一、合同编号：HBSWCG-2021-IT-24-2

二、合同名称：国家税务总局湖北省税务局纳税服务综合管理平台优化功能项目、自助办税终端维护项目包2合同

三、项目编号：HBSWCG-2021-IT-24

四、项目名称：国家税务总局湖北省税务局纳税服务综合管理平台优化功能项目、自助办税终端维护项目

五、合同主体

采购人（甲方）： 国家税务总局湖北省税务局

地址： 湖北省武汉市武昌区姚家岭231号

联系方式：***-********

供应商（乙方）：武汉联创电脑有限公司

地址：洪山区珞南街武珞路717号兆富国际大厦1-2011

联系方式：136*****030

六、合同主要信息

主要标的名称：国家税务总局湖北省税务局自助办税终端维护

规格型号（或服务要求）：1.运维人员配置 运维服务人员应具多年自助办税终端维修、服务经验，数量应以满足实现服务标准为依据进行配备。 2.服务响应时间 （1）热线电话服务响应； （2）提供5×8小时服务响应； （3）接到服务请求后，20分钟内电话无法解决，即派工给服务人员，并跟踪解决状况，解决完毕后进行电话回访。 3.到达现场时间 （1）市区内3小时内到达服务现场； （2）郊区县8小时内到达服务现场。 （3）因天气等不可抗力因素无法及时到达现场，双方协商解决。 4.解决问题时间 （1）携带配件到达现场后，硬件出现故障，无需更换配件的，在2小时内解决； （2）如需更换配件，在48小时内解决。

主要标的数量：1

主要标的单价：746000

合同金额：74.600000万元

履约期限、地点等简要信息：2022年1月1日-2022年12月31日，国家税务总局湖北省税务局

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2021-12-22

八、合同公告日期：2021-12-23

九、其他补充事宜：

本合同对应的中标成交公告：

• ********_********.htm" target="_blank">国家税务总局湖北省税务局纳税服务综合管理平台优化功能项目、自助办税终端维护项目中标公告

附件：

• 合同24-2纳服.pdf
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