服务类项目政府采购合同协议书政府采购合同编号：YLCG-CS-********0080-1
采购人（全称）：长沙市岳麓区银盆岭街道办事处（甲方）中标（成交）供应商（全称）：湖南谋信物业服务有限公司（乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。1.项目管理信息
（1）采购方式： 竞争性磋商
（2）项目名称： 街道机关物业引进
（3）采购计划编号： YLCG-********0080 2.合同标的及金额
| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) | | 1 | 街道机关物业引进 | 物业管理服务 | 详见采购需求 | 项 | 1 | 298000 | 合计金额小写： 298000 元
合计金额大写：贰拾玖万捌仟元整 |
合同标的及金额明细： 合同标的：街道机关物业引进 合同金额大写：贰拾玖万捌仟元整 合同金额小写：298000.00元 3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限： 2021-10-20 ——2022-10-19
3.2 履行地点：长沙市岳麓区银盆岭街道办事处指点地点
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 按招标文件要求
4.结算方式
4.1 资金支付方式：
第1次分期支付金额为149000.00元,所占总合同金额百分之50,说明:每半年综合考评得分（百分制）达到90分及以上，则支付中标方该半年内全额物业管理费用；85分（含）-90分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的0.5%；80分（含）-85分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的1%；80分以下的扣除该半年内全额物业管理费金额的20%，并且提出严重警告，限期整改。中标人经整改仍达不到80分以上的，采购人有权终止合同。(最终价格由区政府采购中心核定)
第2次分期支付金额为149000.00元,所占总合同金额百分之50,说明:每半年综合考评得分（百分制）达到90分及以上，则支付中标方该半年内全额物业管理费用；85分（含）-90分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的0.5%；80分（含）-85分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的1%；80分以下的扣除该半年内全额物业管理费金额的20%，并且提出严重警告，限期整改。中标人经整改仍达不到80分以上的，采购人有权终止合同。(最终价格由区政府采购中心核定),该期为履约验收期
4.2收款账户：建设银行长沙金色大道支行(湖南谋信物业服务有限公司:****************0042)4.3对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收
5.1验收程序
采用简易程序验收
5.2 质量要求1、 服务内容 （1）负责各楼会议室、指定办公室等地方的服务管理； （2）妥善保管接待用品； （3）按要求做好会前准备、会中服务、会后清理等工作。 2、服务标准 （1）每天的工作由会议负责人根据实际情况进行安排。 （2）会议接待员需大方得体，仪容整洁，着装整齐，佩戴工作牌，禁止佩戴首饰、着浓妆。 （3）到岗后首先清洁桌椅、地面，检查会议室内的照明、空调、设备、会议物资是否正常，发现异常时应立即向主管报告； （4）参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，当会议开始时会议接待员应在自己管理区轮流巡查，以便能及时给新到的客人送上茶水，直至与会人员基本到位。 （5） 巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便有突发事情时及时应对； （6）会议结束后，应即时清理会议室，包括将桌椅摆放整齐； 盒纸锁回茶水柜；所有设备恢复原状；会议临时用品（插线板、座位牌牌、临时增加的椅子、白板等）还到仓库。清洁会议室及桌椅，清洁后关闭灯、空调、门窗，以便迎接下一个会议。 （7）每天下班前，会议接待员还应对自己管理区域的会议室检查一遍门、窗、空调、灯、设备是否关好才能离开。 5.3 验收要求和验收标准后勤服务保障工作是维护管委会大楼正常办公的基础，为加大对物业公司履行合同约定职责的监管力度，促进物业管理工作上台阶、服务创一流，结合园区物业服务招标规定，特制定如下考核办法。 （一）将委托物业管理的工作划分为八个项目，合计分值为100分，每个项目满分值分别为：①出入口18分；②物业服务中心18分；③宣传栏4分；④环境保洁14分；⑤公共卫生间8分；⑥垃圾桶4分；⑦大厅6分；⑧电梯轿厢6分；⑨楼道消防通道4分；⑩排水沟2分；?供电系统安全管理6分；?地下车库10分。 （二）长沙市岳麓区银盆岭街道办事处负责对物业公司的管理工作及服务质量进行监督，由党政综合办每季度对物业管理工作及其服务质量全面检查一次，采取扣分法进行质量评估、评分、评分结果作为对物业管理费用发放依据，每半年综合考评得分（百分制）达到90分及以上，则支付中标方该半年内全额物业管理费用；85分（含）-90分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的0.5%；80分（含）-85分，则扣除该半年内全额物业管理费金额的1%；80分以下的扣除该半年内全额物业管理费金额的20%，并且提出严重警告，限期整改。中标人经整改仍达不到80分以上的，采购人有权终止合同。
（三）考核细则详见附表 序号 | 项目 | 服务质量标准 | 分值 | 监督考评(符合要求的打“√”，不符合要求打“×”) | 1 | 出入口 | 1、服装整洁、面容清洁、男士发不过耳，女士不披头散发 | 2 | | 2 | 2、佩戴工号牌。 | 2 | | 3 | 3、对外来人员、车辆进行核查、登记，禁止闲杂人员入内（查登记表，要求出入登记等资料书写工整，不得乱涂乱画。）。 | 2 | | 4 | 4、岗亭完好，无破损。 | 2 | | 5 | 5、门岗周围地面无杂物。 | 2 | | 6 | 6、门禁、道闸无破损生锈、无油漆斑驳，道闸挡车杆底部需安装防撞条。 | 2 | | 7 | 7、节庆或单位活动期间，门岗需进行节日布置（悬挂横幅、彩灯，悬挂时间不超过15日）。 | 2 | | 8 | 8、对来访人员、外来车辆出入及业主大件物品出门进行登记。 | 2 | | 9 | 9、非机动车应指定位置停放，非停放区域不得停放机动车。做好停车引导工作。 | 2 | | 10 | 物业服务中心 | 1、物业服务中心办公室门口悬挂铭牌，公示服务接待时间。 | 2 | | 11 | 2、物业服务中心设置背景墙、员工去向牌、工作人员一览表。 | 2 | | 12 | 3、工作人员要求穿工作服、佩戴胸卡或工作牌。 | 2 | | 13 | 4、面对咨询应面带微笑，精神饱满，感情亲切，语速适中，咬字清晰（现场观察）。 | 2 | | 14 | 5、按照年度维修保养计划进行维保，相关工程人员应知晓当月维修保养工作内容以及下月维修保养工作计划。 | 2 | | 15 | 6、工程人员应熟悉本职责范围内维保作业规程。 | 2 | | 16 | 7、对应急预案进行培训，应急预案涉及的岗位应知晓相关职责及工作流程。 | 2 | | 17 | 8、应急物资的准备：服务中心应配齐一定数量的防汛沙袋、铁锹、应急灯、防滑草垫、麻袋、工业盐等应急物资。 | 2 | | 18 | 9、采取24小时门岗执勤和巡逻执勤（查值班和巡逻记录）。 | 2 | | 19 | 宣传栏 | 1、宣传栏清洁、无退色、无斑驳、无锈蚀、无破损等现象，标识清晰。 | 2 | | 20 | 2、宣传资料张贴合适、平整、整洁美观，内容字号适中，语句通顺，措辞得当，按公司统一模板；有落款盖章，有效期结束时须及时撤除，并对撤下的宣传物品统一编号存档（查存档资料）。 | 2 | | 21 | 环境保洁 | 1、路面石材平整，无凹陷、无破损、无松动，无垃圾杂物。 | 2 | | 22 | 2、雨（污）水井盖无破损、无堵塞、无松动，车辆通过无异响。 | 2 | | 23 | 3、楼道灯无蜘蛛网，灯罩内无虫尸堆积，照明正常；灯杆干净、无斑驳锈蚀。 | 2 | | 24 | 4、保洁工具摆放整齐，表面清洁、无明显积灰和污渍，垃圾袋口紧密平整。 | 2 | | 25 | 5、公共区域施工、绿化、保洁作业时设置安全警示标识。 | 2 | | 26 | 6、路面消火栓表面油漆未脱落，无明显积尘。测试路面任意一个消火栓，能正常出水。 | 2 | | 27 | 7、垃圾桶周围无垃圾随地堆放现象；无异味。 | 2 | | 28 | 公共卫生间 | 1、卫生间墙壁、天花板、墙角、灯具无明显灰尘，无蜘蛛网。 | 2 | | 29 | 2、地面无烟头、纸屑，无污渍和积水。 | 2 | | 30 | 3、卫生间设施设备完好，卫生间内有节能节水标识。 | 2 | | 31 | 4、卫生间内采取空气处理措施（如香薰等），无异味。 | 2 | | 32 | 垃圾桶 | 1、垃圾桶完好，外表无明显污迹、无脱漆破损、无垃圾溢出；定点放置；周围无散落或袋装垃圾，无异味、无污迹、无蚊蝇滋生、无污水横流。 | 2 | | 33 | 2、垃圾桶编号，并张贴清运时间标识（不影响单位正常工作）。 | 2 | | 34 | 大厅 | 1、信报箱表面无灰尘、无污迹、无广告标签，不随意敞开，报刊杂志不外露。 | 2 | | 35 | 2、雨雪天气单元门口设置防滑地毯。 | 2 | | 36 | 3、保洁作业时须放置“小心地滑”及“正在保洁”等温馨提示标识。 | 2 | | 37 | 电梯 轿厢 | 1、电梯轿厢内光线充足，通风良好，无异味。 | 2 | | 38 | 2、轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶等光亮，无明显破损、灰尘、污迹、蜘蛛网、小广告。 | 2 | | 39 | 3、张贴禁烟、禁扒门、禁倚靠等标识，目视效果好，有紧急联系电话。 | 2 | | 40 | 楼道 消防通道 | 1、生活垃圾桶应标明每日倾倒时间，垃圾桶表面清洁、无异味、无垃圾散落。 | 2 | | 41 | 2、楼层标识牌清晰，无缺漏、脱落。 | 2 | | 42 | 排水沟 | 1、随机抽查路面、地下车库、顶楼屋面排水沟保持通畅。 | 2 | | 43 | 供电系统安全管理 | 1、随机查看园区公共区域无裸露电源线、破损开关面板、插座等，开关、插座、灯均能正常使用。 | 2 | | 44 | 2、随机抽查工作区域内配电箱或控制箱，设置安全警示标识，并有效锁闭。 | 2 | | 45 | 3、配置挡鼠板、上墙文件、系统图、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。 | 2 | | 46 | 地下 车库 | 1、地下车库防滑、限速、限高等标识齐全、无破损，干净、清晰。视线受限位置设置反光镜。 | 2 | | 47 | 2、非机动车停放区设置提示标识，在地面用醒目黄色油漆划定区域，车位上悬挂车位号标识牌，禁止停车的区域设置提示牌。 | 2 | | 48 | 3、地下室台阶和凸出设备（阀门、风机管道等）有安全警示标识和防撞措施。 | 2 | | 49 | 4、地下车库过道醒目位置设置停车温馨提示（如：提醒车主锁好车门、关好车窗、不要遗留贵重物品等）。 | 2 | | 50 | 5、地下车库减速装置牢固固定，螺栓无突出、无破损、斑驳。 | 2 | |
6.甲乙双方的权利与义务甲方权利义务 1、代表使用人的合法权益；经常听取使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方；协调使用人、乙方之间的关系； 2、甲方在合同生效之日起 15 日内按政府规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料、（工程建设竣工资料、住用房资料等），并在乙方管理期满时予以回收； 3、审定乙方拟定的物业服务方案、年度费用概预算、决算报告； 4、检查监督乙方物业服务方案的实施及制度的执行情况； 5、审定乙方提出的物业服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告； 6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容进行的管理和经营活动； 7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 8、协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动及完成物业服务各项管理目标； 9、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金； 10、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业服务公共服务费收支状况进行审计。 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业服务方案，自主开展物业经营管理服务活动，但不得损害业主的合法权益，获取不当利益； 2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取。对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3、有权依照法规政策、本合同和业主管理规约的规定对违反业主管理规约和物业管理法规政策的行为进行处理； 4、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经甲乙双方议定后由乙方组织实施（并提供维修前、后有时间的照片）； 5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人； 接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督； 接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督； 6、本合同终止时如甲乙双方没有续签物业服务合同，乙方必须在本合同终止后3天内向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业服务全部档案资料；新的物业服务企业接手时，乙方必须履行相应的协助、告知、移交等义务，便于新的物业服务企业及时履行服务职能。乙方在合同终止前将小区水表、电表过户给甲方或甲方指定的账户，新物业服务企业必须参与乙方原有设备、设施按市值进行补偿。对以往业主欠缴原物管公司历史遗留费用由乙方按照相应法律文件规定进行处置，与甲方及其业主大会无关，以保证小区稳定、和谐。 7、建立有效的业主投诉、回复业主投诉的相关制度，更好、更及时地解决业主反映的问题。 8、不承担对业主及非业主使用人的人身保护、财产的保管义务（另有专门合同规定除外）。 9、不承担停放小区内业主车辆的保管义务。（另有专门合同规定除外） 7.违约责任
7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。
7.2如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.05%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
暂无，待面谈。 8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：
提请长沙市仲裁委员会仲裁。9.组成合同的文件
合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
（2）中标或成交通知书
（3） 响应文件
（4）政府采购合同格式条款及其附件
（5）专用合同条款（如果有）
（6）通用合同条款（如果有）
（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）
（8）其他合同文件。10.合同生效
本合同自 合同签订之日起 生效 11.其他条款暂无
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 | 甲方（公章）： | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方（公章）： | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
| 地址： | 长沙市岳麓区银盆南路292号 | 地址： | 湖南省长沙市雨花区芙蓉中路三段569号湖南商会大厦西塔1304 |
| 
