交货时间：合同签订后30日内交货并完成安装调试。

送货上门直至甲方验收合格。

5.1乙方提供的产品应是原装正品、软件和资源均为正版合法资源，符合国家质量检验标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。如因产品质量、版权纠纷等原因造成的一切法律和经济等责任概由乙方负责。

5.2项目整体质保期为三年（技术参数中有具体要求的按要求执行），按国家三包政策执行。从验收合格交付使用之日起计算。超出厂家正常保修范围的，乙方须向厂家购买；未在投标成本价表中单列其费用的，视为免费提供。在质保期内，正常使用情况下，全部免费保修。

5.3质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有维护等要求免费上门服务。

1.甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。

2.货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。

3. 在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。

4 .甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。

5 .甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。

6. 大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。

7.乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第四章“技术规格、参数及要求”另有约定的除外）。

8.测试验收

8.1本项目按照一般程序进行验收。

8.2项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

8.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

8.4项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

6.1甲方的权利与义务

（1）本合同签订前，甲方有权要求乙方对本合同服务的费用，服务内容，服务方式等进行详细说明。

（2）本合同签订后，甲方应及时对乙方的服务成果进行验收。

（3）甲方应按照本合同约定的支付时间，及时向乙方支付本合同相应的服务费。

6.2乙方的权利与义务

（1）本合同签订后，乙方应根据甲方的需求指定详细的服务方案，并提供给乙方。

（2）本合同期限内，乙方应及时，有效地完成服务工作。

（3）本合同期限内，乙方未经甲方书面同意，不得将本合同服务项下的服务工作转让给第三方。

7.3质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

7.4 迟延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

一、项目实施要求

1、供货范围

1.1乙方负责供应产品正常使用时所需的附件、工具等。

1.2乙方负责设备及相关设施的安装。

2、产品运输、保险及保管

2.1乙方负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

2.2乙方负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。

2.3乙方负责其派出的施工人员的人身意外保险。

3、安装调试

3.1乙方须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

3.2项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。

3.3乙方须将所有产品送至采购人指定地点，并安装调试验收合格。

3.4乙方应按相关标准提供各系统的调试、测试报告。

4、测试验收

4.1本项目按照一般程序进行验收。

4.2项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

4.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

4.4项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

5、质量保证

5.1乙方提供的产品应是原装正品、软件和资源均为正版合法资源，符合国家质量检验标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。如因产品质量、版权纠纷等原因造成的一切法律和经济等责任概由中标人负责。

5.2项目整体质保期为三年（技术参数中有具体要求的按要求执行），按国家三包政策执行。从验收合格交付使用之日起计算。超出厂家正常保修范围的，乙方须向厂家购买；未在投标成本价表中单列其费用的，视为免费提供。在质保期内，正常使用情况下，全部免费保修。

5.3质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有维护等要求免费上门服务。

6、售后服务

6.1质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由乙方承担。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，乙方应及时优惠提供所需的备品备件。

6.2乙方应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

6.3 系统维护。应当提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对甲方不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

6.4 技术支持

1）乙方应承诺并实施任何时期的 24 小时技术咨询服务，及时答复使用方的技术咨询；

2）乙方须提供在采购人当地设有的售后服务机构名称、地址，以及专业技术人员名单和联系电话等技术服务信息；

3）乙方须按采购人要求，在申请甲方进行验收前，培训采购人指定人员，达到能正确使用和维护、简单维修货物的水平；

6.5 故障响应

1）提供 7×24 小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供 7×24 小时的现场支援，一般故障提供 5×8 小时的现场支援。故障电话响应时间不超过 1 小时，到达现场时间不超过 2 小时。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

7、培训

乙方应按采购人要求负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。培训内容应包括产品的结构、性能、安装、调试及维修方法，使受培训人员能正确进行操作和常见故障排除处理，以及招投标文件中所涉及的技术内容。