国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目中标公告
国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目中标公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目 | ||
| 品目 | 服务/商务服务/其他商务服务 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局隆昌市税务局 | ||
| 行政区域 | 隆昌县 | 公告时间 | 2021年12月29日15:55 |
| 评审专家名单 | 张适、郭剑、谢鹄忆、余远镔、刘安秀（采购人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥279.500000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 曾先生 | ||
| 项目联系电话 | ***-******** | ||
| 采购单位 | 国家税务总局隆昌市税务局 | ||
| 采购单位地址 | 四川省内江市隆昌市康复东路64号 | ||
| 采购单位联系方式 | 李老师****-******** | ||
| 代理机构名称 | 四川蜀财招标代理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 资中县资州大道南二段五馆汇金天地商业街3栋4楼（四川蜀财招标代理有限公司驻资中办事处） | ||
| 代理机构联系方式 | 曾先生***-******** | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 招标文件-国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目.pdf | ||
| 附件2 | 评标报告-国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目.pdf | ||
| 附件3 | 中小企业声明函.pdf | ||
一、项目编号：SCZB-2021-1108（招标文件编号：SCZB-2021-1108）
二、项目名称：国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：四川中税答疑财税咨询服务有限公司
供应商地址：四川省成都市成华区建设北路三段26号1栋2单元25层1-8号
中标（成交）金额：279.*******（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 四川中税答疑财税咨询服务有限公司 | 国家税务总局隆昌市税务局2021年政府采购劳务服务项目 | 本采购项目采购办税服务厅导税办税窗口服务岗位33个，后勤服务岗位10个，其中公车驾驶5个、信息技术2个，文印会务2个，资产管理1个，共计服务岗位数43个。 | 一、岗位要求 1、办税服务厅导税服务和纳税辅助性服务要求 （1）服务内容：协助国家税务总局隆昌市税务局办理办税服务厅导税窗口和办税窗口等涉税（费）服务，接受纳税人、缴费人政策咨询和举报投诉等相关涉税（费）服务工作。 （2）服务岗位： 办税服务厅窗口导税办税岗位33个，协助导税、涉税（费）咨询以及纳税辅导等业务。 （3）人员要求：①具有财政、审计、税收、会计、法律、计算机等相关专业大专以上（含）学历,有三年以上办税服务厅工作经历的可放宽至中专学历。②年龄在20周岁以上（含）45周岁以下（含）。③有保密意识，掌握基本的财务、税收知识，熟悉办税业务流程及要求，能熟练操作涉税软件系统。④身体健康，仪容得体，举止文明，遵纪守法，无违法违纪记录。⑤能使用普通话正常交流，具备较强的语言表达能力、沟通协调能力等工作素质和能力，能适应办税服务厅紧张的工作节奏。⑥服从工作安排，严格遵守纳税服务规范和各项规章制度。⑦工作认真负责，为纳税人（缴费人）提供热情周到的服务。⑧能按时完成国家税务总局隆昌市税务局安排的各项工作任务。 2、信息系统运行维护服务要求 （1）服务内容：协助国家税务总局隆昌市税务局办理信息系统运行维护、计算机网络安全管理等相关工作。 （2）服务岗位：信息系统运维岗位2个。 （3）人员要求：①年龄在20周岁以上（含）45周岁以下（含），身体健康，能吃苦耐劳。②熟悉计算机网络安全和运行维护相关业务知识。③具有良好的道德品质，能严格遵守单位规章制度，工作勤勉敬业，保密意识强。遵纪守法，无违法违纪记录。④工作认真，服务热情，及时处置网络安全、计算机设备的运行维护等事项，满足隆昌市税务局办公计算机及其网络设备安全正常使用的要求。⑤能按时完成国家税务总局隆昌市税务局安排的各项工作任务。 3、公务用车驾驶服务要求 （1）服务内容：国家税务总局隆昌市税务局公务用车的驾驶服务等相关工作。 （2）服务岗位：公务用车驾驶岗位5个。 （3）人员要求：①驾驶员年龄在25周岁以上（含）60周岁以下（含），性别不限。②具有驾驶证C1级以上，从事驾驶工作三年以上，驾驶技术熟练，驾驶经验丰富，能够处理简单的车辆故障。③身体健康，安全意识牢，无不良嗜好，工作勤勉敬业，保密意识强。遵纪守法，无违法违纪记录。④安全文明驾驶，服从国家税务总局隆昌市税务局对公务用车运行维护的各项工作调度和安排，遵守隆昌市税务局关于公务用车的各项管理制度。⑤能按时完成国家税务总局隆昌市税务局安排的各项工作任务。 4、文印会务及资产管理服务要求 （1）服务内容：协助国家税务总局隆昌市税务局办理公文处理、资料印制、会务服务、资产管理等后勤管理服务相关工作。 （2）服务岗位：文印会务岗位2个，资产管理岗位1个。 （3）服务要求：①年龄为20周岁以上（含）50周岁（含）以下，文化程度高中（或同等学历）及以上。②政治素质过硬，严格遵守单位保密规定和其他各项规章制度。遵纪守法，无违法违纪记录。③有从事文印会务、资产管理等后勤或相关工作的经历，熟悉文印会务、资产管理等后勤工作，业务素质过硬。④身体健康，工作态度端正，爱岗敬业，吃苦耐劳。⑤能按时完成国家税务总局隆昌市税务局安排的各项工作任务。 二、其他要求 （1）供应商针对项目提供实施总体分析，内容包含但不限于项目基本情况、服务需求理解、项目管理机构、健全的管理制度、培训机制等。 （2）供应商针对本项目实施拟定详细的服务方案，内容包含但不限于：税务咨询、纳税辅导、导税服务、信息采集与录入。所提供的方案将作为本项目评分依据，也将作为本项目验收依据。 （3）供应商拟定完整的应急预案，内容包含但不限于工作原则、组织机构与职责、预警信息收集、预警行动、响应时效等等内容。 （4）供应商拟定项目考核管理办法，内容包含但不限于公司考核制度、日常管理办法、奖惩制度、员工晋升机制等，切实保障服务质量。 | 2022年1月1日起至2022年12月31日止。 | 一、服务质量考核方法和标准 1、服务质量考核标准：窗口服务质量与后勤服务质量合并考核，初始分值为0分，考核方法为扣分法。 （1）岗位配备人员。服务供应商按照1人1岗的要求配备各岗位服务人员，考核当月各服务岗位整月未配备服务人员的，窗口服务岗位每少配备1人扣1分，后勤服务岗位每少配备１人扣3分。 （2）电子缴款比例。依据在内江市范围内各办税服务厅（注：目前共7个，如有调整以实际数为准）电子缴款比例的排名进行考核。该项考核指标排名在前五名（含）的不予扣分，在前五名以外的，每下降1名扣1分。 （3）非接触式办税比例。依据在内江市范围内各办税服务厅非接触式办税比例的排名进行考核。该项考核指标排名在前四名（含）的不予扣分，在前四名以外的，每下降1名扣1分。 （4）首次领用发票时间。依据在内江市范围内各办税服务厅首次领用发票时间的排名进行考核。该项考核指标排名在前三名（含）的不予扣分，在内江市各办税服务厅排名在前三名以外的，每下降1名扣1分。 （5）服务投诉。因服务人员服务态度或服务质量问题引发纳税人（缴费人）向相关部门投诉经查证属实的，每发生1起，扣1分；因侵害纳税人（缴费人）正当权益引发纳税人（缴费人）向相关部门投诉经查证属实的，每发生1起扣2分。因服务质量问题引发负面舆情，给服务采购人造成重大影响的，每发生一起扣6分。 （6）因服务人员泄露服务采购人工作秘密造成不良社会影响的，按次扣6分。 （7）因服务人员违反计算机网络安全操作规范，造成服务采购人内网计算机违规外联的，按次扣6分。 （8）因服务人员违反安全生产相关规定导致安全事故，给服务采购人造成重大财产损失的按次6分；给服务采购人职工、纳税人（缴费人）或其他人员造成人身伤害的，按次扣11分。 （9）因服务人员违法犯罪给服务采购人及其职工、纳税人（缴费人）的人身、财产、声誉造成损害的，按次扣11分。 2、服务质量考核方式 服务质量考核按自然月进行考核，当月考核上月服务质量。因考核指标延期下发的，待考核指标下达后再进行考核并相应扣减服务费。本合同最末一个月的服务费暂按当月应结算服务费总额的90%支付，余下10%待考核指标下发并考核后再支付余额，延后考核的时间原则上不应超过一个季度。 3、服务质量等次与扣减服务费的对应关系 服务质量考核扣分按5分为一段划分等次，扣分越多，等次越低。按月结算服务时，除第一等次外，服务质量考核每降低一个等次扣减服务费1万元，即： 扣分小于或等于5分为第一等次，不扣减服务费； 扣分大于5分且小于等于10分为第二等次，扣减服务费1万元； 扣分大于10分为第三等次，扣减服务费2万元。 二、验收方法及标准： 按国家有关规定及招标文件质量及成果要求、技术指标、供应商投标文件及有关承诺、合同约定条款进行验收，其他未尽事宜严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205 号） 的要求进行验收。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张适、郭剑、谢鹄忆、余远镔、刘安秀（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目服务费按定额29400元人民币收取。
本项目代理费总金额：2.******* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
商务要求
1、服务期限：2022年1月1日起至2022年12月31日止。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、报价要求：本项目以各岗位服务单价与其他费用的和作为报价，各岗位服务单价报价与其他费用报价均不得超过各岗位服务单价或其他费用的最高限价，否则作为无效投标。报价包括供应商履约过程中的人工费、管理费、税金、招标代理服务费等。
4、结算方式：
（1）服务岗位数结算方法：
服务供应商原则上应按照1人1岗的要求配备各岗位服务人员。按月结算服务费时，按当月已配备服务人员的岗位数结算服务费。服务人员符合国家法定休假规定造成当月特定岗位未配备服务人员的视同该岗位已配备，但是，当月实际配备服务人员的岗位数低于服务采购人采购服务岗位总数的90%的，则当月按实际配备服务人员的岗位数结算。
（2）服务费用计算方式
服务费用结算依据服务岗位配备个数和服务质量考核等次按月进行结算，当月结算上月服务费用。服务费用计算方式如下：
服务费用＝窗口服务岗位结算个数×窗口服务岗位相应中标服务单价＋后勤服务岗位结算个数×后勤服务岗位相应中标服务单价－考核应扣减服务费。
（3）其他费用计算方式
其他费用包括应采购人工作要求供应为劳务服务人员支付的体检费、差旅费等其他费用。劳务服务人员体检可由采购人统一组织实施，体检标准原则上不超过采购人在编职工体检标准，费用由供应商承担，供应商凭体检机构发票与采购人据实结算费用。劳务服务人员发生差旅费，报销标准参照采购人职工差旅费标准执行，费用由供应商承担，采购人依据出差工作安排按月据实与供应商结算费用。
（4）已扣减服务费的处理
本劳务服务采购合同终止时，如果服务费有扣减金额，符合下列情形的，可以在服务费扣减金额的限额内作如下处理：
（１）因服务人员服务质量高、服务态度好等原因使国家税务总局隆昌市税务局在当年度纳税人服务满意度测评中全省税务系统排名有所上升的，经服务采购人同意，可以单独给予1-3万元服务费。
（２）因服务人员服务质量高、服务态度良好等原因使办税服务厅获得上级主管部门表彰的，经服务采购人同意，可以单独给予1-3万元服务费。
（3）经服务采购人确定的其他情形（具体由服务采购人确定和解释）。
5、付款方式：服务供应商依据服务费用结算金额于每月10日前向服务采购人提供有效的增值税发票及相关资料，服务采购人审核后于每月15日前支付服务费。服务供应商延迟提供发票的，服务采购人相应延迟支付服务费。因服务采购人预算资金未到位的，根据预算资金到位情况及时支付，不视为违约。
6、其他约定
（1）服务采购人与中标服务供应商签订非执法事项劳务服务外包合同，以进一步明确和规范双方权利义务及有关事项。
（2）服务供应商为服务人员的用人单位，与服务人员建立劳动关系并承担相应管理责任，服务采购人与服务供应商派驻的服务人员不具有劳动关系。（提供单独的承诺函并加盖公章，承诺函格式自拟）
（3）本采购项目合同期限为12个月，合同期内，服务采购人因财政预算削减或上级行政主管部门要求等因素须减少服务岗位的，按调减后的服务岗位数结算。合同期内因上级行政主管部门要求终止本合同的，服务采购人按当月结算服务费金额多支付1个月服务费后本劳务服务合同自动终止，服务采购人不承担违约责任。
（4）服务供应商无法按照1人1岗配备服务岗位（因伤病假、孕产假等符合国家休假规定的视为已配备）累计超过90天的，服务采购人有权终止合同。服务质量考核发生两次以上（含）扣分超过15分的，服务采购人有权终止合同。
（5）服务供应商因不可抗因素须提前终止合同的，需提前60日通知服务采购人，以确保服务采购人有足够时间重新公开招标采购劳务服务。
（6）服务采购人支付给服务供应商的服务费中已包括劳务人员的工资薪金、社会保障费、经济补偿金、保险费及其他费用等各项费用以及服务供应商的管理费用等全部费用（服务采购人为工作需要给服务人员配备的税务制式服装的费用除外）。其他费用（如：体检费、差旅费）按月据实结算，但其他费用累计金额不得超出中标金额中其他费用的报价金额。
（7）合同期内，如遇工资标准调整等原因导致服务供应商运营成本增加，服务供应商应自行解决，服务采购人不承担任何与此相关费用。
（8）其他未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，可向服务采购人所在地的人民法院提起诉讼。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局隆昌市税务局
地址：四川省内江市隆昌市康复东路64号
联系方式：李老师****-********
2.采购代理机构信息
名 称：四川蜀财招标代理有限公司
地 址：资中县资州大道南二段五馆汇金天地商业街3栋4楼（四川蜀财招标代理有限公司驻资中办事处）
联系方式：曾先生***-********
3.项目联系方式
项目联系人：曾先生
电 话： ***-********
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