中西医结合医院物业服务中标结果
中西医结合医院物业服务中标结果
| 序号 | 服务名称 | 服务范围、要求及标准 | 服务时间 | 单位 | 数量 | 单价 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业服务 | 服务内容及要求：物业各岗位人员配备及要求（52人）：项目经理: 1人保洁员：24人，年龄18-50周岁保安：19人，年龄18-55周岁无不良记录男性，其中18-45岁人数10人垃圾清运工：2人维修工（水暖、电、下水、勤杂）：6人服务范围：保洁、绿化、秩序维护、水暖、下水维护维修、电力设施维护维修及建筑室内外零星维护维修。物业各项服务范围及标准一、保洁、绿化服务范围及标准A、保洁、绿化服务范围全院占地面积1.8万平方米、建筑面积4.1万平方米的所有区域的保洁、绿化服务。主要包括：1、门诊楼室内公共区域、各诊室的保洁。2、住院一、二、三部公共区域、病房、各病区医护办公室、值班室、护士站工作台、康复大厅的保洁。3、院部机关公共区域、院领导办公室、大小会议室、值班室、活动室及院部各卫生间保洁服务。4、综合楼室内公共区域的保洁；核磁楼公共区域及办公室保洁；影像科设备间及办公室的保洁。5、室内床、床头柜、家具、灯具、标识牌、指示牌、开关、插座、消防器材等备品、设施的保洁服务。6、室外所有属于医院的围墙、道路、广场、健身器材、铺装、绿地、空闲地、门前四包区卫生保洁服务（包括天井的卫生）7、医院所有门、窗、宣传牌、玻璃幕等保洁服务。8、室内外地毯、生活垃圾箱的设立（生活垃圾箱由物业负责配备，规格、数量及密度符合医用要求）；生活垃圾的收集、清理、转运；全院所有医疗垃圾的收集。9、冬季室外所有区域清雪服务。10、花草树木栽植、养护服务。11、医院室内外常规消毒。12、电梯司梯服务（可兼职，培训费由院方承担）13、禁烟标识、防滑防摔标识设立及措施。14、临时活动、检查或突发情况，听从医院指挥，随叫随到。注：室内公共区域包括大厅、候诊厅、走廊、连廊、楼梯间、电梯间、通道、公共卫生间、水房。B、 保洁、绿化服务标准1、室内公共区域1.1、地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与医院工作无关的物品。1.2、玻璃透明光亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。1.3、扶梯层无污迹，无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。1.4、诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。1.5、各诊室、办公室门窗、桌椅柜、地面等保洁。1.6、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划一，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。1.7、标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。1.8、室内循环保洁保证每三十分钟一次。2、卫生间2.1、坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物，要及时进行清洁更换垃圾袋。2.2、卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。2.3、每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。2.4、天花板通风口、灯、开关、门及把手四周无积尘、无污渍、无蜘蛛网、无长明灯现象。3、住院处各病区3.1、严格按要求落实终末消毒。3.2、玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。3.3、床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。3.4、水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。3.5、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划一，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。3.6、卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。棚顶无虫网、灰网。暖气无灰尘、无灰网。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每三十分钟一次。4、室外公共场所物业服务标准4.1路面、场地、铺装保洁。a、路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过30分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。b、路面、场地、铺装的积雪要及时清理，中标供应商清雪应自雇铲车，费用由中标供应商负责，要严格执行“以雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除，中大雪（3㎝以上）三天内清除完毕，并在清扫完成后24小时内运送出院。4.2垃圾桶、垃圾箱保洁垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭一次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。4.3室外公共设施保洁公共设施表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭一次。5、门窗、玻璃、玻璃幕墙院内所有门窗及玻璃、玻璃幕墙，每年保证全面擦拭二次以上（五一前和十一前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。6、生活垃圾及医疗垃圾收集运送6.1院内医疗垃圾设专人管理，集中运送至医疗垃圾暂存间，物业需配备专门的密闭医疗垃圾清运车，医疗垃圾收集运送不过夜。6.2 全院生活垃圾设专人管理，配备密闭生活垃圾清运车集中运送至统一地点，并由物业负责用专业生活垃圾车运送至院外区内指定地点，生活垃圾收集运送至院外不过夜。7、负责院内各区域的禁烟工作负责全院所有室内区域的禁烟工作，发现有吸烟行为立刻制止并按院规处罚。8、消毒工作按照医院相关科室要求，听从相关科室安排，做好消毒工作。9、绿化工作9.1、绿地、空闲地无垃圾杂草及漂浮物。9.2、树木花草栽植后及时做好浇水、培土、扶正、抹芽、除草、修剪、病虫害防治等养护管理工作，树木花草成活率达到95%以上。9.3、草种植后及时做好浇水、清除杂草、施肥、病虫害防治等养护管理工作，草坪覆盖率达到95%以上。9.4、原有树木夏季及时清理和修剪病枯枝、伤残枝、畸形枝、萌蘖枝等，道路两侧树木修剪及时不影响车辆和人员通行。9.5、原有草坪及时做好浇水（不能因缺水造成草坪枯死干黄）、清除杂草、草坪修剪（每年不少于5次）、病虫害防治等养护工作，修剪后的草坪要整齐高度不超过6㎝。9.6、原有绿篱及时做好浇水、清除杂草、修剪造型、病虫害防治等养护工作，每年修剪不少于4次，修剪后的绿篱要整齐成型。10如遇上级部门检查，严格按相关科室要求完成工作，并保证听从院方指挥，随叫随到。C、保洁工作时间1、白天6：30至17：00，晚间17：00至22：30，急诊室全天24小时值班。夜班必须配备不少于6名保洁员，负责清扫各区域卫生、烟头和漂浮物。2、保洁员执行早班、晚班二班倒班，达到规定时间内无空岗位。D、保洁用品保洁服务所需保洁工具、保洁药剂（符合国家标准）、保洁设备、室外生活垃圾箱、室内生活垃圾桶、生活垃圾袋、生活垃圾转运推车、医疗垃圾转运推车、全封闭生活垃圾机动车辆、绿化服务所需工具等保洁用品及车辆设备由服务供应商自行承担。二、公共秩序维护服务范围及标准1、公共秩序维护服务范围：负责全院防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、重点部位保护、就诊秩序等公共秩序维护和人员安全防护。确保医院的人、财、物的安全和公共秩序的稳定。2、公共秩序维护工作标准2.1保安人员必须服从医院提出的安全保卫要求和管理制度。2.2保安人员应树立高度的责任感，对医院及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。2.3听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成院领导交给的各项工作任务。2.4保安人员应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损医院形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究秩序维护人员的责任，并要求赔偿全部损失。2.5保安人员采取不定时工作制，保证每天24小时都有工作人员在岗，且每班应不低于8人。2.6物业公司应根据我院环境及实际情况，请示医院后，设立不少于60个固定巡查点，每日保安人员2小时一次60个点依次巡视到位，不可用查看监控室监控设备替代。（配备巡更打点设备）2.7保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量，保护医院职工和患者的人身财产安全，发现事故苗头立即报告相关部门并做好记录，如需要立即报告110，保护现场，维持现场秩序。2.8下午医院下班后，保安人员要巡查门诊、机关、综合楼、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。2.9无家属、醉酒、冲突、精神类疾病等患者就诊、留观、住院，当值保安服从当值医生或护士安排，临时陪护，保障患者及医护人员安全。2.10严禁睡岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。2.11临时物品搬运随叫随到。2.12公共区域消毒。2.13在有自然灾害或极端天气或其他突发紧急事故发生时，听从院方安排指挥，随叫随到。2.14临时活动、检查，听从医院指挥，随叫随到。三、物业下水维修工服务范围、标准1、物业下水维修服务范围：全院所有卫生间蹲便、坐便、小便器、洗手盆、地漏等下水疏通、维护、维修工作；化粪池、污水井清掏、雨排疏通清理。2、维修水工服务标准：（1）接到报修，维修工10分钟内必须到达维修现场，保证第一时间解除故障。 （2）下水疏通工作要求及时，随时产生随时处理，不得拖延，当天非疑难下水维修工作必须当日完成；如遇到疑难下水维修工作须提出方案计划及时向院方报备。（3）维修工具及机械设备由中标物业公司负责，维修材料（包括：下水管，水龙头，洗手盆，小便器，蹲便，坐便等相关的组件及物料）由采购单位负责购买。（4）所有维修均在不影响医院正常工作秩序之下进行。（5）污水井、化粪池清淤每年至少二次，雨水井及雨排管道每年春季秋季各清掏一次，保证排水通畅，每年清淤时必须通知院方.清掏聘用有资质的专业公司，如在清理污水井、化粪池、雨水井时发生安全事故，由物业公司自行承担责任。（6）所有维修、更换配件均应请示院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。四、电力设施维护维修服务范围、标准1、服务范围：全院电力设施、线路的巡视、检查、保养和维修；保障全院正常用电及用电安全；负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座等；闭路电视线路维护；避雷系统的日常巡视；上述项目维修更换所需材料由院方承担，日常维护维修所需工具由乙方承担。2、服务标准：（1）电工持证上岗，严禁安排无证人员从事电力相关工作。（2）电工业务技能熟练，熟悉医院配电系统的线路走向，掌握配电设备、发电机组的操作程序和维护维修方法（3）遵守安全操作规程，杜绝安全事故（4）每日对配电间、柜、变压器等电力设施及线路进行巡查，特殊天气增加巡查次数并做好记录，发现问题及时报告并维修（5）发电机房设备的维护保养，每15天试运行10分钟，确保设备正常运行（6）负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座及接线、改线等工作（7）接到维修电话，10分钟到达现场，小维修、更换小配件1小时内完成，大维修原则上24小时完成，做好请领、维修记录。（8）所有维修、更换配件均应请示院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。五、建筑室内外零星维护维修服务范围、标准1、建筑室内外零星维护维修服务范围所有建筑（包括临时或简易房、亭、车棚）室内外墙面、地面、顶棚、室内外防水、室外空地、道路的巡查、保养与零星维修；所有门、窗、围（护）栏、宣传栏等的巡查、保养与维修；办公家具柜、桌、椅子等维修；其他各种公共设施设备的巡查、保养与维修。上述项目维修更换所需材料由院方承担，日常维护维修所需工具由乙方承担。2、建筑室内外零星维护维修服务标准（1）每年四次以上对房屋结构进行检查，并有记录，发现损坏及时告知院方，按院方要求维修；（2）建立维修巡检制度，定时、定期、定人进行巡检，做好巡检记录；（3）建筑内外墙体、墙面、楼梯、地面、室内外防水、棚面、门窗，护栏等保持完好，公共区域空地、道路平整；玻璃、门窗完好，门、窗开闭灵活。（4）其他公用设施保持完好。（5）接到维修通知10分钟到达现场，小修事不过时，维修合格率100%。（6）所有维修、更换配件均应请示院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。六、水暖工维护维修服务范围、标准1、服务范围：全院范围内所有给排水管道及阀、井、泵等给排水设施的维护维修；供暖管道、散热器及阀、井、泵等供暖设施的维护维修；消防系统管线、室内喷淋临时故障处理。2、服务标准：2.1、实行24小时值班制度，每日进行常规巡视，发现问题及时上报并维修2.2、接到报修电话，10分钟内赶到现场，小修事不过时，大修上报院方，提出可行性维修方案，原则上24小时内完成，维修合格率100%2.3、熟悉掌握给排水及供暖管道走线，保证快速故障诊断及维修。2.4、以上维修所需物料由甲方负责，维修保养工具由乙方负责。2.5、所有维修、更换配件均应请示院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。七、项目部管理内容1、项目部管理内容1.1负责与医院的物业考核办对接。1.2制定完备合理的物业服务方案，经院方审核后严格执行。1.3制定项目部各岗位工作职责，完善项目管理，并交院方备案。1.4制定项目部员工绩效考核方案，严格执行，并交院方备案。1.5每月向我医院提供服务于我院的所有人由政府职能部门提供的社会保险证明原件，并交院方备案1.6制定各种完备的记录、巡视、维修、请领等表格，并要求相关人员按要求填写。 | 3年（自合同签订完成后，人员进场开始三年）。 | 套 | 1 | ******* |
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