内蒙古自治区公安厅物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
内蒙古自治区公安厅物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2021-43439
项目名称：内蒙古自治区公安厅物业管理服务定点采购
采购单位：内蒙古自治区公安厅
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：1,270,916.83
项目开始时间：2021-12-07 19:43:05
采购人联系方式：张伟 133*****747
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[2021]16601号
采购方式：电子卖场（定点服务）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
联系人：陈亦雯 电话：****-*******
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 产品名称：物业管理服务技术规格：一、项目概况内蒙古公安厅治安大厦位于呼和浩特市新城区海拉尔东街25号。占地面积10.6亩，需物业服务的为内蒙古公安厅治安大厦全部办公区及附属设施建筑面积约12626㎡，包括办公楼、餐厅、B座，硬化面积约2000平方米（大楼前后院及西侧消防通道），树木19株。物业服务内容：全部办公楼、B座内、外保洁服务、餐饮服务、工程维修服务、会议服务、客服服务、绿植养护服务、配合维保公司排污管网维护服务、大厦化粪池清掏服务、垃圾清运服务、工程配件采买服务、除四害消杀服务、地毯清洗服务、冬季扫雪和铲冰服务。总体人员配置18人，其中,项目经理1人、电工1人、水暖工1人、保洁部7人（包括洗衣房洗衣工和垃圾清运人员）、会议服务1人、客户服务1人、厨师2人、面案2人、配菜1人、杂工1人。（一）物业服务标准要求。总要求：供应商设立项目管理服务中心，为内蒙古公安厅治安大厦提供优质高效的物业管理服务。1.制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。2.物业服务能力要求：具有类似办公大楼物业服务总包经验。3.员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训及签署保密协议，全体员工上岗前进行政审并开具无犯罪记录证明，部分员工有保密场所服务经历。4.礼貌用语要求：要熟悉并正确运用基本文明用语十个字。即：您好、请、谢谢、对不起、再见。对宾客要有适当称呼，不得直呼姓名，应称先生、女士或职务等。5.首问责任制要求：发现问题的第一人，就是责任人，必须全程跟进直到解决；如遇特殊情况及时上报项目经理进行协调解决。6.人员用工要求：（1）项目经理：年龄45周岁以下，有5年以上同等职务的履历。派驻的项目经理须持有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力。（2）工作人员符合以下条件：保洁人员：要求年龄25-48周岁，须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录，持有户籍地或居住地公安机关开具的无违法犯罪证明。工程专业技术人员：必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关设备的管理履历。技术人员配备职业资格证书，必要时需配备对应工种的特种作业证，并具有3年以上工作经验。会议、客服人员：要求年龄25-35周岁，须身体健康，身高1.65米以上，体重55公斤以内，大专以上学历，具备相关礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情。餐饮服务人员：要求年龄45周岁以内，须身体健康，持有最新健康证明，能够熟练操作厨房水电气等设备。厨师要求会做各类菜品，根据甲方要求以及季节变化推出各类应季菜品，面案要会做各类面点及主食，配菜需熟悉各类菜品的刀工，杂工要求熟练使用计算机等电子产品和卫生保洁等工作。7.员工管理要求：（1）物业公司须将所聘用的所有人员（包括管理人员）的基本情况、社保、商业保险、工资收入、健康体检、人员政审等信息在公安厅治安总队备案。（2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整更换。（3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。8.其他重点要求：（1）物业公司须详细列出工程和保洁低值易耗物品清单，每半年向甲方报送用量、费用统计表。（2）物业费的支付，以月度考核、整体服务水平的评估结果为依据支付当月物业费。（3）物业费的构成应符合国家发改委、建设部等有关部门的文件规定。（二）保洁服务区域及标准要求。1.保洁服务区域：（1）内蒙古公安厅治安大厦公共区域楼道地面（包括地毯）、摆设物、步行梯、电梯（包括地毯）、公共区域办公室的门、门框及楼道内的玻璃幕墙的日常卫生保洁服务工作；卫生间地面、墙面、玻璃、便池、卫生间的日常卫生保洁服务工作；开水房、洗漱间地面、墙面的日常卫生保洁服务工作；（2）负责所有办公楼领导办公室、会议室、备勤室的日常卫生保洁、报刊发放及打水服务等工作；（3）负责全部办公区外围环境的日常卫生清洁和垃圾收集工作并运送到市政垃圾转运站。2.保洁服务范围：（1）部分办公室和全部备勤室、值班室清洁：办公桌椅、书柜、衣柜、床、烟灰缸、茶根、窗台、地面等；（2）电梯轿厢清洁：各楼层电梯门、宣传栏展示架、电梯、地毯等；（3）卫生间清洁：地面、垃圾桶、镜台、镜面、洗手盆、蹲位、小便池、擦手纸盒等；（4）消防通道清洁：步梯间、步梯、扶手、窗台、排风口、楼层门等；（5）大厅清洁：地面、门厅玻璃、登记台、地毯、擦鞋机等；（6）公共区域清洁：走廊地面、4米以内玻璃、地毯、会议室、花盆及挂饰摆设；（7）地面特殊石材清洁：木质地板、大理石地面、地毯；（8）室外清洁：院内所有设施设备、照明设施、垃圾桶、门禁系统等。3.保洁服务标准要求：（1）地毯：会议室地毯每周吸尘2次，每2个月清洗1次，保证无杂物、无尘土、无污垢、无印迹；（2）楼内地面：无杂物、无尘土、无污垢、无印迹、无水渍；（3）楼内墙壁：无尘土、无污迹；（4）楼内窗户玻璃：无灰尘、无污迹、玻璃干净明亮；（5）楼内门、门框、锁具、标牌：无灰尘、无污迹；（6）楼内附属物：摆放整齐、无尘土、无污迹；（7）电梯间：电梯地面、四壁、电梯间顶部灯罩无灰尘、无污迹，灯具明亮，地垫（毛毯）干净整洁定期清洗更换；（8）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物；（9）不锈钢洁具：无锈蚀、无污垢，无长流水（如发现有损坏，及时报告甲方并实施维修）；（10）洗手池镜面：光亮无水迹、无尘土、无污物；（11）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；（12）卫生间：无异味、无尘土、无碎纸、无垃圾、无积水、无污迹；（13）卫生间纸篓、楼道垃圾桶：废弃物量不超过桶体2/3，及时倾倒，确保杂物不外漏、不洒落；（14）卫生间隔板：无尘土、无污迹，定期清抹和日常局部去污确保干净；（15）吊便：无尿碱水锈印迹（黄迹），无污垢、无异味；（16）便池：内外洁净，无大便遗迹、无污垢黄迹；（17）楼内公共区域：地面墙面无尘土、无污迹，室内无异味，家具用具器材干净、整齐、明亮；（18）消防通道：无杂物、无尘土、无烟头、无垃圾，保证消防通道畅通；（19）消防施设：无尘土、无杂物；（20）消防器材：无尘土、灭火器材到期提请甲方维护保养和更换药品，确保灭火器材完好率100%；（21）步梯梯面：无垃圾、无尘土、无烟头、干净整洁；（22）步梯扶手：无尘土、无污迹；（23）步梯外围：无垃圾、无杂物、垃圾桶及时清倒；（24）楼内护栏：无尘土、无污迹；（25）清洁剂、清洁工具：选择优质环保产品，定点位置整齐排放，无异味；（26）病媒生物防治工作：认真做好办公区域病媒生物防治工作，按季节要求落实防治措施，病媒生物防治工作要达到上级卫生部门规定标准；4.室外保洁服务标准要求：（1）院内地面无纸屑、烟头、白色垃圾等杂物；（2）硬化地面做到整洁、无污迹、无烟头；（3）绿化带无白色垃圾、无杂物、无大面积枯枝；（4）室外垃圾桶做到桶体光洁无污迹、无异味、桶内垃圾不得超过2/3；（5）垃圾做到日产日清。（三）工程维修区域及标准要求。1.工程维修区域：（1）负责全部办公区供排水系统日常运行监控、检修和保养维护工作；（2）负责全部办公区供暖系统日常运行监控、检修和保养维护工作；（3）负责全部办公区用电设施的日常运行监控、检修和保养维护工作。2.工程维修标准：（1）工程服务质量标准要达到国家行业标准；（2）工程技术人员严格遵守安全操作规程，保证不发生安全责任事故；（3）24小时值班，出现故障保证随叫随到，及时修复；（4）对办公区域用电、用水情况每日巡查不少于2次，下班后19:00-21:00为定时巡查时间，其余时间为不定时巡查时间；对巡查中发现的问题要及时处置并报告项目经理；（5）承接项目时，对服务现场共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，同时存档；（7）服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。3.工程配件采买标准要求（1）合理配备所需工程配件，确保维修及时；（2）工程配件选择经久耐用的高质量产品。（四）绿植管护服务区域及标准要求。1.绿植管护服务内容：对公安厅治安大厦现有绿植进行绿化养护和日常卫生清理工作。绿化养护和日常卫生清理维护工作内容包括：绿地内垃圾杂物的清理归集；绿地内树的养护浇水，修剪，整形、杂草清理、病虫害防治等工作。非人为管护失误造成的风雨冰雪灾害、火灾地震、其他工程施工产生的相关维护不在供应商正常养护范围，但有义务协助甲方进行清理和恢复修整。供应商在养护中必须遵照园林养护操作规程及园林养护质量标准，适时进行绿化植物的浇水，修剪、整形、除杂草、病虫防治等养护管理工作，确保绿化植物长势良好，枝叶茂盛，无枯枝残叶，同时保证绿化带中环境的干净整洁。绿化产生垃圾（如：树枝、树叶等）重点地区能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清。2.绿植管护服务标准要求：（1）掌握绿化机械设备和工具的使用及日常保养方法；（2）熟悉所管辖范围内的绿化布局，苗木的品种、数量；（3）熟悉本区域花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理；（4）对所属区域植物及时浇水、除病虫害、除杂草，以保持其生长茂盛；（5）发现绿化养护方面的问题及时向上级汇报；（6）用后的器具及机械设备清洁后放回指定位置；（7）对造型树木要及时修剪，保持良好的造型；（8）发现枯枝枯叶要及时予以剪除；每日早上清理一次绿化带上的杂物，遇有特殊天气，及时清理，保持环境整洁。（五）会议服务区域及标准要求1.会议服务区域：办公区内的会议室。2.会议服务标准要求：（1）会前准备工作。1）会务人员应明确申办科室，会议名称、内容、召开时间、地点、摆台要求、参会人员范围和人数；2）会场布置。根据会议申办部门要求布置会场，体现会议主题；3）协助布置会标并检查会标内容；4）协助摆放会议桌椅，根据会议申请要求，合理划分会场区域，摆放提示牌等服务；5）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的灯光及空调等设备；6）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分；7）做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序；8）检查会场照明、通风、空调、音响、话筒等设施是否正常运行，发现异常及时报告；9）请会议申办部门负责人检查会前准备情况，查漏补缺。（2）会中服务工作。1）会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作；2）开水温度在90度以上，并将空调开启，做好会务准备工作；3）协助维持会场秩序及礼仪引导工作；4）茶水服务原则上30分钟进行一次续水服务；5）进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范；6）进入会场后，留心观察会场情况及室内温度，并做好温度调节应对措施。（3）会后整理工作。1）清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交申办部门负责人或物业主管处，并进行登记；2）茶杯一律送至操作间进行清洗消毒工作。3）会场清扫，关闭空调、相关电器，锁好门窗；4）会议室钥匙由专人统一负责保管，杜绝出现丢失或私人保管等现象。（3）周六日及节假日期间接到会议服务任务，必须15分钟内到达现场进行会前准备；（六）垃圾清运服务标准要求1.负责垃圾站垃圾收集、清理、清运；2.负责楼内公共区域、办公室、会议室、监控室、院内、外、门前三包区域内的病媒生物防治等内容；3.做到日产日清，同时对垃圾存放点做好消杀工作。（七）化粪池、隔油池清掏服务协助环卫公司对公安厅治安大厦全部排水管网维护及化粪池、污水井清掏工作；（八）直饮水管理服务负责直饮水机房日常环境保洁、设备运行监控工作；（九）洗衣房管理服务1.了解各设备工作原理，掌握操作规程；2.注意用水、电安全，按时完成清洗任务。（十）客户服务中心接待服务1.负责24小时报修电话接听、派单、跟进回访；2.负责定期对服务客户进行满意度调查、反馈服务需求、跟进服务结果；（十一）厨房管理1.有健全的厨师管理制度，厨房卫生及就餐服务管理责任制，有明确的分工和责任范围。2.厨房卫生管理制度。个人卫生：★厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。★必须每天做好一个卫生包干区域的清洁工作。★进入厨房必须做到工装鞋整洁。★严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。★女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。环境卫生：★保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物，保持瓷砖清洁光亮。★下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。★冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁。★厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。食品卫生：★上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。★干货、炒货、粉丝、调味品等要妥善储藏，不得散放，落地。★保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟。炉灶卫生：★灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，结束后清洗干净。★锅具必须清洁，排放整齐。★炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。★各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。3.餐厅卫生管理制度及就餐人员统计。★保持个人卫生。★餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应保持清洁。★随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。★食物的摆放，上台必须符合卫生标准。★餐、用具的摆放必须符合卫生标准。★每日应统计好就餐人员数量，做好食材的节约成本。4.厨师管理。★每月进行一次厨师民意调查，根据民意调查结果统计50%以上职工反应饭菜不可口及时更换厨师，做到保证甲方满意。5.食材采买。根据甲方要求以及季节变化推出相应菜品。（十二）费用界定。1.招标方负责费用（1）变（配）电系统、特种设备及大型设备的维保：中央空调运行系统、智能系统、消防系统、灯光音响系统、供排水水泵系统、直饮水站水处理系统、厨房设备、垃圾清运、化粪池、污水井清掏工作等特种和大型设备由甲方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检；（2）消防器材的定期年检，灭火器的补压；（3）物业管理服务操作实施时所用的水、电、暖气费用以及大件维修费用；（4）负责单件设备设施的日常检修耗材费用；（5）大型接待活动礼仪保障及设备租赁等相关费用；（6）各类高空及专项作业人工费用；（7）保洁机械（吸尘器、升降机）。2.供应商负责费用。（1）用工成本：物业管理费用人员成本构成包括按合同法、劳动法、呼和浩特市规定的人员工资、加班费、社会保险费、意外险、福利费、服装费、税金等；（2）行政办公成本：办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机、对讲机）；（3）保洁费：大小扫帚、拖布、尘推、尘推杆、地毯泡沫清洗剂、玻璃刮、伸缩杆、垃圾袋、清洁剂、水鞋、麻布、玻璃清洗剂、电梯清洁剂、地板清洁剂、空气清新剂、卫生球、大小便池清洗剂、消毒剂、橡胶手套、梯子等；（4）除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）；（5）绿化费：绿化所需工具、浇水、施肥、病虫害防治等物料；（6）办公楼内公共区域卫生间日常所需的卫生纸、擦手纸、洗手液、垃圾袋等；（7）维修费用：单件不超过200元的日常维修;（8）每年不定时对排水井、排水管、化粪池清掏维护，污水排放维护等，每年8800元。五、考核方式及考核得分。考核的基本原则坚持公平、公开、公正、定量考核，年终考核与平时考核相结合的原则。甲方制定考核细则应考核内容物业管理公司从事物业管理服务行为，包括基本要求、房屋管理、共用设施设备的维修养护、公共秩序的维护、节能管理、保洁服务及绿化养护管理、餐饮服务管理等七个方面。，应列入签订合同附件。（十三）考核。甲方每月对乙方进行考核。2.甲方每月对乙方进行考核，考核标准和分值按照《考核办法》执行，次月5个工作日内完成当月考核评分；乙方提供的物业服务不能达到考核标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并视情况酌情扣减相应的服务费，乙方应赔偿由此给甲方造成的全部损失。乙方拒不整改，或整改后仍不能达到相应标准的，甲方有权立即解除合同，拒绝支付未付的物业费，乙方根据甲方的要求立即撤出并赔偿给甲方造成的所有损失。合同签订后，若有变更的工作内容，或者变更的工作量，须另行签订补充协议，发生核增核减内容和工作量时，均须按照招标文件中的同一计费方式计算费用。 | 1 | 个 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 服务期限：1年，服务地点：采购人指定地点， |
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 产品名称：物业管理服务技术规格：一、项目概况内蒙古公安厅治安大厦位于呼和浩特市新城区海拉尔东街25号。占地面积10.6亩，需物业服务的为内蒙古公安厅治安大厦全部办公区及附属设施建筑面积约12626㎡，包括办公楼、餐厅、B座，硬化面积约2000平方米（大楼前后院及西侧消防通道），树木19株。物业服务内容：全部办公楼、B座内、外保洁服务、餐饮服务、工程维修服务、会议服务、客服服务、绿植养护服务、配合维保公司排污管网维护服务、大厦化粪池清掏服务、垃圾清运服务、工程配件采买服务、除四害消杀服务、地毯清洗服务、冬季扫雪和铲冰服务。总体人员配置18人，其中,项目经理1人、电工1人、水暖工1人、保洁部7人（包括洗衣房洗衣工和垃圾清运人员）、会议服务1人、客户服务1人、厨师2人、面案2人、配菜1人、杂工1人。（一）物业服务标准要求。总要求：供应商设立项目管理服务中心，为内蒙古公安厅治安大厦提供优质高效的物业管理服务。1.制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。2.物业服务能力要求：具有类似办公大楼物业服务总包经验。3.员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训及签署保密协议，全体员工上岗前进行政审并开具无犯罪记录证明，部分员工有保密场所服务经历。4.礼貌用语要求：要熟悉并正确运用基本文明用语十个字。即：您好、请、谢谢、对不起、再见。对宾客要有适当称呼，不得直呼姓名，应称先生、女士或职务等。5.首问责任制要求：发现问题的第一人，就是责任人，必须全程跟进直到解决；如遇特殊情况及时上报项目经理进行协调解决。6.人员用工要求：（1）项目经理：年龄45周岁以下，有5年以上同等职务的履历。派驻的项目经理须持有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力。（2）工作人员符合以下条件：保洁人员：要求年龄25-48周岁，须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录，持有户籍地或居住地公安机关开具的无违法犯罪证明。工程专业技术人员：必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关设备的管理履历。技术人员配备职业资格证书，必要时需配备对应工种的特种作业证，并具有3年以上工作经验。会议、客服人员：要求年龄25-35周岁，须身体健康，身高1.65米以上，体重55公斤以内，大专以上学历，具备相关礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情。餐饮服务人员：要求年龄45周岁以内，须身体健康，持有最新健康证明，能够熟练操作厨房水电气等设备。厨师要求会做各类菜品，根据甲方要求以及季节变化推出各类应季菜品，面案要会做各类面点及主食，配菜需熟悉各类菜品的刀工，杂工要求熟练使用计算机等电子产品和卫生保洁等工作。7.员工管理要求：（1）物业公司须将所聘用的所有人员（包括管理人员）的基本情况、社保、商业保险、工资收入、健康体检、人员政审等信息在公安厅治安总队备案。（2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整更换。（3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。8.其他重点要求：（1）物业公司须详细列出工程和保洁低值易耗物品清单，每半年向甲方报送用量、费用统计表。（2）物业费的支付，以月度考核、整体服务水平的评估结果为依据支付当月物业费。（3）物业费的构成应符合国家发改委、建设部等有关部门的文件规定。（二）保洁服务区域及标准要求。1.保洁服务区域：（1）内蒙古公安厅治安大厦公共区域楼道地面（包括地毯）、摆设物、步行梯、电梯（包括地毯）、公共区域办公室的门、门框及楼道内的玻璃幕墙的日常卫生保洁服务工作；卫生间地面、墙面、玻璃、便池、卫生间的日常卫生保洁服务工作；开水房、洗漱间地面、墙面的日常卫生保洁服务工作；（2）负责所有办公楼领导办公室、会议室、备勤室的日常卫生保洁、报刊发放及打水服务等工作；（3）负责全部办公区外围环境的日常卫生清洁和垃圾收集工作并运送到市政垃圾转运站。2.保洁服务范围：（1）部分办公室和全部备勤室、值班室清洁：办公桌椅、书柜、衣柜、床、烟灰缸、茶根、窗台、地面等；（2）电梯轿厢清洁：各楼层电梯门、宣传栏展示架、电梯、地毯等；（3）卫生间清洁：地面、垃圾桶、镜台、镜面、洗手盆、蹲位、小便池、擦手纸盒等；（4）消防通道清洁：步梯间、步梯、扶手、窗台、排风口、楼层门等；（5）大厅清洁：地面、门厅玻璃、登记台、地毯、擦鞋机等；（6）公共区域清洁：走廊地面、4米以内玻璃、地毯、会议室、花盆及挂饰摆设；（7）地面特殊石材清洁：木质地板、大理石地面、地毯；（8）室外清洁：院内所有设施设备、照明设施、垃圾桶、门禁系统等。3.保洁服务标准要求：（1）地毯：会议室地毯每周吸尘2次，每2个月清洗1次，保证无杂物、无尘土、无污垢、无印迹；（2）楼内地面：无杂物、无尘土、无污垢、无印迹、无水渍；（3）楼内墙壁：无尘土、无污迹；（4）楼内窗户玻璃：无灰尘、无污迹、玻璃干净明亮；（5）楼内门、门框、锁具、标牌：无灰尘、无污迹；（6）楼内附属物：摆放整齐、无尘土、无污迹；（7）电梯间：电梯地面、四壁、电梯间顶部灯罩无灰尘、无污迹，灯具明亮，地垫（毛毯）干净整洁定期清洗更换；（8）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物；（9）不锈钢洁具：无锈蚀、无污垢，无长流水（如发现有损坏，及时报告甲方并实施维修）；（10）洗手池镜面：光亮无水迹、无尘土、无污物；（11）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；（12）卫生间：无异味、无尘土、无碎纸、无垃圾、无积水、无污迹；（13）卫生间纸篓、楼道垃圾桶：废弃物量不超过桶体2/3，及时倾倒，确保杂物不外漏、不洒落；（14）卫生间隔板：无尘土、无污迹，定期清抹和日常局部去污确保干净；（15）吊便：无尿碱水锈印迹（黄迹），无污垢、无异味；（16）便池：内外洁净，无大便遗迹、无污垢黄迹；（17）楼内公共区域：地面墙面无尘土、无污迹，室内无异味，家具用具器材干净、整齐、明亮；（18）消防通道：无杂物、无尘土、无烟头、无垃圾，保证消防通道畅通；（19）消防施设：无尘土、无杂物；（20）消防器材：无尘土、灭火器材到期提请甲方维护保养和更换药品，确保灭火器材完好率100%；（21）步梯梯面：无垃圾、无尘土、无烟头、干净整洁；（22）步梯扶手：无尘土、无污迹；（23）步梯外围：无垃圾、无杂物、垃圾桶及时清倒；（24）楼内护栏：无尘土、无污迹；（25）清洁剂、清洁工具：选择优质环保产品，定点位置整齐排放，无异味；（26）病媒生物防治工作：认真做好办公区域病媒生物防治工作，按季节要求落实防治措施，病媒生物防治工作要达到上级卫生部门规定标准；4.室外保洁服务标准要求：（1）院内地面无纸屑、烟头、白色垃圾等杂物；（2）硬化地面做到整洁、无污迹、无烟头；（3）绿化带无白色垃圾、无杂物、无大面积枯枝；（4）室外垃圾桶做到桶体光洁无污迹、无异味、桶内垃圾不得超过2/3；（5）垃圾做到日产日清。（三）工程维修区域及标准要求。1.工程维修区域：（1）负责全部办公区供排水系统日常运行监控、检修和保养维护工作；（2）负责全部办公区供暖系统日常运行监控、检修和保养维护工作；（3）负责全部办公区用电设施的日常运行监控、检修和保养维护工作。2.工程维修标准：（1）工程服务质量标准要达到国家行业标准；（2）工程技术人员严格遵守安全操作规程，保证不发生安全责任事故；（3）24小时值班，出现故障保证随叫随到，及时修复；（4）对办公区域用电、用水情况每日巡查不少于2次，下班后19:00-21:00为定时巡查时间，其余时间为不定时巡查时间；对巡查中发现的问题要及时处置并报告项目经理；（5）承接项目时，对服务现场共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，同时存档；（7）服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。3.工程配件采买标准要求（1）合理配备所需工程配件，确保维修及时；（2）工程配件选择经久耐用的高质量产品。（四）绿植管护服务区域及标准要求。1.绿植管护服务内容：对公安厅治安大厦现有绿植进行绿化养护和日常卫生清理工作。绿化养护和日常卫生清理维护工作内容包括：绿地内垃圾杂物的清理归集；绿地内树的养护浇水，修剪，整形、杂草清理、病虫害防治等工作。非人为管护失误造成的风雨冰雪灾害、火灾地震、其他工程施工产生的相关维护不在供应商正常养护范围，但有义务协助甲方进行清理和恢复修整。供应商在养护中必须遵照园林养护操作规程及园林养护质量标准，适时进行绿化植物的浇水，修剪、整形、除杂草、病虫防治等养护管理工作，确保绿化植物长势良好，枝叶茂盛，无枯枝残叶，同时保证绿化带中环境的干净整洁。绿化产生垃圾（如：树枝、树叶等）重点地区能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清。2.绿植管护服务标准要求：（1）掌握绿化机械设备和工具的使用及日常保养方法；（2）熟悉所管辖范围内的绿化布局，苗木的品种、数量；（3）熟悉本区域花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理；（4）对所属区域植物及时浇水、除病虫害、除杂草，以保持其生长茂盛；（5）发现绿化养护方面的问题及时向上级汇报；（6）用后的器具及机械设备清洁后放回指定位置；（7）对造型树木要及时修剪，保持良好的造型；（8）发现枯枝枯叶要及时予以剪除；每日早上清理一次绿化带上的杂物，遇有特殊天气，及时清理，保持环境整洁。（五）会议服务区域及标准要求1.会议服务区域：办公区内的会议室。2.会议服务标准要求：（1）会前准备工作。1）会务人员应明确申办科室，会议名称、内容、召开时间、地点、摆台要求、参会人员范围和人数；2）会场布置。根据会议申办部门要求布置会场，体现会议主题；3）协助布置会标并检查会标内容；4）协助摆放会议桌椅，根据会议申请要求，合理划分会场区域，摆放提示牌等服务；5）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的灯光及空调等设备；6）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分；7）做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序；8）检查会场照明、通风、空调、音响、话筒等设施是否正常运行，发现异常及时报告；9）请会议申办部门负责人检查会前准备情况，查漏补缺。（2）会中服务工作。1）会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作；2）开水温度在90度以上，并将空调开启，做好会务准备工作；3）协助维持会场秩序及礼仪引导工作；4）茶水服务原则上30分钟进行一次续水服务；5）进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范；6）进入会场后，留心观察会场情况及室内温度，并做好温度调节应对措施。（3）会后整理工作。1）清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交申办部门负责人或物业主管处，并进行登记；2）茶杯一律送至操作间进行清洗消毒工作。3）会场清扫，关闭空调、相关电器，锁好门窗；4）会议室钥匙由专人统一负责保管，杜绝出现丢失或私人保管等现象。（3）周六日及节假日期间接到会议服务任务，必须15分钟内到达现场进行会前准备；（六）垃圾清运服务标准要求1.负责垃圾站垃圾收集、清理、清运；2.负责楼内公共区域、办公室、会议室、监控室、院内、外、门前三包区域内的病媒生物防治等内容；3.做到日产日清，同时对垃圾存放点做好消杀工作。（七）化粪池、隔油池清掏服务协助环卫公司对公安厅治安大厦全部排水管网维护及化粪池、污水井清掏工作；（八）直饮水管理服务负责直饮水机房日常环境保洁、设备运行监控工作；（九）洗衣房管理服务1.了解各设备工作原理，掌握操作规程；2.注意用水、电安全，按时完成清洗任务。（十）客户服务中心接待服务1.负责24小时报修电话接听、派单、跟进回访；2.负责定期对服务客户进行满意度调查、反馈服务需求、跟进服务结果；（十一）厨房管理1.有健全的厨师管理制度，厨房卫生及就餐服务管理责任制，有明确的分工和责任范围。2.厨房卫生管理制度。个人卫生：★厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。★必须每天做好一个卫生包干区域的清洁工作。★进入厨房必须做到工装鞋整洁。★严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。★女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。环境卫生：★保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物，保持瓷砖清洁光亮。★下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。★冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁。★厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。食品卫生：★上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。★干货、炒货、粉丝、调味品等要妥善储藏，不得散放，落地。★保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟。炉灶卫生：★灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，结束后清洗干净。★锅具必须清洁，排放整齐。★炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。★各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。3.餐厅卫生管理制度及就餐人员统计。★保持个人卫生。★餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应保持清洁。★随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。★食物的摆放，上台必须符合卫生标准。★餐、用具的摆放必须符合卫生标准。★每日应统计好就餐人员数量，做好食材的节约成本。4.厨师管理。★每月进行一次厨师民意调查，根据民意调查结果统计50%以上职工反应饭菜不可口及时更换厨师，做到保证甲方满意。5.食材采买。根据甲方要求以及季节变化推出相应菜品。（十二）费用界定。1.招标方负责费用（1）变（配）电系统、特种设备及大型设备的维保：中央空调运行系统、智能系统、消防系统、灯光音响系统、供排水水泵系统、直饮水站水处理系统、厨房设备、垃圾清运、化粪池、污水井清掏工作等特种和大型设备由甲方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检；（2）消防器材的定期年检，灭火器的补压；（3）物业管理服务操作实施时所用的水、电、暖气费用以及大件维修费用；（4）负责单件设备设施的日常检修耗材费用；（5）大型接待活动礼仪保障及设备租赁等相关费用；（6）各类高空及专项作业人工费用；（7）保洁机械（吸尘器、升降机）。2.供应商负责费用。（1）用工成本：物业管理费用人员成本构成包括按合同法、劳动法、呼和浩特市规定的人员工资、加班费、社会保险费、意外险、福利费、服装费、税金等；（2）行政办公成本：办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机、对讲机）；（3）保洁费：大小扫帚、拖布、尘推、尘推杆、地毯泡沫清洗剂、玻璃刮、伸缩杆、垃圾袋、清洁剂、水鞋、麻布、玻璃清洗剂、电梯清洁剂、地板清洁剂、空气清新剂、卫生球、大小便池清洗剂、消毒剂、橡胶手套、梯子等；（4）除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）；（5）绿化费：绿化所需工具、浇水、施肥、病虫害防治等物料；（6）办公楼内公共区域卫生间日常所需的卫生纸、擦手纸、洗手液、垃圾袋等；（7）维修费用：单件不超过200元的日常维修;（8）每年不定时对排水井、排水管、化粪池清掏维护，污水排放维护等，每年8800元。五、考核方式及考核得分。考核的基本原则坚持公平、公开、公正、定量考核，年终考核与平时考核相结合的原则。甲方制定考核细则应考核内容物业管理公司从事物业管理服务行为，包括基本要求、房屋管理、共用设施设备的维修养护、公共秩序的维护、节能管理、保洁服务及绿化养护管理、餐饮服务管理等七个方面。，应列入签订合同附件。（十三）考核。甲方每月对乙方进行考核。2.甲方每月对乙方进行考核，考核标准和分值按照《考核办法》执行，次月5个工作日内完成当月考核评分；乙方提供的物业服务不能达到考核标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并视情况酌情扣减相应的服务费，乙方应赔偿由此给甲方造成的全部损失。乙方拒不整改，或整改后仍不能达到相应标准的，甲方有权立即解除合同，拒绝支付未付的物业费，乙方根据甲方的要求立即撤出并赔偿给甲方造成的所有损失。合同签订后，若有变更的工作内容，或者变更的工作量，须另行签订补充协议，发生核增核减内容和工作量时，均须按照招标文件中的同一计费方式计算费用。 | 1 | 个 | 呼和浩特市日信海清物业服务有限责任公司 | 1,268,655.36 | 是 | |
成交供应商：呼和浩特市日信海清物业服务有限责任公司
成交金额：*******.36，大写(人民币)：壹佰贰拾陆万捌仟陆佰伍拾伍元叁角陆分整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 呼和浩特市日信海清物业服务有限责任公司 | 1,268,655.36 | 2021-12-09 11:01:37 |
| 2 | 明喆集团有限公司 | 1,269,000.00 | 2021-12-08 18:35:01 |
| 3 | 内蒙古航投物业服务有限公司 | 1,269,000.00 | 2021-12-09 15:57:28 |
| 4 | 内蒙古卓越华物业服务有限责任公司 | 1,269,755.88 | 2021-12-09 08:25:39 |
| 5 | 呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司 | 1,270,000.00 | 2021-12-08 09:22:34 |
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