，不得提供任何盗版、盗印教材。如发现盗版教材，校方有权要求供书商无条件将盗版、盗印教材换成正版教材，供书商承担由此引发的一切法律责任和相应的赔偿。

2、投标人应保证所供教材是最新版、完整且均符合国家相关质量标准，是正规出版社的正版教材。教材应是没有污染、受潮、破损、错页、漏页、装订错误及其影响教材使用情况的新书，如发现问题，由投标人负责无条件退换。

（二）教材供货时间和配订服务

1、正常征订的教材中标供应商应在收到采购人的征订单后3个工作日内反馈信息，10个工作日内供应教材到位。

2、临时补订（含追加教材数量）、急件要求中标供应商应在收到采购人的征订单后2个工作日内反馈信息，7个工作日内供应教材到位。

3、因出版社无书供应或出版时间有问题等无法按时采购到位的教材，中标供应商须于教材发放前3天向学校教务处教材室提供未到货清单，并主动告知出版社准确的出书和供书时间，及时协商调整教材的订购方案，积极采取补救措施，如按采购方要求临时复印部分教材等方式予以解决，费用由投标方承担。

4、对于采购人因招生计划变更、实际在校学生学籍异动等原因造成积存的教材，中标供应商必须给予百分百退货，退书产生的费用由中标供应商承担。

5、若由于中标供应商自身的原因配送错教材，中标供应商应该立即负责更换，并根据采购方要求及时办理退换手续，产生的费用由中标供应商承担。

6、中标供应商须负责学生教材发放完毕后的卫生清理工作，以保证整洁的教学环境。

（三）送货服务

1、中标供应商应按照采购人的订单配送教材并进行整体专业打包，并在采购人规定的时间内运送至采购人指定地点。

2、教师用书：中标供应商应将采购单位订购的教材按系别分别打包安全、完好地运达并搬运至采购单位指定的入库地点，并协助上架，所有运输、搬运费用由中标供应商承担；在教材到达采购单位指定地点之前发生的遗失、破损等所造成的损失由中标供应商承担，并提供清单(一式三份)。

3、学生用书：中标供应商应按系别、年级、班级、专业、品种分别打包，并在每包的双面贴上标签(标签上应注明使用年级、专业、班级、教材名称、册数、单价、第几包、共几包) 。

4、到书时，中标供应商须随书向采购人提交电脑打印教材清单一式三份(清单上的内容包括书名、版次、作者、出版社、单价、数量、总价，并列出合计的品种、数量、折扣、总码洋、总实洋)，二份交给采购人，一份中标供应商留底。同时按照采购方要求做好退书清点、签收工作。

5、中标供应商在每学期开学初派至少3个人员协助采购人做好教材上架、学生教材分发工作。

（四）验收要求

1、教师用书的验收以送货清单和实物为准，中标供应商协助上架后当场验收。

2、学生用书的验收根据采购人打印的发放清单以及送货清单清点验收，数量以发放清单为准，若出现数量上5本（含5本）以内的误差，由中标供应商补齐。若出现5本以上的误差，采购人协助中标供应商一起核查，协商处理。

3、发放的教材若出现污损、破损、漏页、装订错误等情况，由中标供应商予以退换。

（五）售后保障

1、投标人具备一定数量的库存教材以便及时供货，公共课教材每种备货50册,专业课教材每种备货20册。

2、投标人对错书以及破损教材的更换时间不得超过1周。

3、投标人认真做好核对教材征订信息和回告，出现差错无条件退货；所供教材采购人若有剩余，投标人无条件负责100%退回所有剩余教材。

4、教材发放结束，结算前退书，投标人要派专人到指定地点统一办理各班退书手续。

5、退书过程产生的一切费用由投标人承担。

（六）投标人提供的特色服务

1、投标人每学期需派人协助采购人做好教材仓库的整理、盘库等工作。

2、投标人每学期需提供5套及以上的下学期“教材征订目录”。

3、投标人可根据自身情况提出更优更好的服务承诺。